[Notebook] Diagnostik Sistem dalam MyASUS di WinRE - Pendahuluan
MyASUS di WinRE adalah alat diagnostik yang mudah diakses yang bekerja di dalam Windows Recovery Environment (WinRE) dan dirancang untuk memberikan dukungan yang mulus. Alat ini terdiri dari serangkaian tes diagnostik lengkap yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah perangkat keras. Alat yang berguna ini sudah diinstal di PC atau laptop ASUS Anda, dan Anda dapat mengaksesnya kapan saja, bahkan jika sistem operasi tidak berjalan atau tidak dapat boot. Antarmuka perangkat lunak yang sederhana ini intuitif dan mudah digunakan, serta memberikan akses kepada Anda untuk bantuan instan.
Jika hasil diagnosis menunjukkan bahwa komponen tidak normal, MyASUS di WinRE akan memberikan Kode QR, laporan tes, dan kode diagnosis. Anda dapat memindai Kode QR dengan ponsel atau perangkat lainnya
- MyASUS WinRE tersedia di perangkat PC ASUS dengan sistem operasi Microsoft, pada perangkat yang menggunakan prosesor dengan atau lebih baru dari Intel Generasi ke-10 dan AMD Ryzen 4000 series.
- Layanan dapat bervariasi di setiap negara. Harap periksa informasi layanan di halaman dukungan ASUS.
- Anda harus menyetujui kebijakan privasi MyASUS di WinRE untuk mengunggah hasil tes ke sistem Permintaan Layanan.
Jika Anda tidak dapat menggunakan MyASUS di WinRE, Anda dapat menggunakan fungsi diagnosis sistem di MyASUS di UEFI. Klik: [Notebook] Diagnostik Sistem di dalam MyASUS di UEFI - Pengantar
Jika model Anda [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] tidak dapat langsung mengaktifkan Diagnostik Sistem dalam MyASUS di fungsi WinRE, silakan coba alat [MyASUS di WinRE untuk USB] untuk menjalankan fungsi diagnostik sistem.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang fungsi Cloud Recovery dalam MyASUS di WinRE, silakan klik: [Notebook] Cloud Recovery dalam MyASUS di WinRE - Pengenalan
- Cara membuka [MyASUS di WinRE]
- Pengaturan MyASUS di WinRE
- Pengujian komponen
3.1 Uji sederhana - Uji SSD
3.2 Uji lebih kompleks - Uji Wi-Fi
3.3 Uji lebih kompleks - Uji Layar
3.4 Uji lebih kompleks - Uji Touchpad - Apa yang harus saya lakukan ketika "gagal" muncul dalam laporan uji?
- Sejarah Pengujian
- Arti dari tiga hasil pengujian
1. Cara membuka [MyASUS di WinRE]
Setelah menekan tombol daya komputer Anda, segera tekan F12 beberapa kali untuk masuk [Pilih opsi] Antarmuka. Klik [Troubleshoot] kemudian klik [MyASUS in WinRE]. Tombol fungsi yang diperlukan dapat bervariasi, tergantung pada model PC. Beberapa model menggunakan tombol F9 sebagai gantinya.
Dalam Windows, Klik Start, kemudian klik Power, lalu tekan dan tahan tombol Shift sambil mengklik Restart. PC Anda akan mati dan kemudian reboot ke dalam WinRE. Setelah Anda berada di WinRE, pilih MyASUS in WinRE.
* Jika MyASUS in WinRE tidak ditemukan saat membuka antarmuka ini, komputer tidak mendukung fungsi ini.
2.1 Jika Anda masuk ke MyASUS in WinRE untuk pertama kalinya, jendela pop-up Privasi dapat muncul, silakan klik [Setuju].
2.2 Bahasa
(1) Klik [Language]① untuk memilih bahasa Anda.
2.3 Perbarui MyASUS in WinRE
Klik [Perbarui]②, klik [OK]③ untuk memperbarui MyASUS di WinRE.
2.4 Kebijakan Privasi
(1) Klik [Kebijakan Privasi]④, Anda akan melihat Halaman Pemberitahuan Privasi, klik [Lihat Privasi]⑤.
(2) Anda dapat memilih [Setuju]⑥ atau [Tolak]⑦.
(3) Perbedaan antara status Setuju dan Tolak pada Pemberitahuan Privasi:
Status Setuju: Dalam keadaan setuju, kode mesin dan kode diagnostik komputer akan direkam dalam kode QR. Memindai kode QR dengan ponsel Anda akan membuka Halaman Perbaikan ASUS. Karena Anda telah menyetujui Pernyataan Privasi, formulir perbaikan sudah berisi kode mesin komputer dan kode diagnostik. Sekarang Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi Anda dan status komputer serta informasi pengambilan, dan ASUS akan melakukan pengambilan dan perbaikan.
Status Penolakan: Dalam keadaan tidak setuju, kode QR tidak akan merekam kode mesin komputer dan kode diagnostik. Dibandingkan dengan keadaan "Setuju", keadaan "Tolak" mengharuskan Anda untuk mengisi sendiri kode mesin komputer dan kode diagnostik, yang meningkatkan kesulitan dalam mengajukan perbaikan. Disarankan agar Anda menyetujui pernyataan privasi.
(Dua gambar berikut adalah tangkapan layar dari "Setuju dan Tolak" pernyataan privasi. Anda dapat melihat bahwa kode QR dalam keadaan setuju berisi lebih banyak informasi sehingga informasi yang perlu Anda isi secara manual akan lebih sedikit.)
2.4 Pengaturan selesai, klik [Diagnosis Sistem]⑧ untuk masuk ke MyASUS di antarmuka WinRE.
3. Uji Komponen (Ambil SSD sebagai contoh).
3.1 Ambil uji komponen sederhana, HDD, sebagai contoh untuk memperkenalkan proses uji. Silakan ikuti panduan gambar di bawah ini untuk operasi (Proses uji HDD, Daya, Kipas, dan komponen lainnya serupa dengan proses uji HDD. Silakan merujuk pada proses uji HDD untuk pengujian Anda).
Pada Poin 3.2, 3.3 dan 3.4 dari artikel ini, kami akan memperkenalkan item pengujian yang lebih kompleks: Wi-Fi, tampilan, touchpad.
(1) Klik [Periksa]① untuk memulai pengujian.
(2) Klik [Tes Cepat]②.
(3) Klik [SSD]③.
(4) Tes lulus, dan klik [OK]④.
3.2 Tes yang lebih kompleks - Tes komponen Wi-Fi.
(1) Klik [Periksa]① di antarmuka utama.
(2) Sebuah jendela akan muncul dan meminta Anda untuk terhubung ke jaringan nirkabel. Temukan [Jaringan Nirkabel]②, dan klik [OK]③.
(3) Isi [password]④ Wi-Fi Anda dan klik [Connect]⑤.
(4) Tes berhasil, klik [OK]⑥ untuk keluar.
(5) Jika tes TRx gagal muncul, mungkin ada masalah dengan jaringan nirkabel yang terhubung. Harap pastikan bahwa jaringan nirkabel tersebut tidak terblokir, lalu coba tes lagi. Jika Anda terhubung ke jaringan nirkabel normal tetapi hasil tes tetap gagal, ikuti petunjuk di Bagian 4 dari artikel ini.
3.3 Tes lebih kompleks - Tes Tampilan.
(1) Klik [Checkup]① pada antarmuka utama.
(2) Layar berikut akan muncul, dan klik [OK]②. Pengguna diminta untuk menilai apakah tampilan layar normal dengan mata telanjang. Jika normal, silakan klik [Pass]③ untuk masuk ke tes berikutnya. Jika ada masalah dengan tampilan, silakan klik [Fail]④.
(1) Klik [Checkup]① pada antarmuka utama.
(2) Klik [OK]②.
(3) Gunakan jari Anda untuk mengetuk [Area]③, yaitu: klik, klik kiri, klik kanan.
(4) Pindahkan kursor ke [Blue Slider]④ dengan jari Anda, lalu seret slider biru ke ujung paling kanan.
(5) Pindahkan kursor ke [Blue Slider]⑤ dengan jari Anda, dan kemudian seret slider biru ke sisi paling bawah.
(6) Silakan pilih opsi [15 detik atau 1 menit]⑥ untuk memulai pengujian ghost touch. Jangan menyentuh touchpad selama pengujian ghost touch.
(7) Pengujian ghost touch sedang berlangsung. Harap jangan menyentuh [Touchpad]⑦.
(8) Uji touchpad berhasil, klik [OK]⑧ untuk keluar.
4. Apa yang harus saya lakukan ketika "Gagal" muncul dalam laporan tes
Pertama, silakan pilih untuk menyetujui di bagian "Pernyataan Privasi" bagian 2.4 artikel ini. kemudian gunakan ponsel Anda untuk memindai kode QR (kode QR berisi kode mesin dan kode diagnostik). Sistem akan otomatis menghasilkan laporan perbaikan untuk Anda. Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi Anda, status komputer, dan informasi pengambilan, dan ASUS akan mengambil dan memperbaikinya. (Catatan: Tergantung pada kebijakan layanan di berbagai wilayah)
Jika terjadi kesalahan saat Anda memindai kode QR ini atau tidak dapat diarahkan dengan benar ke situs web permintaan perbaikan online, Anda dapat mengklik situs web ini untuk mengajukan layanan perbaikan online: ASUS - RMA
(1) Klik [Riwayat Tes]① dan klik pada [salah satu catatan]②.
(2) Jendela pop-up baru menampilkan [informasi tes]③ spesifik.
6. Pemberitahuan - Makna dari tiga hasil tes:
- Lulus: Tidak ada masalah yang terdeteksi. Ini berarti bahwa tes telah selesai dan hasilnya memenuhi standar. Silakan gunakan dengan bebas.
- Gagal: Masalah terdeteksi. Ini menunjukkan bahwa tes telah selesai dan masalah telah terdeteksi. Silakan pindai kode QR dengan ponsel Anda dan kirim untuk diperbaiki seperti yang dijelaskan di bagian 5 artikel ini.
- Peringatan: Jika komponen tidak dapat terdeteksi atau Anda menghentikan program tes secara mendadak selama proses pendeteksian, pesan peringatan akan muncul. Silakan periksa kembali komponen atau kirim untuk diperbaiki.
