Topik Relatif
[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Suara (Speaker/Mikrofon).
Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming genggam, MiniPC
Jika Anda mengalami masalah suara komputer ASUS, seperti Speaker / Mikrofon tidak berfungsi, tidak ada suara, suara teredam, terputus-putus, atau berderak / meletus, dll. Atau, masalah Pembicara/Mikrofon terjadi dalam rapat virtual atau pembelajaran online, seperti Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom, atau aplikasi komunikasi lainnya. Silakan lihat solusi berikut. (Untuk aplikasi komunikasi, periksa juga pengaturan perangkat input/output sudah benar.)
Catatan: Jika Anda mengalami suara yang sangat keras, lembut, atau tidak ada suara saat menggunakan aplikasi tertentu, silakan merujuk ke Q1 di bab Tanya Jawab.
Catatan: Untuk produk notebook, komputer Anda dapat mengaktifkan fitur AI Noise-Canceling Speaker. Fitur ini menyaring semua suara kecuali suara manusia dari speaker laptop. Jika Anda ingin menonaktifkan AI Noise-Canceling Speaker, silakan lihat artikel ini: Mengapa suara dari speaker saya tidak normal? Speaker tidak ada suara, suara terputus-putus atau tidak ada audio, atau hanya suara manusia tetapi tidak ada musik latar
Untuk memberi Anda instruksi yang lebih rinci, Anda juga dapat mengklik tautan video YouTube ASUS di bawah ini untuk mengetahui lebih banyak tentang Cara memperbaiki masalah Suara (Speaker / Mikrofon)
ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
Sebelum memecahkan masalah, pastikan koneksi Speaker Eksternal, Mikrofon, atau Earphone yang benar jika digunakan.
Notebook dan AIO PC hadir dengan dua jenis desain jack Earphone / Mikrofon.
Salah satu desainnya memiliki Earphone dan Mikrofon Eksternal yang dibuat sebagai dua jack terpisah. (Tanda hijau adalah jack Earphone, dan tanda merah adalah jack Mikrofon Eksternal.)
Jack Earphone mendukung steker Earphone biasa, atau yang biasa digunakan pada smartphone yang disebut headset (atau earset). Namun, mencolokkan steker Earphone ke jack Mikrofon tidak berfungsi.
Desain lainnya adalah menggabungkan Earphone / Mikrofon menjadi jack hybrid tunggal.
Jack mendukung steker earphone biasa, atau yang biasa digunakan pada smartphone yang disebut headset (atau earset).
Jenis desain jack Earphone/Mikrofon mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke Panduan Pengguna.
Panel belakang desktop
Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, hubungkan ke port MIC IN (biasanya berwarna merah muda). Jika Anda menggunakan speaker eksternal, hubungkan ke port LINE OUT (biasanya berwarna hijau).
Jenis desain Microsoft/Speaker mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke Panduan Pengguna.
Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda:
Sistem operasi Windows 11
Fungsi speaker tidak normal
Pulihkan pengaturan BIOS
Cobalah untuk mengatur ulang BIOS ke pengaturan default, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memulihkan pengaturan BIOS. (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke [Motherboard/Desktop] Cara memulihkan pengaturan BIOS.)
Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda
Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)
Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.
Periksa pengaturan perangkat output
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Pilih perangkat speaker yang benar di bagian [Choose where to play sound](3).
- Periksa apakah volume speaker diatur ke mode bisu. Gulir halaman ke bawah, kemudian klik [More sound settings](4).
- Pilih tab [Playback](5), lalu pilih [your speaker device](6) dan klik [Properties](7).
- Pilih tab [Levels] (8), gunakan bilah geser untuk menyesuaikan level volume dan periksa apakah [does not set to mute mode](9), lalu klik [OK](10) untuk menyimpan. (Mode bisu:
) 
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Manajer Perangkat
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Periksa panah di samping [Audio inputs and outputs](3), lalu klik kanan [your speaker device](4) dan pilih [Enable device](5).
Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak menampilkan yang berarti fungsi speaker sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Klik kanan [your speaker device](6), lalu pilih [Uninstall device](7).
- Klik [Uninstall](8).
- Setelah mencopot pemasangan speaker, klik [Action](9) dan pilih [Scan for hardware changes](10).
Komputer akan menginstal ulang speaker, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Input dan output audio.
- Jika Anda gagal memperbarui driver speaker di manajer perangkat, silakan kunjungi Situs Dukungan ASUS untuk mengunduh dan menginstal driver [Audio], di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
(Gambar berikut adalah versi saat ini sebagai referensi, silakan unduh versi terbaru dari ASUS Support Site.)
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Gulir halaman ke bawah, lalu pilih [Perangkat output] di bagian Troubleshoot common sound problems(3).
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Pulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah speaker terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.
Fungsi mikrofon tidak normal
Jika Anda menggunakan mikrofon internal, periksa apakah tidak tercakup oleh apa pun.
Biasanya, Mikrofon terletak di kedua sisi kamera.
Pulihkan pengaturan BIOS
Cobalah untuk mengatur ulang BIOS ke pengaturan default, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memulihkan pengaturan BIOS. (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke [Motherboard/Desktop] Cara memulihkan pengaturan BIOS.)
Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda
Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)
Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.
Periksa pengaturan perangkat input
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Pilih perangkat mikrofon yang benar di bagian [Choose a device for speaking or recording](3).
- Periksa apakah volume mikrofon diatur ke mode bisu. Gulir halaman ke bawah, kemudian klik [More sound settings](4).
- Pilih tab [Recording](5), lalu pilih [your microphone device](6) dan klik [Properties](7).
- Pilih tab [Levels] (8), gunakan bilah geser untuk menyesuaikan level volume dan periksa apakah [does not set to mute mode](9), lalu klik [OK](10) untuk menyimpan. (Mode bisu:
) 
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Manajer Perangkat
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Periksa panah di samping [Audio inputs and outputs](3), lalu klik kanan [your microphone device](4) dan pilih [Enable device](5).
Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak menampilkan yang berarti fungsi mikrofon sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Klik kanan [your microphone device](6), lalu pilih [Uninstall device](7).
- Klik [Uninstall](8).
- Setelah menghapus instalasi mikrofon, klik [Action](9) dan pilih [Scan for hardware changes](10).
Komputer akan menginstal ulang mikrofon, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Input dan output audio.
- Jika Anda gagal memperbarui driver speaker di manajer perangkat, silakan kunjungi Situs Dukungan ASUS untuk mengunduh dan menginstal driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
Jika Anda menggunakan mikrofon internal, silakan unduh dan instal driver [Kamera] karena Mikrofon Internal terintegrasi dengan Kamera.
Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, silakan unduh dan instal driver [Audio].
Catatan: Gambar-gambar berikut adalah versi saat ini sebagai referensi, silakan unduh versi terbaru dari Situs Dukungan ASUS.
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Gulir halaman ke bawah, lalu pilih [Perangkat input] di bagian Troubleshoot common sound problems(3).
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Pulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah mikrofon terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.
Q & A
Q1: Mengapa suaranya sangat keras, lembut, atau tidak ada suara saat saya menggunakan aplikasi tertentu?
A1: Anda dapat menggunakan Volume mixer untuk menyesuaikan volume yang sesuai untuk setiap aplikasi.
Klik kanan pada [Speaker icon](1) yang terletak di taskbar, lalu pilih [Open volume mixer](2).
Gunakan bilah geser untuk menyesuaikan volume agar bertambah atau berkurang untuk setiap aplikasi(3).
Jika ikon volume aplikasi adalah 
, itu berarti saat ini dalam mode bisu. Klik ikon bisu lagi untuk mengaktifkan volume.
Q2: Bagaimana cara memperkuat atau meningkatkan suara/efek audio?
A2: Untuk Notebook ASUS standar, sebagian besar model memiliki aplikasi ICE Audio Wizard bawaan dan Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan audio. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Pendahuluan.
Untuk Notebook Gaming, karena aplikasi audio mungkin berbeda-beda, Anda dapat merujuk ke pengenalan aplikasi berikut berdasarkan mana yang diinstal pada komputer Anda:
Q3: Mengapa mikrofon eksternal tidak dapat digunakan setelah dicolokkan ke jack kombo audio Notebook?
A3: Ada dua jenis konektor Headphone / mikrofon di pasaran.
- Mikrofon dan headphone terpisah 3,5 mm tiga konduktor.
- Headphone empat konduktor 3,5 mm dengan mikrofon.
Jika Anda ingin menggunakan fungsi headphone eksternal, Anda dapat menggunakan kedua perangkat.
Tetapi jika Anda ingin menggunakan fungsi mikrofon eksternal, mikrofon 3,5 mm tiga konduktor tidak akan berfungsi setelah dicolokkan ke jack kombo audio Notebook.
Sarankan untuk menggunakan headphone 3,5 mm empat konduktor dengan perangkat mikrofon, fungsi mikrofon dan headphone dapat digunakan secara bersamaan.
Q4: Mengapa suara tidak memenuhi harapan, bahkan ketika volume speaker disesuaikan hingga maksimum?
A4: Jika perangkat Anda memiliki speaker internal dan Anda masih menemukan suara yang tidak memenuhi harapan setelah mengikuti metode pemecahan masalah yang disediakan dalam artikel ini, alasan utamanya mungkin terletak pada pertimbangan desain speaker internal, termasuk keterbatasan perangkat keras, manajemen daya, dan kualitas suara, di antara faktor-faktor lainnya.
Jika Anda menginginkan pengalaman suara yang lebih keras, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan speaker eksternal.
Fungsi speaker tidak normal
Pulihkan pengaturan BIOS
Cobalah untuk mengatur ulang BIOS ke pengaturan default, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memulihkan pengaturan BIOS. (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke [Motherboard/Desktop] Cara memulihkan pengaturan BIOS.)
Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda
Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)
Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.
Periksa pengaturan perangkat output
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Pilih perangkat speaker yang benar di bagian [Choose your output device](3).
- Periksa apakah volume speaker diatur ke mode bisu. Klik [Sound Control Panel](4) di pengaturan suara.
- Pilih tab [Playback](5), lalu pilih [your speaker device](6) dan klik [Properties](7).
- Pilih tab [Levels] (8), gunakan bilah geser untuk menyesuaikan level volume dan periksa apakah [does not set to mute mode](9), lalu klik [OK](10) untuk menyimpan. (Mode bisu: )
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Manajer Perangkat
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Periksa panah di samping [Audio inputs and outputs](3), lalu klik kanan [your speaker device](4) dan pilih [Enable device](5).
Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak menampilkan yang berarti fungsi speaker sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Klik kanan [your speaker device](6), lalu pilih [Uninstall device](7).
- Klik [Uninstall](8).
- Setelah mencopot pemasangan speaker, klik [Action](9) dan pilih [Scan for hardware changes](10).
Komputer akan menginstal ulang speaker, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Input dan output audio.
- Jika Anda gagal memperbarui driver speaker di manajer perangkat, silakan kunjungi Situs Dukungan ASUS untuk mengunduh dan menginstal driver [Audio], di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
(Gambar berikut adalah versi saat ini sebagai referensi, silakan unduh versi terbaru dari ASUS Support Site.) - Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Klik [Troubleshoot] (Pemecahan Masalah) di bagian Output(3).
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Pulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah speaker terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.
Fungsi mikrofon tidak normal
Jika Anda menggunakan mikrofon internal, periksa apakah tidak tercakup oleh apa pun.
Biasanya, Mikrofon terletak di kedua sisi kamera.
Pulihkan pengaturan BIOS
Cobalah untuk mengatur ulang BIOS ke pengaturan default, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memulihkan pengaturan BIOS. (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke [Motherboard/Desktop] Cara memulihkan pengaturan BIOS.)
Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui dan konfirmasi BIOS / paket Windows / driver dengan versi terbaru di PC Anda
Memperbarui perangkat lunak biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)
Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.
Periksa pengaturan perangkat input
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Pilih perangkat mikrofon yang benar di bagian [Choose your input device](3).
- Periksa apakah volume mikrofon diatur ke mode bisu. Klik [Sound Control Panel](4) di pengaturan suara.
- Pilih tab [Recording](5), lalu pilih [your microphone device](6) dan klik [Properties](7).
- Pilih tab [Levels] (8), gunakan bilah geser untuk menyesuaikan level volume dan periksa apakah [does not set to mute mode](9), lalu klik [OK](10) untuk menyimpan. (Mode bisu: )
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Manajer Perangkat
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Periksa panah di samping [Audio inputs and outputs](3), lalu klik kanan [your microphone device](4) dan pilih [Enable device](5).
Jika opsi [Aktifkan perangkat] tidak menampilkan yang berarti fungsi mikrofon sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Klik kanan [your microphone device](6), lalu pilih [Uninstall device](7).
- Klik [Uninstall](8).
- Setelah menghapus instalasi mikrofon, klik [Action](9) dan pilih [Scan for hardware changes](10).
Komputer akan menginstal ulang mikrofon, dan perangkat akan ditampilkan dalam kategori Input dan output audio.
- Jika Anda gagal memperbarui driver speaker di manajer perangkat, silakan kunjungi Situs Dukungan ASUS untuk mengunduh dan menginstal driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.
Jika Anda menggunakan mikrofon internal, silakan unduh dan instal driver [Kamera] karena Mikrofon Internal terintegrasi dengan Kamera.
Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, silakan unduh dan instal driver [Audio].
Catatan: Gambar-gambar berikut adalah versi saat ini sebagai referensi, silakan unduh versi terbaru dari Situs Dukungan ASUS. - Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Gunakan alat Pemecahan Masalah di Windows
- Ketik dan cari [Sound settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).
- Klik [Troubleshoot] (Pemecahan Masalah) di bagian Output(3).
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Pulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah mikrofon terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu atur ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara mengatur ulang sistem.
Q & A
Q1: Mengapa suaranya sangat keras, lembut, atau tidak ada suara saat saya menggunakan aplikasi tertentu?
A1: Anda dapat menggunakan Volume mixer untuk menyesuaikan volume yang sesuai untuk setiap aplikasi.
Klik kanan pada [Speaker icon](1) yang terletak di taskbar, lalu pilih [Open Volume mixer](2).
Gunakan bilah geser untuk menyesuaikan volume agar bertambah atau berkurang untuk setiap aplikasi(3).
Jika ikon volume aplikasi adalah 
, itu berarti saat ini dalam mode bisu. Klik ikon bisu lagi untuk mengaktifkan volume.
Q2: Bagaimana cara memperkuat atau meningkatkan suara/efek audio?
A2: Untuk Notebook ASUS standar, sebagian besar model memiliki aplikasi ICE Audio Wizard bawaan dan Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan audio. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Pendahuluan.
Untuk Notebook Gaming, karena aplikasi audio mungkin berbeda-beda, Anda dapat merujuk ke pengenalan aplikasi berikut berdasarkan mana yang diinstal pada komputer Anda:
Q3: Mengapa mikrofon eksternal tidak dapat digunakan setelah dicolokkan ke jack kombo audio Notebook?
A3: Ada dua jenis konektor Headphone / mikrofon di pasaran.
- Mikrofon dan Headphone terpisah 3,5 mm 3,5 mm tiga konduktor.
- Headphone empat konduktor 3,5 mm dengan mikrofon.
Jika Anda ingin menggunakan fungsi headphone eksternal, Anda dapat menggunakan kedua perangkat.
Tetapi jika Anda ingin menggunakan fungsi mikrofon eksternal, mikrofon 3,5 mm tiga konduktor tidak akan berfungsi setelah dicolokkan ke jack kombo audio Notebook.
Sarankan untuk menggunakan headphone 3,5 mm empat konduktor dengan perangkat mikrofon, fungsi mikrofon dan headphone dapat digunakan secara bersamaan.
Q4: Mengapa suara tidak memenuhi harapan, bahkan ketika volume speaker disesuaikan hingga maksimum?
A4: Jika perangkat Anda memiliki speaker internal dan Anda masih menemukan suara yang tidak memenuhi harapan setelah mengikuti metode pemecahan masalah yang disediakan dalam artikel ini, alasan utamanya mungkin terletak pada pertimbangan desain speaker internal, termasuk keterbatasan perangkat keras, manajemen daya, dan kualitas suara, di antara faktor-faktor lainnya.
Jika Anda menginginkan pengalaman suara yang lebih keras, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan speaker eksternal.
Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, unduh MyASUS dan coba Diagnosis Sistem untuk pemecahan masalah. Klik di bawah ini!
