[Desktop] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).

ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Jika kerusakan disebabkan oleh faktor-faktor berikut, layanan garansi tidak akan diberikan.

Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.

 

Catatan: Pusat layanan resmi ASUS dapat menawarkan layanan untuk mengganti suku cadang CID (Customer Induced Damage). Jika pelanggan meminta perbaikan CID, suku cadang dan tenaga kerja akan dibebankan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Catatan: Daftar di bawah ini tidak lengkap, dan contoh gambar hanya untuk tujuan ilustrasi dan hanya untuk referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Motherboard dan komponennya
Intrusi cairan dan noda air pada Printed Circuit Board (PCB)

 

Oksidasi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB), seperti verdigris

 

 

Karat atau Korosi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

 

Deformasi atau lengkungan Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

Retakan atau kerusakan pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

 

Goresan atau lecet pada permukaan Printed Circuit Board (PCB), memengaruhi titik solder, trek tembaga, jejak, atau lubang sekrup

Catatan: Sedikit goresan diamati pada papan sirkuit di dalam memori dan zona pemasangan solid-state drive. Selain itu, sedikit lecet permukaan pada papan sirkuit ini panjangnya tidak melebihi 20 milimeter, dan goresannya tidak mengakibatkan kerusakan pada foil tembaga, jejak, atau komponen. Jika perangkat masih dalam garansi dan goresannya tidak memengaruhi fungsionalitas, maka perangkat tersebut tercakup dalam garansi.

 

Kerusakan pada komponen pada Printed Circuit Board (PCB), termasuk ketidaksejajaran atau bagian yang salah, detasemen, atau tidak adanya

 

Kerusakan, detasemen, atau tidak adanya komponen yang disolder pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

 

Kerusakan, detasemen, atau ketiadaan konektor pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

Kabel jumper pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

Pin CPU / soket CPU pada motherboard bengkok atau rusak

 

Permukaan Luar (Case)
Kerusakan benturan atau goresan pada permukaan luar

 

Penyok di permukaan luar

 

Retakan atau kerusakan pada permukaan luar

 

Intrusi benda asing, termasuk cairan

 

Power Supply
Pemisahan atau deformasi casing catu daya

 

Kerusakan atau kerusakan pada kabel catu daya

 

Casing catu daya berkarat atau berjamur

 

Modul Memori
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit modul memori, termasuk jari atau pin emas

 

Kartu Grafis
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit kartu grafis, termasuk konektor atau pin

 

Modul Termal
Kerusakan atau kerusakan pada modul/bilah kipas

 

Intrusi cairan atau noda air pada modul termal

 

Hard Drive
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada permukaan hard drive

   

 

Kerusakan pada pori kedap udara hard drive

 

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit hard drive

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada konektor hard drive

 

Sekrup yang longgar atau aus pada hard drive

 

Penggunaan sekrup yang tidak asli pada hard drive

 

 

Solid-State Drive (SSD)
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit SSD, termasuk konektor atau pin

 

Port I/O

Termasuk semua port koneksi eksternal seperti USB, Ethernet, port pengisian daya, HDMI, DisplayPort, jack audio, dll.

Kerusakan atau pelepasan penutup plastik (bagian lidah) pada port I/O

 

 

Pin yang rusak atau bengkok pada port I/O

 

Deformasi, retakan, atau kerusakan pada tampilan port I/O

 

 

Oksidasi port I/O

 

Optical Disc Drive (ODD)
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada permukaan ODD

 

ODD Tray berubah bentuk, rusak, atau terlepas

 

ODD belt patah

Catatan: Jika perangkat masih dalam garansi dan sabuk ODD masih berada di dalam mesin, maka perangkat tersebut tercakup dalam garansi.

 

Dampak konektor ODD rusak, cacat, atau rusak