[ZenFone/ZenPad] Tidak dapat menggunakan jaringan seluler
Untuk Troubleshooting silahkan ikuti metode-metode dibawah ini :
1. Hubungi operator jaringan Anda untuk mengkonfirmasi apkakah apakah lokasi Anda tercover jaringan selular.
2. Slide layar dari area atas ke bawah untuk mengakses Quick Settings ＞Aktifkan "Mobile data" atau centang Data Enabled pada ＂Settings＂ > ＂Connections ＂ > ＂Mobile network＂.
3. Beralih ke Airplane Mode: Geser ke bawah untuk mengakses Quick Setting Menu. Untuk mengaktifkan tekan Airplane Mode dan matikan kembali setelah 5 detik. Atau Anda bisa masuk ke Settings > Connections untuk mengaktifkan Airplane Mode dan matikan kembali setekah 5 detik
4. Restart ponsel Anda.
5. Apabila Anda memiliki SIM card lainnya , pasang ke perangkat anda dan periksa apakah perangkat anda dapat mendeteksi dan membaca SIM card ; atau coba pasang SIM card Anda ke perangkat lainnya dan cek apakah SIM card dapat terdeteksi.
Perhatian : Jangan gunakan adapter SIM card.
6. Update firmware ke versi terbaru： Masuk ke Settings > About > System update > Check Update.
7. Akses Safe Mode dengan menekan lama tombol power > tekan dan tahan Power Off > tekan OK. apabila ponsel ada bekerja dengan baik pada Safe Mode, mungkin ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan kegagalan fungsi tersebut.
Silakan reboot ponsel Anda dan kemudian test apakah ponsel berfungsi dengan baik.
8. Back up data Anda dan lakukan Factory Reset.
Catatan: Untuk seri ZenFone 2 , hanya SIM # 1 mendukung mobile data network.