[ZenFone]Troubleshooting - Permasalahan membuat atau menerima panggilan
Silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini :
1. Pastikan mode Airplane dalam kondisi tidak aktif :
Ketika mode Airplane aktif, anda tidak dapat membuat dan menerima panggilan atau pesan teks dengan Zenfone Anda, atau mengakses layanan data seperti email atau internet.
Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk mengakses Quick Settings
atau Tekan Settings > Connections > Hapus centan untuk mematikan mode Airplane.
2. Periksa pengaturan SIM Card:
Tekan Settings > Connections > SIM card > Periksa pengaturan SIM card yang Anda ingin gunakn.
3. Pastikan perangkat memiliki signal minimal 2 bar.
Signal yang lemah mungkin akan membuat susah untuk melakukan atau menerima panggilan.
4. Coba restartperangkat Anda.
Tekan dan tahan tombol power selama 2-3 detik > tekan Restart
5. Backup data Anda dan coba reset perangkat Anda.
Catatan: Setelah reset dilakukan, semua data, aplikasi, pengaturan, dan informasi pribadi akan terhapus.
Apabila langkan-langkah diatas tidak dapat mengatasti permsalahan, untuk bantuan lebih lanjut silahkan hubungi ASUS Customer Center.
Informasi ini mungkin tidak sesuai pada produk dari kategori/seri yang sama. Beberapa screenshot dan operasi mungkin berbeda tergantung dari versi software.