[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Perangkat Tidak Dapat Masuk ke Sistem Windows

1. Matikan perangkat. Tekan dan tahan tombol daya hingga lampu daya padam untuk mematikan perangkat.
2. Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD/DVD dari drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu, dll. Terkadang perangkat eksternal dapat menyebabkan masalah yang mencegah perangkat Anda masuk ke sistem Windows.       
   Catatan: Selain itu, lepaskan semua monitor eksternal. Jika itu desktop, sambungkan ke monitor eksternal untuk memastikan komputer dapat boot dengan benar dan menampilkan layar.
3. Nyalakan perangkat.

1. Coba shutdown paksa. Tekan dan tahan tombol daya hingga lampu daya padam untuk mematikan perangkat.
2. Lakukan reset Pengontrol Tertanam (Reset EC) atau Jam Waktu Nyata (RTC) untuk mengembalikan perangkat keras di perangkat Anda ke status default. Anda dapat merujuk ke artikel berikut untuk memahami cara menghapusnya:
   • Untuk Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: Cara Mengatur Ulang Pengontrol Tertanam (EC Reset), Jam Real-Time (RTC), dan Hard Reset
   • Desktop: Cara Clear CMOS

Pengaturan boot yang salah di BIOS dapat menyebabkan masalah saat melakukan booting ke sistem Windows. Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang BIOS ke nilai default.

1. Akses layar pengaturan BIOS di perangkat. 
   Pertama, matikan perangkat. Jika perangkat Anda sudah macet di layar Windows, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat. Lepaskan tombol [F2] saat layar pengaturan BIOS muncul. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS. 
   Catatan: Untuk beberapa model desktop lama, Anda mungkin perlu menekan dan menahan tombol [Del] selama startup untuk mengakses layar konfigurasi BIOS. 
   Catatan: Untuk perangkat genggam gaming, tekan dan tahan tombol [Volume Turun] lalu tekan tombol daya.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan lihat artikel: Cara mengembalikan pengaturan BIOS.

Ketidakmampuan untuk masuk ke sistem Windows mungkin karena file sistem Windows yang hilang atau rusak. Anda dapat mencoba menggunakan alat perbaikan bawaan di Windows untuk mendeteksi, mengidentifikasi, dan memperbaiki masalah ini secara otomatis. Untuk petunjuk lebih lanjut tentang perbaikan otomatis, Anda dapat merujuk ke dokumentasi resmi Microsoft.

1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Saat perangkat belum boot, tekan dan tahan F9 pada keyboard, lalu tekan tombol Daya untuk memulai perangkat. 
   Catatan: Beberapa model mungkin memerlukan F12 pada keyboard untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika F9 tidak berfungsi, gunakan F12 alih-alih F9 untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.
    
   Tahan F9/F12 hingga Anda melihat layar Lingkungan Perbaikan Windows.
    
   Catatan: Setelah dua upaya boot sistem yang gagal, boot ketiga akan memandu perangkat ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows Repair Environment menggunakan metode keyboard, Anda juga dapat mencoba langkah-langkah berikut: 
   A. Setelah perangkat Anda dimulai, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat mati.
   B. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
   C. Setelah logo ASUS pertama kali muncul di layar, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat dimatikan.
   D. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
   E. Saat Windows dimulai ulang, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat mati.
   F. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
   G. Perangkat Anda akan reboot sepenuhnya dan masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.
2. Di  layar Pilih opsi, pilih [Troubleshoot](1). 
   
3. Di  layar Troubleshoot (Pemecahan masalah), pilih [Advanced options](2). 
   
4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Perbaikan Startup](3). Ikuti petunjuk di layar; Windows akan mencoba menemukan dan memperbaiki masalah. 
   

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan sebelumnya Anda telah membuat titik pemulihan sistem atau titik pemulihan yang dibuat sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah mulai menyelesaikannya.

Catatan: Melakukan pemulihan sistem tidak akan mengubah file pribadi Anda, tetapi dapat menghapus aplikasi dan driver yang baru saja diinstal.

1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 4.
2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Choose an option (Pilih opsi). 
   
3. Di  layar Troubleshoot (Pemecahan masalah), pilih [Advanced options](2). 
   
4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Pemulihan Sistem](3). Ikuti petunjuk di layar dan pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat. 
   

Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai, dan masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi untuk mengembalikan sistem ke konfigurasi aslinya.

Saat menggunakan fitur reset Windows bawaan, Anda dapat memilih dari dua opsi reset:

• Keep my files: Opsi ini menginstal ulang Windows dan menghapus aplikasi dan pengaturan yang diinstal tetapi mempertahankan file pribadi Anda.
• Remove everything: Opsi ini menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan pribadi secara menyeluruh sebelum menginstal ulang Windows.

1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 4.
2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Pilih opsi. 
   
3. Di  layar Troubleshoot, pilih [Reset this PC](2). 
   
4. Pilih apakah Anda ingin menyimpan file pribadi Anda atau menghapus semuanya(3), lalu ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut tentang Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.