Pemecahan Masalah - Mengapa volume mikrofon masih rendah setelah disesuaikan

Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One

 

Jika Anda menghadapi masalah volume mikrofon rendah bahkan setelah menyesuaikan volume mikrofon komputer, periksa terlebih dahulu apakah komputer Anda mendukung driver audio IntelliGo. Anda dapat mengunjungi situs web dukungan ASUS untuk  model produk Anda dan memeriksa apakah ada driver IntelliGo yang  tersedia untuk diunduh dalam  kategori Audio  Driver di  halaman Driver &; Tools. Pelajari lebih lanjut tentang Cara mencari driver di situs web resmi ASUS.

Catatan: Nama lengkap driver yang disebutkan mungkin sedikit berbeda tergantung pada model produk.

Catatan: Jika Anda tidak melihat driver audio IntelliGo di situs web dukungan untuk model produk Anda, itu berarti komputer Anda tidak mendukungnya. Lihat artikel ini untuk memecahkan masalah audio: Pemecahan Masalah - Masalah Suara (Speaker/Mikrofon).

 

Ketika komputer  Anda mendukung audio IntelliGo dan Anda  sebelumnya telah menghapus perangkat Realtek Audio, Anda mungkin perlu menginstal ulang driver audio IntelliGo, Dirac, dan Dolby untuk menghindari masalah volume mikrofon.  Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengonfirmasi dan menginstal ulang driver:

  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. (Gambar kiri untuk layar pencarian Windows 11; gambar kanan untuk layar pencarian Windows 10)
  2. Klik panah di samping ikon [Sound, video and game controllers] device type③ untuk melihat apakah ada  driver Realtek Audio④. 
  3. Jika  driver Realtek Audio tidak muncul di Device Manager, silakan unduh dan instal versi terbaru driver audio Realtek  dari situs web dukungan ASUS untuk model produk Anda. Pelajari lebih lanjut tentang  Cara mencari driver di situs web resmi ASUS dan Cara menginstal driver.
  4. Setelah menginstal driver audio Realtek, kembali ke situs web dukungan ASUS untuk model produk Anda dan unduh serta instal  driver audio IntelliGo, Dirac, dan Dolby.  
    Catatan: Dukungan untuk driver audio IntelliGo, Dirac, dan Dolby dapat bervariasi tergantung pada model produk. Anda dapat memeriksa perangkat audio mana yang tersedia untuk diunduh di situs web dukungan untuk melihat apakah perangkat tersebut didukung.


  5. Setelah menginstal driver audio IntelliGo, Dirac, dan Dolby, klik panah di samping [Audio Processing Objects (APOs)] device type⑤ Untuk melihat apakah perangkat audio yang diinstal tercantum⑥. 
  6. Coba gunakan mikrofon Anda lagi untuk mengonfirmasi apakah masalah telah teratasi.

 

Jika masalah Anda berlanjut, silakan hubungi layanan pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.