Pemecahan Masalah - Pengisian Lambat / Baterai Terkuras saat Dicolokkan

1. Gunakan adaptor ASUS asli untuk menghindari masalah kompatibilitas. Jika Anda memiliki produk ASUS yang berbeda, jangan mencampur adaptor karena spesifikasi keluaran daya mungkin berbeda.
2. Periksa jack adaptor apakah ada kelonggaran pada steker kabel daya (A), steker samping stopkontak (B), atau sisi perangkat (C). Pertimbangkan untuk mencoba outlet yang berbeda. (Ilustrasi berikut menggunakan laptop sebagai contoh. Untuk informasi terperinci, silakan merujuk ke Panduan Pengguna untuk model perangkat spesifik Anda.)   
   
3. Periksa adaptor dan kabel apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika rusak, disarankan untuk mengunjungi pusat layanan ASUS untuk penggantian.
4. Setelah mengonfirmasi hal di atas, coba sambungkan kembali kabel daya/steker/ujung perangkat.
5. Jika laptop Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, coba pasang kembali. Lewati langkah ini jika baterai tidak dapat dilepas.   
   
6. Jika perangkat/baterai belum diisi dayanya untuk sementara waktu, sambungkan ke daya dan biarkan terisi semalaman. Ini dapat membantu menghidupkan kembali baterai.
7. Jika masalah berlanjut setelah pemeriksaan di atas, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2). (Ilustrasi pencarian sisi kiri di bawah ini ada di Windows 11, dan sisi kanan adalah Windows 10.)  
   Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin tidak diinstal pada perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.
   
2. Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis](3).  
   Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.  
   
3. Di [Diagnosis Tool](4), klik [Battery problems](5). Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan.  
   
4. Hubungkan perangkat ke daya dan klik [Checkup](6).  
   
5. Setelah pemeriksaan, klik [Results](7). Jika kesalahan terdeteksi, coba saran pemecahan masalah yang disediakan oleh MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.  
   

Kembali ke Daftar Isi

lambat. Silakan coba ukur waktu pengisian baterai dalam Safe Mode dan bandingkan dengan waktu pengisian normal saat beroperasi di sistem operasi Windows. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke Mode Aman.

Jika perbedaan waktu signifikan, itu berarti mungkin ada beberapa aplikasi atau program latar belakang yang dapat memiliki konsumsi daya baterai lebih cepat di Windows. Jika Anda tidak tahu aplikasi mana penyebabnya, coba atur ulang perangkat Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Catatan: Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu setel ulang perangkat.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.