[PC All-in-One] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).

ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Jika kerusakan disebabkan oleh faktor-faktor berikut, layanan garansi tidak akan diberikan.

Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.

 

Catatan: Pusat layanan resmi ASUS dapat menawarkan layanan untuk mengganti suku cadang CID (Customer Induced Damage). Jika pelanggan meminta perbaikan CID, suku cadang dan tenaga kerja akan dibebankan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Catatan: Daftar di bawah ini tidak lengkap, dan contoh gambar hanya untuk tujuan ilustrasi dan hanya untuk referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Liquid Crystal Display (LCD) Screen
Retakan atau pecah pada kaca layar

   

 

Goresan atau keausan pada permukaan layar

 

 

Penyok pada permukaan layar

 

Kerusakan pada bagian belakang layar

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada konektor panel

 

Intrusi cairan atau noda air di layar

 

Motherboard
Intrusi cairan dan noda air pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

     

 

Oksidasi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB), seperti verdigris

 

 

Karat atau Korosi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

   

 

Deformasi atau lengkungan Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

 

Retakan atau kerusakan pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

     

 

Goresan atau lecet pada permukaan Printed Circuit Board (PCB), memengaruhi titik solder, trek tembaga, jejak, atau lubang sekrup

Catatan: Sedikit goresan diamati pada papan sirkuit di dalam memori dan zona pemasangan solid-state drive. Selain itu, sedikit lecet permukaan pada papan sirkuit ini panjangnya tidak melebihi 20 milimeter, dan goresannya tidak mengakibatkan kerusakan pada foil tembaga, jejak, atau komponen. Jika perangkat masih dalam garansi dan goresannya tidak memengaruhi fungsionalitas, maka perangkat tersebut tercakup dalam garansi.

 

Kerusakan pada komponen pada Printed Circuit Board (PCB), termasuk ketidaksejajaran atau bagian yang salah, detasemen, atau tidak adanya

   

 

Kerusakan, detasemen, atau tidak adanya komponen yang disolder pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

 

Kerusakan, detasemen, atau ketiadaan konektor pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

   

 

Kabel jumper pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

Permukaan Luar (Case)
Kerusakan benturan atau goresan pada permukaan luar

 

 

Penyok di permukaan luar

 

Retakan atau kerusakan pada permukaan luar

 

Pengelupasan lapisan permukaan pada casing

 

Kasus berkarat atau berjamur

 

Intrusi benda asing, termasuk cairan

 

Power Supply (Adapter)
Pemisahan atau deformasi casing adaptor

 

Kerusakan atau kerusakan pada kabel adaptor

 

Deformasi, kerusakan, atau oksidasi pada konektor adaptor

     

 

Modul Kamera

Deformasi, retakan, atau kerusakan pada modul kamera

 

Solid-State Drive (SSD)
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit SSD, termasuk konektor atau pin

 

Hard Drive
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada permukaan hard drive

   

 

Kerusakan pada pori kedap udara hard drive

 

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit hard drive

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada konektor hard drive

 

Sekrup yang longgar atau aus pada hard drive

 

Penggunaan sekrup yang tidak asli pada hard drive

 

 

Port I/O

Termasuk semua port koneksi eksternal seperti USB, Ethernet, port pengisian daya, HDMI, DisplayPort, jack audio, dll.

Kerusakan atau pelepasan penutup plastik (bagian lidah) pada port I/O

 

 

Pin yang rusak atau bengkok pada port I/O

 

Deformasi, retakan, atau kerusakan pada tampilan port I/O

   

 

Oksidasi port I/O

 

Kartu Jaringan Nirkabel
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit kartu jaringan nirkabel, termasuk konektor atau pin

 

Modul Termal
Kerusakan atau kerusakan pada modul/bilah kipas

 

 

Intrusi cairan atau noda air pada modul termal

 

Deformasi modul termal

 

Modul Memori
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit modul memori, termasuk konektor atau pin

 

Optical Disc Drive (ODD)
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada permukaan ODD

 

ODD tray berubah bentuk, rusak, atau terlepas

 

ODD belt patah

Catatan: Jika perangkat masih dalam garansi dan sabuk ODD masih berada di dalam mesin, maka perangkat tersebut tercakup dalam garansi.

 

Dampak konektor ODD rusak, cacat, atau rusak