[ZenFone/Pad] Lupa Pola Kunci Layar, PIN atau Password
Silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi permasalahan tersebut :
Apabila Anda lupa pola Anda:
1. Setelah Anda gagal membuka kunci layar dengan pola sebanyak 5 kali (setidaknya 4 titik), Tanda tulisan "Forgot Pattern?" akan muncul di sebelah kanan bawah layar.
2. Tekan "Forgot Pattern?" dan kemudian masukan akun Google dan password Anda yang tersimapan pada ponsel untuk menonaktifkan kunci pola.
Catatan : Apabila anda tidak login akun Google anda atau perangkat anda tidak terhubung ke internet sebelum ponsel terkunci, Anda harus melakuan factory reset pada Recovery Mode untuk mengatasi permasalahan ini.
Catatan : "Forgot Pattern" tidak akan di support lagi mulai dari Android 6.0.
Apabila Anda lupa PIN atau Password:
Apabila Anda lupa PIN atau pasword Anda, Anda harus melakukan Factory reset data pada Recovery Mode untuk mengatasi permasalahan ini.
Catatan:
1. Semua data yang tersimpan pada ponsel Anda akan terhapus setelah direset. (Catatan: Setelah reset dilakukan, semua data, aplikasi, pengaturan dan informasi pribadi akan terhapus setelah inisialisasi)