[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Jaringan Kabel Komputer (Ethernet).

Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, MiniPC

 

Kita harus memeriksa apakah masalah disebabkan oleh komputer atau oleh peralatan internet (modem / kabel internet / perangkat berbagi nirkabel) atau vendor layanan internet sebelum kita menyelesaikan masalah internet.

Pemecahan masalah ini hanya menawarkan solusi untuk disfungsi internet yang disebabkan di komputer.

Untuk pertanyaan lain tentang peralatan / layanan internet, silakan hubungi vendor untuk informasi lebih lanjut.

 

Misalnya Anda menyimpan Notebook (A) &; PC (B), dan menghubungkannya ke jaringan internet melalui kabel, bukan internet nirkabel:

Baik (A) &; (B) tidak dapat terhubung ke internet -> masalah biasanya dihasilkan dari fasilitas internet atau vendor layanan internet.

(A) tidak dapat terhubung ke internet tetapi (B) dapat -> Silakan lihat solusi di bawah ini.

Catatan: Ini akan membantu pada masalah kecepatan jaringan jika Anda meningkatkan kinerja sistem. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara Mengubah mode Daya dan merencanakan.

 

Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda:

 

Windows 11 operating system

Table of Contents:

Pastikan apakah kabel internet terpasang dengan baik
  1. Periksa apakah ada sesuatu yang tersangkut di slot untuk kabel jaringan, ini mungkin kontak yang buruk untuk kabel jaringan.    
  2. Periksa apakah kait di slot untuk kabel internet rusak, yang rusak mungkin membuat kabel longgar. Jika ditemukan longgar, coba dan uji dengan kabel internet baru. 
  3. Klik [Start menu](1), lalu pilih [Settings](2).   
  4. Pilih [Network & internet](3), lalu pilih [Advanced network settings](4).   
  5. Pilih [More network adapter options](5).   
  6. Jika menunjukkan [Network cable unplugged] seperti gambar di bawah ini, sebagian besar berarti kabel jaringan tidak terpasang dengan baik. Colokkan dengan kencang atau ganti dengan kabel jaringan baru dan coba lagi.   
    Catatan: Harap periksa [kabel jaringan dari modem ke hub jaringan] dan [kabel jaringan dari hub jaringan ke port jaringan di komputer] keduanya terpasang dengan baik.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui driver Jaringan melalui Manajer Perangkat
  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).   
  2. Periksa panah di samping [Network adapters](3), lalu klik kanan [Your cable network device](4) dan pilih [Uninstall device](5).   
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.   
  3. Pilih [Delete the driver software for this device](6), lalu klik [Uninstall](7).   
  4. Setelah menghapus instalan adaptor jaringan, klik [Action](8) dan pilih [Scan for hardware changes](9). Komputer akan menginstal ulang jaringan kabel, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Adaptor jaringan.   
  5. Jika gagal memperbarui driver jaringan kabel melalui Device manager, Anda dapat mengunduh dan menginstal driver terbaru dari ASUS Support Site. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.   
    Catatan: Cari driver jaringan kabel yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada PC Anda. Nama vendor perangkat nirkabel adalah [Realtek] sebagai contoh.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
  1. Ketik dan cari [Troubleshoot setting] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).   
  2. Pilih [Other troubleshooters](3).   
  3. Klik [Run] (Jalankan) pada  opsi Koneksi Internet(4), lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Default Pengaturan Internet
  1. Klik [Start menu](1), lalu pilih [Settings](2).   
  2. Pilih [Network & internet](3), lalu pilih [Advanced network settings](4).   
  3. Pilih [Network reset](5).   
  4. Klik [Reset now](6), lalu pilih [Yes](7). PC Anda akan dimulai ulang setelah reset selesai.   
      

Kembali ke Daftar Isi

 

Tidak dapat mengakses internet karena browser

Jika Anda gagal terhubung ke internet dengan browser tetapi aplikasi obrolan berfungsi normal, Anda dapat mencoba mengatur ulang browser untuk mengatasi masalah ini.

  1. Buka Microsoft Edge misalnya. Klik  ikon [Settings and more] (1) di sudut kanan atas, lalu pilih [Settings](2).   
  2. Pilih [Reset settings](3) dan klik [Restore settings to their default values](4).   
  3. Pilih [Reset](5).   

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda

Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Pulihkan sistem dari titik pemulihan

Jika masalah jaringan kabel terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis ada, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Setel ulang sistem

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

 

Sistem operasi Windows 10

Daftar Isi:

Pastikan apakah kabel internet terpasang dengan baik
  1. Periksa apakah ada sesuatu yang tersangkut di slot untuk kabel jaringan, ini mungkin kontak yang buruk untuk kabel jaringan.    
  2. Periksa apakah kait di slot untuk kabel internet rusak, yang rusak mungkin membuat kabel longgar. Jika ditemukan longgar, coba dan uji dengan kabel internet baru. 
  3. Klik [Start menu](1), lalu pilih [Settings](2).   
  4. Pilih [Network & Internet](3), lalu klik [Network and Sharing Center](4).   
      
  5. Klik [Change adapter settings](5). Jika menunjukkan [Network cable unplugged] seperti gambar di bawah ini, sebagian besar berarti kabel jaringan tidak terpasang dengan baik. Colokkan dengan kencang atau ganti dengan kabel jaringan baru dan coba lagi.   
    Catatan: Harap periksa [kabel jaringan dari modem ke hub jaringan] dan [kabel jaringan dari hub jaringan ke port jaringan di komputer] keduanya terpasang dengan baik.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui driver Jaringan melalui Manajer Perangkat
  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).   
  2. Periksa panah di samping [Network adapters](3), lalu klik kanan [Your cable network device](4) dan pilih [Uninstall device](5).   
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.   
  3. Pilih [Delete the driver software for this device](6), lalu klik [Uninstall](7).   
  4. Setelah menghapus instalan adaptor jaringan, klik [Action](8) dan pilih [Scan for hardware changes](9). Komputer akan menginstal ulang jaringan kabel, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Adaptor jaringan.   
  5. Jika gagal memperbarui driver jaringan kabel melalui Device manager, Anda dapat mengunduh dan menginstal driver terbaru dari ASUS Support Site. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.   
    Catatan: Cari driver jaringan kabel yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada PC Anda. Nama vendor perangkat nirkabel adalah [Realtek] sebagai contoh.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
  1. Klik [Start menu](1), lalu pilih [Settings](2).   
  2. Pilih [Network &; Internet](3), periksa informasi jaringan dasar.   
  3. Jika itu menunjukkan [No Internet access], Anda dapat mengklik dan melakukan [Troubleshooting](4) untuk masalah internet di Windows.    

Kembali ke Daftar Isi

 

Default Pengaturan Internet
  1. Klik [Start menu](1), lalu pilih [Settings](2).   
  2. Pilih [Network &; Internet](3), lalu klik [Network reset](4).   
      
  3. Klik [Reset now](5), lalu pilih [Yes](6). PC Anda akan dimulai ulang setelah reset selesai.   

Kembali ke Daftar Isi

 

Tidak dapat mengakses internet karena browser

Jika Anda gagal terhubung ke internet melalui browser tetapi aplikasi obrolan berfungsi normal, Anda dapat mencoba mengatur ulang / default browser untuk menyelesaikan masalah ini. 

  1. Ambil Internet Explorer 11 (IE11) misalnya. Klik [Gear sign](1) di sudut kanan atas dan pilih [Internet Options](2).   
  2. Pilih [Advanced](3) dan klik [Reset](4) untuk melanjutkan.  

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda

Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Pulihkan sistem dari titik pemulihan

Jika masalah jaringan kabel terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis ada, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Setel ulang sistem

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi

 

 

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, unduh MyASUS dan coba Diagnosis Sistem untuk pemecahan masalah. Klik di bawah ini!