[Chromebook] Pemecahan masalah - Cara memperbaiki masalah pembaruan ChromeOS

Kedaluwarsa Pembaruan Otomatis

Chromebook mengelola pembaruan secara otomatis sehingga perangkat Anda memiliki perangkat lunak dan fitur keamanan terbaru. Setiap perangkat memiliki Kedaluwarsa Update Otomatis (AUE), sebaiknya periksa tanggal AUE Chromebook Anda apakah sudah kedaluwarsa. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pernyataan Chromebook berhenti menerima pembaruan.

  • Sebelum tanggal AUE, Chromebook akan menerima pembaruan perangkat lunak baru dari Google.
  • Pada dan setelah tanggal AUE, Chromebook tidak akan menerima pembaruan perangkat lunak dari Google.
  1. Klik [Bilah Status]① di kanan bawah layar, lalu klik [Pengaturan]②.
  2. Di kiri bawah, pilih [Tentang ChromeOS]③.
  3. Pilih [Detail tambahan]④.
  4. Di bagian Jadwal pembaruan, Anda akan menemukan kapan Chromebook Anda akan menerima pembaruan terakhirnya⑤.

Jika Chromebook Anda sebelum tanggal AUE, lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

 

Fix problems with updates

Jika sistem Anda tidak dapat mengunduh pembaruan atau Chromebook Anda memiliki beberapa versi di belakang versi saat ini, coba langkah-langkah di bawah ini. Uji Chromebook Anda setelah setiap langkah untuk memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.

  1. Matikan Chromebook Anda, lalu nyalakan lagi.
  2. Jika Anda mengalami masalah dengan ponsel atau data seluler Chromebook untuk memperbarui sistem, putuskan sambungan dari ponsel atau data seluler. Sambungkan ke Wi-Fi atau Ethernet sebagai gantinya.
  3. Lepaskan semua aksesori, seperti hard drive eksternal, printer, kartu memori, dongle, dll.
  4. Pastikan Chromebook Anda memiliki kapasitas penyimpanan yang cukup. Di Pengaturan, pilih [Perangkat]①, lalu pilih [Manajemen penyimpanan]②. Anda akan menemukan status kapasitas penyimpanan saat ini.

  5. Setel ulang perangkat keras Chromebook anda.
  6. Setel ulang (Powerwash) Chromebook anda ke setelan pabrik.
  7. Pulihkan sistem operasi Chromebook.

 

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.