Topik Relatif
[Notebook/AIO] Pemecahan Masalah - Masalah Tampilan Utama (Internal)
Produk yang Berlaku: Notebook, PC All-in-One, Genggam Gaming
Jika Anda mengalami masalah tampilan yang tidak normal pada perangkat ASUS Anda, seperti gambar rusak, keburaman, artefak, masalah kedipan, atau jika layar utama tidak menampilkan gambar apa pun tetapi monitor eksternal menampilkan gambar, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut.
Namun, jika Anda mengalami layar hitam pada perangkat Anda setelah dihidupkan, silakan merujuk ke Cara memperbaiki Kegagalan Boot Perangkat atau Tidak Ada Tampilan Setelah Boot (Layar Hitam).
Untuk memberikan instruksi yang lebih rinci, Anda juga dapat mengklik tautan video ASUS Youtube di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang pemecahan masalah untuk Main (Internal) Display
https://www.youtube.com/watch?v=hNsQZFwDAyk
Saat Anda memiliki masalah tampilan dengan layar utama, Anda dapat memeriksa tampilan apakah masalah perangkat keras atau perangkat lunak dengan memasukkan konfigurasi BIOS. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke konfigurasi BIOS.
Jika masalah tampilan masih ada dalam konfigurasi BIOS, yang berarti perangkat keras layar mungkin rusak, dan kami sarankan Anda mengunjungi pusat perbaikan resmi ASUS untuk menguji laptop Anda.
Jika tampilan normal dalam konfigurasi BIOS, mungkin ada masalah perangkat lunak di layar Anda, silakan lihat kasus di bawah ini dan solusinya.
Indeks :
Driver grafis tidak diinstal / terdeteksi / versi kedaluwarsa / versi salah
- Apakah Anda memperbarui driver grafis sebelum masalah gambar terjadi? Jika YA, kemungkinan besar disebabkan oleh driver yang diperbarui.
Catatan: Meskipun beberapa vendor grafis mengeluarkan versi terakhir tetapi mereka mungkin tidak lulus uji kompatibilitasnya. Kami menyarankan Anda menggunakan driver yang sama dengan yang ada di situs dukungan ASUS. Silakan hapus instalan driver grafis saat ini terlebih dahulu, lihat artikel ini: Cara menghapus instalan driver. Setelah penghapusan instalasi selesai, silakan instal driver terbaru yang dipublikasikan di situs dukungan ASUS, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
Catatan: Jika perangkat Anda adalah platform grafis AMD, silakan lihat Cara menghapus driver chipset AMD.
- Jika Anda belum memperbarui driver grafis sebelum disfungsi terjadi, kami sarankan Anda memeriksa apakah ada driver grafis baru di situs dukungan ASUS.
Catatan: Beberapa model memiliki dua grafis (grafis terintegrasi & khusus, seperti Intel & NVIDIA) dan dapat melihat di Device Manager, harap konfirmasikan bahwa mereka diperbarui ke versi terbaru, lihat Lampiran: Cara memeriksa versi driver saat ini.
Masalah memori abnormal atau kompatibilitas
Sudahkah Anda mengubah / memperluas memori sebelum disfungsinya? Kami menyarankan Anda melanjutkan ke alokasi sebelumnya.
Catatan: Hanya beberapa model notebook yang memiliki penutup komponen sehingga Anda dapat memasang modul RAM (Random Access Memory) di kompartemen modul memori, referensi seperti di bawah ini.
Aplikasi
Apakah Anda memiliki masalah tampilan saat Anda menjalankan beberapa program / aplikasi tertentu, seperti game atau perangkat lunak pemrosesan gambar yang menempati lebih banyak sumber sistem saat berjalan?
Solusi yang disarankan:
1. Perbarui driver grafis, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
2. Periksa persyaratan perangkat keras apakah perangkat Anda cocok dengan aplikasi ini untuk menjalankannya. (dari situs resmi perangkat lunak)
FAQ dan Solusi Lainnya
Jika masalah yang Anda temui tidak memenuhi skenario di atas, lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut secara berurutan.
Lakukan CMOS clear (reset EC)
Coba lakukan reset EC (Embedded Controller), reset RTC (Real-Time Clock), atau hard reset untuk mengembalikan perangkat keras ke pengaturan default dan mengatasi masalah pengisian baterai. Lihat artikel ini untuk langkah-langkah terperinci: Cara Mengatur Ulang Pengontrol Tertanam (EC), Jam Waktu Nyata (RTC), dan Melakukan Hard Reset. Jika masalah berlanjut setelah melakukan CMOS clear (reset EC), lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang pengaturan tampilan
TCoba gunakan tombol pintas Microsoft berikut: Kunci logo Windows 
+ Ctrl + Shift + B untuk mengatur ulang pengaturan tampilan.
Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Kembalikan pengaturan BIOS
1. Akses layar pengaturan BIOS pada perangkat. Saat perangkat tidak dihidupkan, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat. Terus tahan tombol [F2] hingga layar pengaturan BIOS muncul, lalu lepaskan tombol [F2]. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS.
Catatan: Perangkat genggam gaming perlu menekan dan menahan tombol volume (-), lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan merujuk ke artikel berikut untuk memahami cara mengembalikan pengaturan BIOS: Cara mengembalikan pengaturan BIOS.
3. Saat mengatur ulang pengaturan BIOS selesai, perangkat akan restart dan masuk ke Windows. Silakan periksa masalahnya lagi. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui BIOS, paket Windows, dan driver
Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui BIOS:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
Pelajari selengkapnya tentang memperbarui Windows dan driver:
Cara mengeksekusi Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika masalah berlanjut setelah BIOS dan Pembaruan Windows telah diperbarui hingga saat ini, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Gunakan Pemulihan Sistem untuk Memulihkan Sistem
Jika masalah dimulai baru-baru ini dan sebelumnya Anda telah membuat titik pemulihan sistem atau jika sistem telah membuat titik pemulihan otomatis, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah terjadi. Pelajari lebih lanjut tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat.
Lakukan Pemulihan Sistem Windows
Jika semua langkah pemecahan masalah telah diselesaikan tetapi masalah berlanjut, cadangkan file pribadi Anda dan lakukan pemulihan sistem untuk mengembalikan perangkat Anda ke konfigurasi aslinya. Pelajari lebih lanjut: Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.
Jika anda menggunakan monitor eksternal dan Tidak ada gambar yang ditampilkan di atasnya
Kecuali untuk langkah-langkah di atas, Anda juga dapat mencoba menggunakan tombol pintas tombol logo Windows 
+ P untuk mengganti mode tampilan. (pilih mode Duplikat atau Perpanjang)
Atau, ganti dengan kabel yang lebih pendek untuk monitor. Beberapa kabel mungkin memiliki masalah dengan melemahnya sinyal, terutama kabel VGA (D-SUB) dengan sinyal analog. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memperbaiki masalah Tampilan pada monitor eksternal.
Pengaturan tampilan suhu warna / warna
Suhu warna layar mungkin sedikit berbeda untuk setiap panel meskipun proses pembuatannya sama, jadi itu normal. ASUS memastikan produk yang diproduksi memenuhi spesifikasi, jadi jangan ragu untuk menggunakannya.
Selain itu, Anda dapat menggunakan Splendid untuk menyesuaikan warna tampilan layar Anda, atau membeli produk PANTONE Validated untuk mendapatkan koreksi warna yang lebih akurat untuk pengalaman Anda.
Jika Anda mengalami masalah warna atau suhu warna di layar Anda, Anda dapat menyesuaikan pengaturan terkait melalui Splendid. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fitur The Splendid di Pengaturan Perangkat MyASUS.
Tanya Jawab
Q1: Mengapa ada tampilan berkedip putih/biru di layar saya setelah memasuki layar kunci atau melanjutkan dari mode tidur?
A1: Ini adalah situasi Windows yang normal. Jika pengaturan warna diatur ke mode cahaya pada sistem Anda, ada tampilan berkedip putih sementara setelah memasuki layar kunci atau melanjutkan dari mode tidur. Jika tidak, ada tampilan berkedip biru sementara jika itu adalah mode warna gelap.
Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, unduh MyASUS dan coba Diagnosis Sistem untuk pemecahan masalah. Klik di bawah ini!
Lampiran: Cara memeriksa versi driver saat ini
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2). (Ilustrasi pencarian sisi kiri di bawah ini ada di Windows 11, dan sisi kanan adalah Windows 10.)
- Klik panah di samping [Adaptor tampilan](3), lalu klik kanan [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti](4) dan pilih [Properti](5).
Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.
- Klik [Driver](6), lalu Anda dapat melihat [ Versi Driver](7).
- Apakah nomor versi adalah driver yang sama dengan yang ada di situs dukungan ASUS. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
Catatan: Gambar di atas hanya untuk referensi, dan mungkin bervariasi tergantung pada versi yang berbeda.