Penanganan masalah - Saat aplikasi yang diinstal mendadak berhenti, tidak merespons atau tidak dapat diaktifkan

Penanganan masalah - Saat aplikasi yang diinstal mendadak berhenti, tidak merespons atau tidak dapat diaktifkan

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk penanganan masalah:

1. Menghentikan aplikasi yang baru saja digunakan: Tekan tombol "Recent used app" di sudut kanan bawah dari menu -> Ketuk "Shut down all apps" untuk menghentikan aplikasi yang sedang digunakan.

2. Menjalankan Optimasi Sistem: Akses ke pengaturan cepat (dengan menggeser ke bawah dari atas layar beranda), dan ketuk "Boost" untuk membebaskan memori.

3. Restart perangkat Anda.

4. Membersihkan App Cache: Ketuk "Setting" > "Apps". Cari aplikasi yang ingin Anda bersihkan > "Clear cache".

5. Perbarui aplikasinya: Di Play Store, ketuk ikon menu di sudut kiri atas > "My apps&games" > "UPDATE ALL".

6. Akses ke Safe Mode dengan menekan lama tombol daya > ketuk dan tahan Power Off > ketuk OK. Bila ponsel Anda berfungsi baik di Safe Mode, itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan gagal fungsi. Silakan reboot ponsel Anda dan periksa kembali apakah sudah berfungsi dengan baik.

7. Periksa pembaruan firmware: Di "Settings" -> "About" -> "System update" > Ketuk "Check Update"

8. Hapus dan instal kembali aplikasinya: Ketuk "Setting" > "Apps". Cari aplikasi yang ingin Anda hapus, lalu unduh kembali aplikasi tersebut di Google Play Store.

9. Hindari menggunakan ponsel Anda saat sedang dalam pengisian.

10. Aplikasinya akan berhenti/stop secara mendadak untuk beberapa alasan, seperti koneksi jaringan yang lemah/tidak stabil.