Bagaimana cara masuk Safe Mode pada Android untuk mendiagnosa dengan benar ketidak stabilan software dan hardware untuk semua zenfone dan zenpad? (Android OS 4.1&above)
Jika terjadi ketidak stabilan dengan faktor dibawah ini.
- Kinerja lamban.
- Aplikasi/OS tidak stabil.
- Touch screen tidak responsif.
- Spotty atau tidak ada signal wireless (melalui WiFi, Bluetooth, atau Cellular untuk perangkat 4G LTE Android kami).
- Tidak ada Keyboard pada layar.
- Perilaku fungsi salah pada Android OS. (Beberapa jendela / aplikasi terbuka secara acak, pesan tidak berfungsi, pemberitahuan tidak akurat atau tidak ditampilkan.
Silahkan coba masuk ke Safe Mode pada Android untuk melihat apakah permsalahan masih muncul. Sebagian besar gejala berkontribusi pada perangkat lunak karena terlalu banyak aplikasi, firmware yang tidak diperbarui (dioptimalkan) atau ruang penyimpanan / RAM terlalu rendah untuk kinerja puncak OS yang optimal..
Untuk Masuk Android SAFE MODE:
1) Silahkan boot ke sistem operasi Android seperti biasa.
2) Arahkan ke layar HOME screen. (Entah melalui swipe, kata sandi, pin, dll..)
3) Tahan tombol power selama 2 detik pada pada menu HOME screen.
4) Tekan dan tahan [Power Off option] selama 2 detik dari tampilan layar(OSD).
5) Anda akan melihat menu yang meunjukan [Reboot to Safe Mode].
6) Tekan [OK].
7) Perangkakat akan booting ulangh ke Android Safe Mode dengan pemberitahuan akan tampil pada bagian sudut kiri bawah.
Jika problem tersebut hilang setelah masuk Safe Mode, silahkan backup semua data yang anda miliki dan lakukan factory resetsekali (Pastikan battery anda 100% sebelum melakukan factory reset)
Melalui[Apps]-> [Settings]-> [Backup & Reset]->[Factory Reset]
Jika problem masih muncul setelah mengikuti langkah di atas, kami sangat menyarankan anda update firmware ke versi terakhir deangan menghubungkan ke WiFi , kemudian masuk ke [Apps]-> [Settings]-> [About]-> kemudian tekan [System update]
[Check update] dalam mode normal dan melakukan minimal 1 kali Factory reset seperti diatas untuk melihat apakah error masih muncul.
Silahkan hubungi Service Center lokal kami untuk pertanyaan produk anda jika problem tidak dapat terselesaikan.