[Ponsel] Cara memperbaiki masalah daya hidup/mati

1. Putuskan sambungan semua perangkat yang terhubung, termasuk pengisi daya.
2. Tekan dan tahan tombol daya di sisi perangkat hingga bergetar untuk dihidupkan.
    Jika perangkat masih tidak menyala setelah menahan tombol daya selama 15 detik:    
      2.1 Hubungkan perangkat ke pengisi daya dan pastikan sedang diisi daya.          
      2.2 Isi daya perangkat menggunakan pengisi daya asli setidaknya selama 1 jam.          
      2.3 Jika perangkat masih tidak menyala setelah mengisi daya, coba pengisi daya lain.          
      2.4 Jika masalah berlanjut, bawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi atau hubungi dukungan pelanggan.    
 

1. Paksa restart perangkat Anda:          
     • Untuk ROG Phone 3 dan Zenfone 7 (dan yang lebih baru): Tekan dan tahan volume turun dan daya secara bersamaan setidaknya selama 8 detik. Jika tidak restart setelah 8 detik, coba tekan dan tahan kedua tombol selama 12 detik.    
     • Untuk ROG Phone 2 dan Zenfone 6 (dan sebelumnya): Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik untuk memaksa shutdown, lalu tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.

     • Untuk Pad: Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik untuk memaksa mematikan, lalu tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.   
2. Jika perangkat Anda masih tidak dapat boot ke layar utama setelah restart paksa, lakukan reset perangkat keras:          
    Untuk melakukan reset perangkat keras:    
    2.1 Pertama-tama matikan paksa perangkat Anda:    
           • Untuk ROG Phone 3 dan Zenfone 7 (dan yang lebih baru): Tekan dan tahan volume turun dan daya secara bersamaan. Setelah layar mati, segera lepaskan kedua tombol.

           • Untuk ROG Phone 2 dan Zenfone 6 (dan sebelumnya): Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik. Setelah layar mati, segera lepaskan tombol daya.

           • Untuk Pad: Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik. Setelah layar mati, segera lepaskan tombol daya.

    2.2 Lakukan reset perangkat keras: Silakan lihat FAQ untuk instruksi.

          PENTING!

           • Melakukan reset perangkat keras akan menghapus semua data di perangkat Anda.

           • Setelah masuk ke sistem, jika Anda diminta untuk memasukkan akun Google, silakan masukkan akun Google yang Anda gunakan saat pertama kali menyiapkan perangkat.

Tekan dan tahan tombol daya untuk menampilkan menu matikan dan pilih Mulai Ulang.

Jika perangkat tidak dapat memulai ulang secara normal, ikuti langkah-langkah berikut untuk memaksa memulai ulang:

 •  Untuk ROG Phone 3 dan Zenfone 7 (dan yang lebih baru): Tekan dan tahan volume turun dan daya secara bersamaan setidaknya selama 8 detik. Jika tidak restart setelah 8 detik, coba tekan dan tahan kedua tombol selama 12 detik.

 •  Untuk ROG Phone 2 dan Zenfone 6 (dan sebelumnya): Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik untuk memaksa shutdown, lalu tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.

 •  Untuk Pad: Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik untuk memaksa mematikan, lalu tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.

Tekan dan tahan tombol daya untuk menampilkan menu matikan dan pilih Matikan daya.

Jika perangkat tidak dapat dimatikan secara normal, ikuti langkah-langkah berikut untuk memaksa shutdown:

 • Untuk ROG Phone 3 dan Zenfone 7 (dan yang lebih baru): Tekan dan tahan volume turun dan daya secara bersamaan. Setelah layar mati, segera lepaskan kedua tombol.

 • Untuk ROG Phone 2 dan Zenfone 6 (dan sebelumnya): Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik. Setelah layar mati, segera lepaskan tombol daya.

 • Untuk Pad: Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik. Setelah layar mati, segera lepaskan tombol daya.
 

1. Silakan periksa apakah port pengisian daya ponsel memiliki kotoran atau kerusakan.
2. Pastikan baterai memiliki daya yang cukup untuk menggunakan ponsel.
3. Jika ponsel terlalu panas, ponsel dapat mati secara otomatis untuk melindungi perangkat keras. Hindari menggunakan ponsel di lingkungan bersuhu tinggi, terutama saat mengisi daya.
4. Perbarui perangkat lunak sistem ke versi terbaru: Buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem, dan ketuk Periksa Pembaruan. 
5. Aplikasi mungkin menyebabkan ponsel mati secara otomatis. Coba hapus instalan aplikasi yang baru saja diinstal. Anda dapat masuk ke Safe Mode, yang menonaktifkan app pihak ketiga, untuk membantu menentukan apakah app pihak ketiga yang menyebabkan masalah: Tekan dan tahan tombol daya > Tekan dan tahan  opsi Matikan > Ketuk OK. 
6. Reset Sistem: Jika metode di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk mencadangkan data Anda dan mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik.

    Catatan: Melakukan reset pabrik akan menghapus semua aplikasi, pengaturan, dan informasi pribadi Anda, mengembalikan ponsel ke keadaan awal. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu.