Pemecahan Masalah [Chromebook] - Cara memperbaiki masalah Shutdown/Restart otomatis

  1. Anda dapat menggunakan Diagnostik untuk memecahkan masalah Anda dengan memori. Klik [Status Bar]① di kanan bawah layar, lalu klik [Settings]②.
    Catatan: Diagnostik hanya tersedia di perangkat Chrome OS yang memiliki versi 90 dan yang lebih baru. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memperbarui sistem operasi Chromebook anda.
  2. Klik [About Chrome OS]③, dan kemudian klik [Diagnostics]④.
  3. Setelah membuka Diagnostics, cari kolom memori and klik [Run Memory test]⑤.
  4. Jika pengujian Anda gagal, ini bisa menunjukkan memori yang salah. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi pusat perbaikan resmi ASUS.
    Jika tes Anda lulus, silakan lanjutkan langkah berikutnya.

  5. Selesaikan hard reset pada perangkat keras Chromebook Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara melakukan reset pada Hardware Chromebook.
  6. Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Coba Setel Ulang atau Pulihkan Chromebook, pelajari lebih lanjut tentang:
    Cara melakukan reset Chromebook ke setelan pabrik
    Cara memulihkan Chrome OS

 

Konten di atas berasal dari situs web resmi Google, Anda juga dapat merujuk ke Bantuan Chromebook untuk informasi lebih detail.

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.