[Notebook] Apa yang harus anda lakukan jika anda lupa User name/password dari akun microsoft?

Jika Password yang anda masukan masih tidak dapat bekerja, atau anda juga lupa username dan password, silahkan reset password anda dengan intruksi berikut.

Untuk mereset password anda:

1. Klik link berikut: Reset password anda. 

2. Pilih alasan anda butuh mereset password, kemudian klik Next..

3. Masukan alamat email anda ketika anda membuat akun Microsoft. Enter your email address when you made your Microsoft account. Ini bisa email apa saja atau email yang berakhiran dengan domain microsoft seperti hotmail.com atau outlook.com.

4. Masukan karakter yang anda lihat pada layar (langkah ini untuk mengetahuai bahwa anda bukan robot), kemudian klik click Next.

5. Jika Anda telah menambahkan informasi keamanan ke akun Anda, kami akan mengirim kode satu kali ke nomor telepon alternatif atau alamat email yang Anda berikan. Anda dapat menetapkan kata sandi baru setelah memasukkan kode itu di layar berikutnya.

 

Apabila reset password tidak dapat bekerja, coba ikuti langkah berikut:

1. Apabila anda tidak mendapatkan kode keamanan

  • Apabila anda tidak mendapatkan informasi keamanan ( Nomor ponsel alternatif atau alamat email), klik I didn't get a code saat anda diminta kode untuk masuk, atau I don't have access to these ketika anda mereset password anda.
  • Anda mungkin diminta mengisi kuesioner keamanan dan diminta informasi pribadi pribadi. Mungkin ada waktu tunggu 30 hari untuk mendapatkan akses penuh ke akun Anda.Pelajari lebih lanjut tentang info keamanan di sini: Security info & security codes.

2.Jika profil Anda diblokir sementara

  • Jika Anda telah melihat pesan bahwa profil Anda diblokir sementara, kami mungkin telah mendeteksi spam atau penggunaan akun Anda yang curang, atau konten yang melanggar Ketentuan Penggunaan kami: Profile temporarily blocked.

3. Jika Anda baru-baru ini mengaktifkan verifikasi dua langkah

  • Jika Anda telah mengambil langkah keamanan ekstra untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah, beberapa aplikasi dan perangkat akan memberi tahu bahwa kata sandi Anda salah karena aplikasi tersebut belum diperbarui untuk meminta Anda mendapatkan kode keamanan. Alih-alih kata sandi Anda yang biasa, Anda harus menggunakan kata sandi aplikasi untuk masuk. Pelajari lebih lanjut di sini: App passwords and two-step verification.

 

***Apabila anda memiliki pertanyaan lain terjaut akun Microsoft anda, silahkan mengacu ke Microsoft account FAQ.***