[Ponsel] Tidak dapat mematikan telepon saat menekan lama tombol Pintar (Tombol daya)/Tombol Pintar (Tombol daya) tidak berfungsi dan tidak merespons

[Ponsel] Tidak dapat mematikan telepon saat menekan lama tombol Pintar (Tombol daya)/Tombol Pintar (Tombol daya) tidak berfungsi dan tidak merespons

1. Jika gerakan tekan lama ditetapkan ke fungsi khusus lainnya, Anda tidak dapat menggunakannya untuk mematikan telepon.

Untuk mematikan ponsel, Anda dapat menggunakan ikon matikan pada panel Pengaturan cepat untuk membuka  menu Matikan dan menggunakan fungsi terkait pada menu.

2. Perbarui firmware ke versi terbaru:Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa sekarang

3. Akses ke Mode Aman  (Tekan lama tombol daya> ketuk dan tahan Matikan >OK): Jika perangkat Anda berfungsi dengan baik dalam mode aman, malfungsi mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ke-3. Silakan reboot perangkat Anda dan periksa lagi apakah berfungsi dengan baik. 

4. Cadangkan data Anda dan lakukan reset data pabrik.

5. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas dan masalah Anda tidak dapat diselesaikan, silakan hubungi Pusat Pelanggan ASUS untuk mendapatkan bantuan dan kirimkan perangkat Anda kembali kepada kami untuk pemeriksaan lebih lanjut