[Chromebook] Troubleshooting - Cara Memperbaiki Chromebook crash atau hang

  1. Lepaskan semua perangkat eksternal, seperti perangkat USB, kartu memori, dll.
  2. Lakukan Hard Reset untuk reset Chromebook hardware Anda .
  3. Tutup semua aplikasi dan window browser.
  4. Jika tab tertentu di browser menyebabkan Chromebook crash atau hang, silakan gunakan hotkeys [ctrl] + [shift] + [r] untuk me-refresh halaman.

5. Jika Anda telah memasang aplikasi baru atau ekstensi baru-baru ini, hapus instalannya 

6. Reset (Powerwash) Chromebook Anda ke pengaturan pabrik .

7. Recovery Chromebook operating system

Gunakan aplikasi Chromebook Diagnostics untuk mengukur memori sistem . Jika pengujian Anda gagal, hal ini dapat menunjukkan memori yang rusak, harap hubungi pusat perbaikan resmi ASUS.

 

Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke Chromebook Help dari Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.