[Telepon] Troubleshooting - Pengisian daya tidak normal

※1. Periksa apakah ada tanda-tanda kerusakan pada Kabel USB dan adaptor AC, seperti kerusakan, pin bengkok atau pin cacat. Jangan gunakan kabel USB yang rusak atau adaptor AC.

   2. Silakan periksa lalu bersihkan puing-puing dari port USB pada perangkat. Jika port USB rusak, bawa perangkat Anda dengan kabel USB dan adaptor AC ke ASUS Service Center setempat untuk bantuan lebih lanjut.

Troubleshooting - Gagal Mingisi daya

1. Gunakan kabel USB dan adaptor asli ASUS. Lepaskan kabel USB dari Adaptor, sambungkan kembali dan isi daya selama 15 sampai 30 menit untuk memeriksa apakah permasalahan pengisian daya dapat teratasi dan terselesaikan.

2. Isi daya perangkat anda dengan menghubungkan ke Laptop (Laptop tidak memiliki daya yang cukup) : Jika anda mengisi daya phone/pad anda dengan menghubungkannya ke port USB pada laptop, kami menyarankan anda memasang adaptor asli ASUS yang disediakan dalam kemasan ke soket Listrik dan isi daya selama 15 - 30 menit untuk mengkonfirmasi.

3. Setelah anda menghubungkan phone/pad ke adaptor, silahkan periksa apakah idikator power menyala, ( hanya untuk perangkat dengan indikator tanda power).
    Jika tetap Tidak ada tanda power, silahkan bawa perangakat anda ke Repair Center untuk pengecekan, dan perlu diingat agar melampirkan kabel USB dan adaptor untuk diperiksa juga.
    Jika indikator power Menyala, restart perangkat dan periksa.

4. Perbaharui sistem firmware ke versi terbaru :  pilih＂Settings＂＞＂About＂＞＂System update＂,dan klik＂Check Update＂

5. Akses ke Safe Mode ( Tekan dan tahan tombol power > Sentuh dan Tahan ＂Power Off＂ > Pilih ＂OK＂ ) Jika perangkat bekerja dengan normal pada Safe Mode tetapi kembali bermasalah setelah anda restart, permasalahan tersebut kemungkinan disebabkan oleh aplikasi ke-3. kami menyarankan anda untuk backup semua data yang tersimpan pada perangkat dan lakukan factory reset sistem

6.  Backup Semua data dan Lakukan factory reset pada perangkat anda ke status awal.

7. Jika phone/pad anda masih tidak berfungsi secara fungsional, dengan mengikuti tips diatas, silahkan bawa kembali unit anda ke Repair Center untuk pemeriksaan lebih lanjut, dan perlu diingat agar melampirkan kabel USB dan adaptor untuk diperiksa juga.  Hubungi kami di https://www.asus.com/id/support/CallUs

 


Daya tidak bertambah pada saat proses pengisian

1. Nyalakan ulang phone/tablet anda

2. Gunakan atau ganti kabel USB dan adaptor ASUS lainnya untuk mengisi daya dan periksa kembali.

3. Coba port USB atau soket lain untuk mengetes.

4. Perbaharui firmware sistem ke versi terbaru : Pilih＂Settings＂＞＂About＂＞＂System update＂,dan klik＂Chekc Update＂

5. Akses ke Safe Mode ( Tekan dan tahan tombol power > Sentuh dan Tahan ＂Power Off＂ > Pilih ＂OK＂ ) Jika perangkat bekerja dengan normal pada Safe Mode tetapi kembali bermasalah setelah anda restart, permasalahan tersebut kemungkinan disebabkan oleh aplikasi ke-3. kami menyarankan anda untuk backup semua data yang tersimpan pada perangkat dan lakukan factory reset system

6. Jika phone/pad anda masih tidak berfungsi secara fungsional, dengan mengikuti tips diatas, silahkan bawa kembali unit anda ke Repair Center untuk pemeriksaan lebih lanjut, dan perlu diingat agar melampirkan kabel USB dan adaptor untuk diperiksa juga. Hubungi kami di https://www.asus.com/id/support/CallUs

 

Battery tidak dapat mengisi penuh atau abnormal waktu pengisin daya lama

1. Gunakan atau ganti kabel USB dan adaptor ASUS lainnya untuk mengisi daya dan periksa kembali.

2. Jika mulanya anda mengisi daya dengan menghubungkan ke laptop menggunakan kabel USB, coba untuk mengisi daya perangkat anda menggunakan adaptor power AC.

3. Coba mengisi daya menggunakan outlets power lain.

4. Menjalankan aplikasi pada perangkat pada saat mengisi daya TIDAK disarankan.

5. Perbaharui sistem firmware ke versi terbaru :  Pilih＂Settings＂＞＂About＂＞＂System update＂,dan klik＂Check Update＂

6. Akses ke Safe Mode ( Tekan dan tahan tombol powerLong press power key > Sentuh dan Tahan＂Power Off＂ > Pilih ＂OK＂ ) Jika perangkat bekerja dengan normal pada Safe Mode tetapi kembali bermasalah setelah anda restart, permasalahan tersebut kemungkinan disebabkan oleh aplikasi ke-3. kami menyarankan anda untuk backup semua data yang tersimpan pada perangkat dan lakukan factory reset system

7.   Jika phone/pad anda masih tidak berfungsi secara fingsiaonal, dengan mengikuti tips diatas, silahkan bawa kembali unit anda ke Repair Center untuk pemeriksaan lebih lanjut, dan perlu diketahui untuk melampirkan kabel USB dan adaptor untuk diperiksa juga.  Hubungi kami di https://www.asus.com/id/support/CallUs