[Chromebook] Troubleshooting - Masalah Konektivitas Bluetooth dengan Chromebook

Jika Anda mengalami masalah konektivitas Bluetooth di Chromebook, seperti tidak dapat menyambungkan perangkat Bluetooth atau mengalami koneksi tidak stabil, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah.

Catatan: Chromebook yang mendukung Bluetooth dapat terhubung ke berbagai aksesori. Harap pastikan bahwa Anda menggunakan Perangkat Bluetooth yang disupport oleh Chrome OS dan perangkat Bluetooth memiliki daya baterai yang cukup dan berada dalam mode berpasangan.

 

Periksa apakah Chromebook Anda berfungsi dengan Bluetooth

Sebelum mencoba membuat sambungan Bluetooth di Chromebook Anda, pastikan perangkat Anda mendukung fungsi Bluetooth.

Klik [Status Bar]① terletak di sudut kanan bawah layar. Jika Anda melihat ikon Bluetooth (atau)②, ini menunjukkan bahwa Chromebook Anda mendukung Bluetooth. Namun, jika Anda tidak melihat salah satu ikon ini, berarti Chromebook Anda tidak mendukung fungsi Bluetooth.

 

Pastikan Bluetooth Diaktifkan

Klik [Status Bar]① terletak di sudut kanan bawah layar. Jika ikon Bluetooth tampak berwarna abu-abut②, itu berarti Bluetooth saat ini dinonaktifkan. Klik pada ikon dan aktifkan fungsionalitas Bluetooth.

Catatan: Perangkat Bluetooth mungkin juga perlu menekan tombol tertentu atau melakukan tindakan tertentu untuk memasangkan. Silakan merujuk ke panduan pengguna perangkat Anda untuk langkah-langkah spesifiknya. 

 

Restart fungsi Bluetooth

Terkadang, masalah konektivitas Bluetooth mungkin merupakan kesalahan sementara. Silakan coba nonaktifkan Bluetooth di Chromebook Anda lalu aktifkan kembali. Selain itu, pastikan untuk mematikan dan menghidupkan perangkat Bluetooth yang ingin Anda sambungkan. Ini dapat membantu mengatasi potensi masalah koneksi sementara.

Selain itu, sinyal nirkabel antara komputer Anda dan perangkat Bluetooth dapat rentan terhadap gangguan. Disarankan untuk meletakkan perangkat Bluetooth dekat dengan Chromebook tanpa penghalang apa pun di antaranya untuk mencapai lingkungan koneksi yang stabil dan optimal.

 

Hapus dan Perbaiki Perangkat Bluetooth

Jika sebelumnya Anda telah menyambungkan perangkat Bluetooth namun saat ini tidak dapat membuat sambungan, coba hapus perangkat tersebut dari daftar penyandingan Chromebook, lalu pasangkan kembali.

  1. Klik [Status Bar]① di pojok kanan bawah layar, lalu klik[Settings]②.
  2. Klik [Bluetooth]③ di panel kiri, lalu pilih[Bluetooth]④.
  3. Dalam daftar Previously connected, pilih perangkat yang ingin Anda perbaiki⑤.
  4. Klik [Forget]⑥.
  5. Pilih [Forget]⑦ untuk mengonfirmasi penghapusan perangkat Bluetooth dari Chromebook Anda. Selanjutnya, pasangkan kembali perangkat Bluetooth. Ini mungkin melibatkan menekan tombol tertentu atau melakukan tindakan tertentu; silakan merujuk ke panduan user perangkat Anda untuk instruksi rinci.

 

Metode troubleshooting  tambahan

Jika masalah konektivitas Bluetooth Anda tetap ada meskipun telah mencoba metode di atas, coba langkah berikut:

  1. Restart Chromebook Anda. Matikan Chromebook Anda, lalu tunggu beberapa detik sebelum restart.
    Catatan: Untuk restart Chromebook, tahan tombol [Power button] hingga perangkat mati, lalu hidupkan kembali.
  2. Update Chrome OS. Pastikan Chromebook Anda memasang Chrome OS versi terbaru. Untuk memeriksa update yang tersedia, lihat artikel ini: Update Chromebook's Operating System.
  3. Lakukan hardware reset pada Chromebook Anda. Lihat artikel ini untuk petunjuknya: Cara Reset Chromebook Hardware Settings.
  4. Jika langkah pemecahan masalah di atas telah diselesaikan tetapi masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk reset atau recover Chromebook Anda.
    Reset (Powerwash) your Chromebook to factory settings.
  5. Recovery Chromebook operating system.

 

Anda juga dapat merujuk ke Bantuan Google Chromebook di situs web resmi untuk informasi lebih detail:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Jika masalah Anda masih belum terselesaikan, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.