Pemecahan masalah untuk perangkat Desktop / All-In-One
Jika Anda menemukan kesalahan fungsi (misalnya Tidak dapat dinyalakan) di desktop saat Anda menggunakannya, periksa apakah kabel daya, kabel koneksi layar dan mouse / keyboard semuanya terhubung dengan benar.
Jika beberapa masalah terjadi pada perangkat keras desktop Anda (tumpahan cairan di komputer, hancur (crash damage), modul terbakar), silakan hubungi Pusat Pelanggan ASUS untuk mendapatkan dukungan produk.
Untuk pemecahan masalah tentang masalah operasi perangkat, silakan merujuk ke opsi di bawah ini:
Tidak dapat booting (Tidak ada tampilan di layar)
Tidak dapat booting - Dengan Daya (Lampu Daya Menyala)
Sistem bekerja tidak normal (Sesuatu muncul di layar)
Sistem mati secara otomatis / Sistem menyala (restart) otomatis
Tidak dapat memasuki sistem operasi
Jaringan Wireless tidak berfungsi
Jaringan Wireless gagal terhubung
Pemutusan jaringan Wireless yang tidak teratur
Kecepatan jaringan Wireless lambat
Jaringan kabel tidak berfungsi
Jaringan kabel gagal terhubung
Pemutusan jaringan kabel yang tidak teratur
Kecepatan jaringan kabel lambat
Player/speaker tidak berfungsi
Tidak ada ouptput suara dari HDMI
Tidak ada suara yang diputar ketika steker suara depan / belakang terhubung
Kebisingan dari perangkat pemutar
Microphone tidak berfungsi
Microphone tidak dapat menerima suara
Tentang BIOS
Update the BIOS pada desktop/ AIO
Software update/ upgrade
Sistem Recovery
Tentang Windows 10
Catatan: Mohon untuk tidak membongkar Desktop sendiri, jika tidak, Anda akan kehilangan hak garansi di Desktop Anda
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan solusi di atas, silakan hubungi Pusat Layanan ASUS untuk informasi lebih lanjut.