[Notebook] Troubleshooting - Cara memperbaiki masalah ScreenPad 2.0 tidak berfungsi dengan baik pada notebook ASUS Saya?

Jika Anda menginstal ulang OS, menginstal dengan OS selain versi yang telah diinstal sebelumnya, memperbarui Windows, atau karena keadaan apa pun, ScreenPad 2.0 gagal berfungsi dengan benar (seperti ScreenPad tidak merespons, kesalahan pada layar, fungsi di dalam ScreenPad tidak berfungsi, sentuh tidak berfungsi), ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menginstal ulang ScreenPad 2.0. Jika Anda mengalami masalah tampilan ScreenPad atau interface user setelah komputer diupgrade ke Windows 11, version 22H2, silahkan merujuk kesini .

Catatan: Silakan download dan instal driver dan program utilitas yang diperlukan dalam urutan yang ditunjukkan di bawah ini:

 

Model Support: Artikel ini hanya berlaku untuk notebook ASUS yang dilengkapi dengan ScreenPad 2.0. Silahkan kunjungi  ASUS website dan cari model produk Anda. Klik [Tech Specs] untuk memeriksa apakah model Anda mendukung ScreenPad 2.0.

 

Pertama-tama, instal Driver [Intel Graphic] dengan versi 25.20.100.6619 atau diatasnya.  Buka Device Manager dan periksa versi drivernya terlebih dahulu.

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. Ilustrasi pencarian sisi kiri di bawah ini ada di Windows 11, dan sisi kanannya adalah Windows 10.)


 

2. Di Device Manager, temukan [Display adapters] dan klik kanan pada [Intel UHD Graphics]③.  Pada menu drop-down, pilih [Properties]④.
Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.

3. Pilih tab [Driver] ⑤, kemudian periksa [Driver Version]⑥.

4. Jika versi driver lebih tinggi dari versi 25.20.100.6619, silakan pergi ke bab berikutnya untuk download dan instal driver dan utility program yang diperlukan.
Jika versi driver lebih rendah dari versi 25.20.100.6619, silahkan kembali ke Device Manager dan klik kanan pada [Intel UHD Graphics]⑦, lalu pilih [Update driver]⑧.

5. Klik pada [Search automatically for updated driver software]⑨ untuk mengupdate driver secara online.

 

Silakan buka ASUS Support Site untuk download dan menginstal driver dan program utilitas yang diperlukan, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan download driver dan utilitas . (Gambar-gambar berikut adalah versi saat ini sebagai referensi, silakan download versi terbaru dari Situs Dukungan ASUS.)

Catatan: Ikuti perintah di bawah ini untuk mendownload dan menginstal driver dan program utilitas.

  1. Silakan download dan instal driver [Intel(R) Serial IO I2C driver] .
    Catatan: Jika Anda tidak dapat mencari driver Intel(R) Serial IO I2C di situs dukungan ASUS, artinya beberapa model telah memiliki driver I2C bawaan di Windows, jadi Anda tidak perlu menginstalnya secara manual.
  2. Silakan download dan instal [ScreenXpert (Windows Store App)] program utilitas.
    Catatan: Anda akan pergi ke Microsoft Store untuk mengunduh dan menginstal program utilitas ini setelah mengklik tombol DOWNLOAD.
  3. Silakan download dan instal driver [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] .
  4. Silakan download dan instal  [MyASUS (Windows Store App)] program utilitas.
    Catatan: Anda akan pergi ke Microsoft Store untuk mengunduh dan menginstal program utilitas ini setelah mengklik tombol DOWNLOAD .
  5. Silakan download dan instal driver [ASUS System Control Interface V3(Driver)].
  6. Silakan download dan instal [ScreenPad2 Optimizer] program koreksi. Klik disini untuk download ScreenPad Optimizer.
    Catatan: Tool ini akan dapat memperbaiki resolusi ScreenPad 2.0, rotasi, tampilan abnormal ScreenPad 2.0, dan ScreenPad 2.0 tidak dapat beroperasi, untuk memastikan pengoperasian ScreenPad 2.0.
     

 

Q & A

Q1: Mengapa UI panel ke-2 tidak normal?

A1: Karena perilaku Windows 11, versi 22H2 berubah, menyebabkan 'Active signal mode'  diubah. Jika user mengubah resolusi ScreenPad, itu akan menampilkan layar hitam di ScreenPad. Anda dapat memilih yang berikut ini untuk menyelesaikan masalah ini.

 

Q2: Mengapa UI ScreenXpert App Switcher dan tata letak Microsoft Snap tumpang tindih?

A2: Saat user mendrag window aplikasi, itu akan menampilkan tata letak Snap dari bagian atas layar. Ini adalah fitur baru Microsoft Windows 11, versi 22H2. UI pop-up akan tumpang tindih dengan ScreenXpert App Switcher.

Anda dapat mematikan form fungsi tata letak snap Windows Settings > System > Multitasking > Snap window dan uncheck "Show snap layouts when I drag a window to the top of my screen".

 

Q3: Mengapa menu Start akan muncul bersamaan saat saya menggeser ke atas dari bagian bawah ScreenPad untuk memanggil bar navigasi?

A3: ASUS mengubah gerakan swip ScreenXpert ke atas menjadi mengklik ikon panah untuk menampilkan bar navigasi. Harap update Aplikasi ScreenXpert ke V3.0.7.0 atau versi terbaru, lalu dapatkan pengalaman yang lebih baik.

 

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, unduh MyASUS untuk pemecahan masalah. Klik di bawah ini!