[Windows 11/10] Troubleshooting - Masalah Kamera

1. Pastikan apakah kamera terhalang, misalnya, oleh pelindung layar atau film privasi. Terkadang, jika lensa kamera tertutup debu atau kotoran, hal ini dapat memengaruhi kualitas gambar. Harap gunakan kain bersih dan lembut untuk menyeka lensa kamera dengan lembut, memastikannya tetap bersih.    
   
2. Perangkat tertentu mungkin dilengkapi dengan pelindung privasi fisik untuk kamera. Apabila Anda bermaksud menggunakan kamera, pastikan bahwa pelindung privasi berada pada posisi tertutup. Catatan: Lokasi perlindungan privasi dapat bervariasi tergantung pada modelnya. Jika Anda tidak yakin apakah perangkat Anda dilengkapi dengan perlindungan privasi fisik, silakan lihat petunjuk di Panduan Pengguna.    
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Camera] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).            
   
2. Konfirmasikan bahwa kamera berfungsi dengan benar setelah menjalankan  aplikasi [Kamera]. Silakan ikuti langkah-langkah selanjutnya jika tidak.            
   Catatan: Kesalahan kamera termasuk gambar terbalik, Tidak ada gambar, Tidak dapat mengenali kamera, Tampilan abnormal, dll.            
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Periksa apakah ada [F10 Camera Hotkey](1) pada keyboard laptop Anda. Jika tidak, silakan lanjutkan ke bab berikutnya.            
   Catatan: Fungsi hotkey mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke Panduan Pengguna.            
   
2. Tekan tombol F10 atau tekan tombol fungsi + tombol F10 (Tergantung pada opsi hotkey yang dipilih.), lalu periksa apakah ada pesan [Camera on](2) di layar. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ASUS Keyboard hotkeys Pendahuluan.            
   
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Camera privacy settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).            
   
2. Aktifkan [Camera access](3).            
   
3. Aktifkan [Let apps access your camera](4).            
   
4. Perluas Let apps access your camera, di sini Anda dapat mengaktifkan / menonaktifkan aplikasi mana yang dapat menggunakan kamera(5).            
   
5. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).            
   
2. Klik panah di samping [Camera](3), lalu klik kanan [your camera device name](4) dan pilih [Enable device](5). Untuk menguji apakah kamera berfungsi normal. Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak ditampilkan, yang berarti kamera sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.            
   
3. Hapus instalan driver kamera. Klik kanan [your camera device name](6) dan pilih [Uninstall device](7).            
   
4. Centang kotak [Delete the driver software for this device](8), lalu klik [Uninstall](9).            
   
5. Pilih [Action] di bagian atas Device Manager(10), dan pilih [Scan for hardware changes](11), maka sistem akan secara otomatis menginstal driver kamera.            
   
6. Setelah instalasi driver kamera selesai, silakan restart komputer Anda dan kemudian coba buka aplikasi Kamera lagi. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah kamera terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis ada, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi

1. Pastikan apakah kamera terhalang, misalnya, oleh pelindung layar atau film privasi. Terkadang, jika lensa kamera tertutup debu atau kotoran, hal ini dapat memengaruhi kualitas gambar. Harap gunakan kain bersih dan lembut untuk menyeka lensa kamera dengan lembut, memastikannya tetap murni    
   
2. Perangkat tertentu mungkin dilengkapi dengan pelindung privasi fisik untuk kamera. Apabila Anda bermaksud menggunakan kamera, pastikan bahwa pelindung privasi berada pada posisi tertutup. Catatan: Lokasi perlindungan privasi dapat bervariasi tergantung pada modelnya. Jika Anda tidak yakin apakah perangkat Anda dilengkapi dengan perlindungan privasi fisik, silakan lihat petunjuk di Panduan Pengguna.    
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Klik [Start menu](1), lalu jalankan  aplikasi [Camera](2).            
   
2. Konfirmasikan bahwa kamera berfungsi dengan benar setelah menjalankan aplikasi  [Kamera].  Silakan ikuti langkah-langkah selanjutnya jika tidak.            
   Catatan: Kesalahan kamera (Gambar terbalik, Tidak ada gambar, Tidak dapat mengenali kamera, Tampilan tidak normal, dll.            
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Periksa apakah ada [F10 Camera Hotkey](1) pada keyboard laptop Anda. Jika tidak, silakan lanjutkan ke bab berikutnya.            
   Catatan: Fungsi hotkey mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke Panduan Pengguna.            
   
2. Tekan tombol F10 atau tekan tombol fungsi  + tombol F10 (Tergantung pada opsi hotkey yang dipilih.), lalu periksa apakah ada pesan [Camera on](2) di layar. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ASUS Keyboard hotkeys Pendahuluan.            
   
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Back to Table of Content

1. Klik  tombol [Start](1), lalu pilih [Settings](2).            
   
2. Pilih [Privacy](3).            
   
3. Pilih [Camera](4), lalu klik change dan nyalakan [Camera access for this device](5).            
   
4. Untuk mengizinkan akses masing-masing aplikasi, aktifkan [Allow apps to access your camera](6).            
   
5. Setelah mengizinkan akses ke kamera, gulir ke bawah ke [Choose which Microsoft Store apps can access your camera](7) dan aktifkan akses kamera untuk aplikasi yang Anda inginkan.            
   
6. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).            
   
2. Klik panah di samping [Camera](3), lalu klik kanan [your camera device name](4) dan pilih [Enable device](5). Untuk menguji apakah kamera berfungsi normal. Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak ditampilkan, yang berarti kamera sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.            
   
3. Hapus instalan driver kamera. Klik kanan [your camera device name](6) dan pilih [Uninstall device](7).            
   
4. Centang kotak [Delete the driver software for this device](8), lalu klik [Uninstall](9).            
   
5. Pilih [Action] di bagian atas Device Manager(10), dan pilih [Scan for hardware changes](11), maka sistem akan secara otomatis menginstal driver kamera.            
   
6. Setelah instalasi driver kamera selesai, silakan restart komputer Anda dan kemudian coba buka aplikasi Kamera lagi. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah kamera terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis ada, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi