[Ponsel] Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ponsel (FAQ)

Boot / shutdown sistem secara tidak normal

Tidak dapat menghidupkan/mematikan

Pemecahan masalah - Telepon tidak dapat boot

Sistem Tidak Stabil (Freeze)/Kesalahan OS

Pemecahan Masalah - Ketika aplikasi yang Anda instal tiba-tiba berhenti, berhenti merespons, atau tidak dapat diaktifkan

Sistem telepon crash atau sistem tidak stabil

Layar/Panel sentuh

Tampilan tidak normal

Pemecahan masalah untuk layar berkedip atau tampilan yang tidak normal

Kesalahan layar sentuh

Pemecahan masalah untuk masalah respons Layar Sentuh

Adaptor/Baterai/Pengisian Daya     
 

Baterai terkuras / Pengosongan berlebih

Pemecahan masalah - Tampilan persentase daya tidak normal

Cara memperbaiki masalah Pengurasan Baterai yang Tidak Normal

Kesalahan Fungsi Adaptor

Pemecahan Masalah - Pengisian daya tidak normal

Pengisian nirkabel

Cara memperbaiki masalah Pengisian Nirkabel

Panggilan telepon

Kartu SIM

Pemecahan masalah - Gagal mendeteksi dan membaca kartu SIM

Panggilan telepon

Pemecahan Masalah - Masalah melakukan atau menerima panggilan

Pengaturan eSIM

Cara Mengatur eSIM dan Pemecahan Masalah

Kesalahan Fungsi NFC

Pemecahan masalah - fungsi NFC abnormal

Kesalahan Fungsi GPS

Pemecahan masalah - Fungsi GPS tidak berfungsi

Koneksi Layar Cast

Cara Mentransmisikan Layar Anda dan Pemecahan Masalah

Koneksi Wi-Fi

Apa yang harus dilakukan jika ponsel saya tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi?

Transmisi data 3G/4G/5G

Tidak dapat menggunakan jaringan seluler 3G/4G/5G

Firmware / BIOS / FOTA

Perbarui firmware (FOTA)

Bagaimana cara memperbarui firmware di ponsel saya?

Mengapa saya tidak mendapatkan pemberitahuan pembaruan sistem (FOTA)?

Perangkat lunak - Pembaruan firmware gagal

Pemecahan masalah- Perangkat telepon tidak dapat mendeteksi pembaruan sistem atau gagal mengunduh pembaruan

Suara/getaran

Kesalahan Mikrofon

Penelepon tidak dapat mendengar saya/kesalahan Mikrofon

Kesalahan Receiver Error

Pemecahan Masalah - Masalah melakukan atau menerima panggilan

Speaker Error

Suara retak dan kebisingan di Speaker

Masalah terkait getaran

Cara Memperbaiki Fungsi Getaran Abnormal

Fungsi Kamera

Kesalahan Fungsi Kamera

Pemecahan masalah - Saya tidak dapat meluncurkan Kamera

Kesalahan lampu flash

Cara memperbaiki senter kamera ponsel Anda tidak berfungsi secara normal

Fungsi IO

Kartu memori tidak dapat dibaca atau ditulis

Pemecahan masalah - Perangkat tidak dapat membaca/mendeteksi kartu memori

Masalah Model Kipas AeroActive Cooler

Pemecahan Masalah - Cooler Fan tidak beroperasi setelah terhubung ke ROG Phone

Masalah konektor USB

Cara memperbaiki masalah Port USB

Cara memperbaiki perangkat menampilkan Pesan 'Port USB dinonaktifkan

Masalah sidik jari

Cara memperbaiki masalah identifikasi sidik jari

Fungsi tampilan Back cover

Masalah LED Aura RGB

Cara memperbaiki Masalah Tampilan Pencahayaan Sistem Aura

Masalah AniMe Vision

Cara memperbaiki Masalah Tampilan Penutup Belakang AniMe Vision

Fungsi Sensor

Proximity sensor

Cara memperbaiki layar menjadi hitam selama panggilan masuk dan keluar

G-sensor

Cara memperbaiki layar tidak berputar secara otomatis

Sensor cahaya

Layar tidak dapat menyesuaikan kecerahan secara otomatis

Air triggers

Cara memperbaiki masalah AirTriggers

Lainnya

Masalah motor kamera

Sudut flip modul kamera tidak normal atau pop-up pesan flip diblokir

Fungsi LED

Cara memperbaiki masalah Indikator LED

Overheat

Ponsel / Tablet Overheat

Buka Kunci Kata Sandi Perangkat

Lupakan pola kunci layar, PIN atau kata sandi