[Notebook] System Diagnostics dalam MyASUS di WinRE - Pengenalan
MyASUS di WinRE adalah tool diagnostik yang mudah diakses yang bekerja di dalam Windows Recovery Environment (WinRE) dan dirancang untuk memberi Anda dukungan tanpa batas. Ini terdiri dari serangkaian tes diagnostik lengkap yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah perangkat keras. Alat praktis ini sudah terpasang di PC atau laptop ASUS, dan Anda dapat mengaksesnya kapan saja, meskipun sistem operasi tidak berjalan atau tidak mau boot. interface software yang sederhana intuitif dan mudah digunakan, dan memberi Anda akses ke bantuan instan.
Jika hasil diagnosa menunjukkan komponen tidak normal, MyASUS di WinRE akan memberikan kode QR, laporan pengujian dan kode diagnosis. Anda dapat memindai Kode QR dengan ponsel Anda dan perangkat lain.
- MyASUS WinRE tersedia pada perangkat PC ASUS di bawah sistem operasi Microsoft, pada perangkat yang menggunakan prosesor dengan atau lebih baru dari Intel 10th Generation dan AMD Ryzen 4000 series.
- Layanan mungkin berbeda di setiap negara. Silakan periksa informasi layanan di halaman support ASUS.
- Anda harus menyetujui kebijakan privasi MyASUS di WinRE untuk upload hasil tes ke sistem Service Request.
Jika Anda tidak dapat menggunakan MyASUS di WinRE, Anda dapat menggunakan fungsi system diagnosis di MyASUS di UEFI. Klik: [Notebook] System Diagnostics dalam MyASUS di UEFI - Pengenalan
Jika model Anda [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] idak dapat langsung mengaktifkan Diagnostik Sistem dalam MyASUS di fungsi WinRE, silakan coba tool [MyASUS in WinRE for USB] untuk menjalankan fungsi diagnostik sistem.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang fungsi Cloud Recovery dalam MyASUS di WinRE, silahkan klik: [Notebook] Cloud Recovery dalam MyASUS diWinRE - Pengenalan
- Cara membuka [MyASUS di WinRE]
- Pengaturan dari MyASUS di WinRE
- Pengujian komponen
3.1 Simple test - SSD test
3.2 Test yang lebih kompleks - Wi-Fi test
3.3 Test yang lebih kompleks - Display test
3.4 Test yang lebih kompleks - Touchpad test - Apa yang harus saya lakukan ketika muncul "failure" pada hasil pengetesan?
- Test History
- Pengertian dari tiga hasil pengetesan
1. Cara membuka [MyASUS di WinRE]
1.1 Setelah menekan tombol power pada komputer Anda, segera tekan F12 beberapa kali unutk masuk ke interface [Choose an option]. Klik [Troubleshoot] kemudian klik [MyASUS in WinRE]. Tombol fungsi yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada model PC. Beberapa model menggunakan tombol F9 sebagai gantinya.
(Dari dalam Windows-Klik Start, lalu klik Power, lalu tekan dan tahan tombol Shift sambil mengklik Restart. PC Anda akan mati dan kemudian reboot ke WinE. Setelah Anda berada di WinRE, pilih MyASUS di WinRE)
*Jika MyASUS in WinRE tidak ditemukan pada saat membuka interface ini, berarti komputer tidak mendukung fungsi ini
2. Pengaturan dari MyASUS in WinRE
2.1 Jika Anda memasuk ke MyASUS di WinRE untuk pertama kalinya,Privacy Notice pop-up window akan muncul,silahkan klik [Agree].
2.2 Language
(1) Klik [Lanuage]① untuk memilih bahasa Anda.
2.3 Update MyASUS di WinRE
Klik [Update]②, klik [OK]③ untuk update MyASUS di WinRE.
2.4 Privacy Policy
(1) Klik [Privacy Policy]④, Anda akan melihat halaman Privacy Notice, klik [View Privacy]⑤.
(2) Anda dapat memilih salah satunya [Agree]⑥ atau [Decline]⑦.
(3) Perbedaan antara Agree status dan Decline status pada Privacy Notice:
Agree status: Dalam keadaan setuju, kode mesin dan kode diagnostik komputer akan dicatat dalam kode QR. Scan kode QR dengan ponsel Anda akan membuka Halaman ASUS Repair. Karena Anda telah menyetujui Privacy Statement, formulir perbaikan sudah berisi kode mesin komputer dan kode diagnostik. Sekarang Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi dan status komputer serta informasi pengambilan, dan ASUS akan melakukan pengambilan dan perbaikan.
Decline status: Dalam keadaan tidak setuju, kode QR tidak akan merekam kode mesin dan kode diagnostik komputer. Dibandingkan dengan pernyataan "Agree" , pernyataan "Decline" mengharuskan Anda untuk mengisi sendiri kode mesin dan kode diagnostik komputer, yang meningkatkan kesulitan mengajukan permohonan perbaikan.Anda disarankan untuk menyetujui pernyataan privasi
( Dua gambar berikut adalah screenshots dari "Agree and Decline" dari privacy statement. Anda dapat melihat bahwa kode QR dalam status persetujuan berisi lebih banyak informasi sehingga informasi yang perlu Anda isi secara manual akan lebih sedikit.)
2.4 Settings done, klik [System Diagnosis]⑧ untuk masuk ke MyASUS di WinRE interface.
3. Pengetesan komponen (Ambil SSD sebagai contoh).
3.1 Ambil komponen pengujian sederhana, HDD, sebagai contoh untuk memperkenalkan proses pengujian. Silakan ikuti panduan gambar di bawah ini untuk pengoperasiannya (Proses pengujian SSD, daya, kipas dan komponen lainnya mirip dengan proses pengujian HDD, silakan merujuk ke proses pengujian HDD untuk pengujian Anda).
Pada Point 3.2, 3.3 dan 3.4 dari artikel ini, kami akan memperlihatkan pegetesan yang lebih kompleks : Wi-Fi,display.
(1) Klik [Checkup]① untuk start tes.
(2) Klik [Quick Test]②.
(3) Klik [SSD]③.
(4) Test passed, dan klik [OK]④.
3.2 Test yang lebih kompleks - Wi-Fi test. (1) Klik [Checkup]① pada interface utama.
(2) Sebuah window akan muncul dan mengharuskan Anda untuk terhubung ke jaringan wireless. Temukan milik Anda [Wireless Network]②, dan klik [OK]③.
(3) Isi Wi-Fi Anda [password]④ dan klik [Connect]⑤.
(4) Test passed, klik [OK]⑥ untuk keluar.
(5) Jika TRx test failed muncul, mungkin ada masalah dengan jaringan wireless yang terhubung. Harap pastikan bahwa jaringan wireless unblocked, dan kemudian tes lagi. Jika Anda terhubung ke jaringan wireless normal tetapi hasil tes masih gagal, ikuti petunjuk di Section 4 dari artikel ini.
3.3 Test yang lebih kompleks - Display test.
(1) Klik [Checkup]① pada interface utama.
(2) Layar berikut akan muncul, dan klik [OK]②. User diharuskan menilai apakah tampilan layar normal dengan mata telanjang. Jika itu normal, silakan klik [Pass]③ untuk mengikuti tes berikutnya. Jika ada masalah dengan tampilan, silakan klik [Fail]④.
(1) Klik [Checkup]① pada interface utama.
(2) Klik [OK]②.
(3) Gunakan jari Anda untuk tap [Area]③, yaitu: klik, klik kiri, klik kanan.
(4) Pindahkan kursor ke atas [Blue Slider]④ dengan jari Anda, lalu geser slider biru ke ujung paling kanan.
(5) Pindahkan kursor ke atas [Blue Slider]⑤ dengan jari Anda, lalu geser slider biru ke sisi paling bawah.
(6) Silakan pilih opsi [15 seconds or 1 minute]⑥ untuk memulai ghost touch testing. Jangan sentuh touchpad selama ghost touch testing.
(7) Ghost touch test sedang dalam proses. Tolong jangan sentuh [Touchpad]⑦.
(8) Touchpad test passed, klik [OK]⑧ untuk keluar.
4. Apa yang harus saya lakukan ketika muncul "Failure" pada test report
Pertama, pilih untuk setuju di "Privacy Statement" bagian 2.4 artikel ini. kemudian gunakan ponsel Anda untuk scan kode QR (kode QR berisi kode mesin dan kode diagnostik). Sistem akan secara otomatis membuat laporan perbaikan untuk Anda. Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi Anda, status komputer dan informasi pengambilan, dan ASUS akan mengambil dan memperbaikinya. (Catatan: Tergantung pada kebijakan layanan di berbagai wilayah)
(1) Klik[Test History]① dan klik [one of the records]②.
(2) Window pop-up baru menampilkan spesifik [test information]③.
6. Notice - Arti dari ketiga hasil test
- Pass:Tidak ada masalah yang terdeteksi. Artinya tes telah selesai dan hasilnya memenuhi standar. Silakan menggunakannya.
- Failed: Masalah terdeteksi. Ini menunjukkan bahwa tes telah selesai dan masalah telah terdeteksi. Harap pindai kode QR dengan ponsel Anda dan kirimkan untuk diperbaiki seperti yang dijelaskan di bagian 5 artikel ini.
- Warning: Jika komponen tidak dapat dideteksi atau Anda tiba-tiba menghentikan program pengujian selama proses deteksi, pesan peringatan akan muncul. Silakan periksa kembali komponen atau kirimkan untuk diperbaiki.