Teknologi ASUS IoT membantu transformasi pemasaran iklan digital
Hasil Utama
Konsultasi
Desain
Dukungan
Pelanggan Kami
Solmate, sebuah perusahaan adtech dari grup bisnis Taiwan yang sukses, adalah penyedia media DOOH yang inovatif. Perusahaan yang berpikiran maju ini berfokus pada platform siaran berbasis cloud untuk menyajikan periklanan yang cerdas dan tepat melalui berbagai saluran media ke berbagai pasar.
Spesialisasi dalam pemasaran melalui digital out-of-home (DOOH) ini, seperti yang diketahui, telah memungkinkan Solmate untuk menyebarkan layanannya di seluruh vertikal market ritel yang luas – termasuk salon rambut di seluruh Taiwan. Didorong oleh kemauan untuk terus berinovasi, perusahaan memiliki keinginan untuk memperluas layananan DOOH di pasar tersebut. Idenya adalah menciptakan ‘cermin pintar’ yang akan mampu mendeteksi detail utama pelanggan salon, seperti usia dan jenis kelamin, saat mereka duduk di kursi penata rambut. Dengan pemberitahuan otomatis ini, salon atau penyedia iklannya dapat memberikan konten komersial atau konten lain yang dianggap cocok untuk pelanggan. Hal itu akan menarik perhatian pelanggan ketika penata rambut mengerjakan rambut mereka.
Masalah
Kualitas yang buruk, dukungan yang tidak memuaskan, dan perangkat yang tidak tahan lama
Rencana awal Solmate adalah mengembangkan dan menyebarkan solusi DOOH sendiri untuk cermin pintar salon tersebut. Hal itu dilakukan dengan membeli produk lepas yang ada dengan menyesuaikan perangkat dan persyaratannya sendiri.
Namun, karena berbagai alasan teknis, rencana awal perusahaan terbukti tidak mungkin dilakukan. Solmate merasa tidak mampu mengubah spesifikasi unit yang sudah siap pakai untuk memenuhi kebutuhannya atau kebutuhan pelanggannya. Masalah yang signifikan ini diperparah dengan tingkat dukungan purna jual yang tidak memadai dari pemasok, baik dalam hal bantuan teknis maupun pengembalian produk yang rusak. Memang, pada titik ini, beberapa perangkat Solmate yang dipasang di salon rambut mitranya terbakar– secara harfiah betul-betul terbakar. Artinya, hal tersebut terbukti bahwa perangkat tersebut menunjukkan risiko keselamatan yang signifikan.
Skema awal DOOH Solmate untuk salon tersebut tidak tercapai ketika penyedia produk lepas itu tidak dapat memberikan jaminan pasokan melalui surat pemberitahuan perubahan teknik (ECN). Tanpa surat perjanjian penting ini, komponen dapat berubah kapan saja atau stok dapat menjadi tidak tersedia. Hal itu dapat menciptakan masalah bagi Solmate dalam hal kebutuhannya untuk memasok dan memelihara produk yang dikirim ke pelanggannya.
Kejadian tersebut menempatkan perusahaan Solmate dalam posisi yang sulit. Ada pelanggan yang tertarik dengan solusi yang sudah direncanakan, tetapi tidak ada solusi perangkat yang andal untuk diberikan.
Solusi
Konsultasi tertutup, solusi yang dibuat khusus, dan dukungan jangka panjang dari ASUS IOT
Dengan adanya pelanggan yang bersedia dengan rencana tersebut tetapi tidak dapat diwujudkan karena teknologi dan dukungan pemasok yang tidak memadai, Solmate perlu menemukan vendor baru yang mampu merancangnya dengan cepat, andal, dan profesional. Oleh karena itu, mereka beralih ke ASUS IoT.
Tim penjualan Asus IoT mengidentifikasi bahwa strategi bisnis Solmate melibatkan pencarian perusahaan pelanggan yang dapat menyediakan saluran untuk paparan iklan DOOH. Pada titik ini, ASUS IoT bergerak membantu untuk menemukan solusi dengan cara bekerja sama dalam pembuatan desain, pembuatan perangkat, dan memasok cermin pintar yang dibuat khusus untuk Solmate. Nantinya, cermin pintar tersebut dijual ke salon rambut untuk membuka saluran iklan DOOH yang baru dan inovatif.
Jadwal awal hingga proses pembuatan perangkat ditetapkan hanya enam bulan. Kombinasi keahlian kelas dunia dan kontrol kualitas perangkat yang luar biasa menjamin ASUS IoT memiliki kemampuan langka untuk memenuhi tenggat waktu yang sangat ketat ini.
Hasil dari upaya yang tinggi ini menghasilkan ASUS IoT EV22A Smart Mirror dan EV13A Smart Mirror, sebuah pasangan pelengkap dengan dimensi yang besar dan lebih kecil agar sesuai dengan pengaturan yang berbeda.
Hasil
Ratusan salon rambut dilengkapi dengan cermin pintar berkualitas tinggi
Produk Smart Mirror EV22A dan EV13A yang dirancang, dibangun, dan dipasok oleh ASUS IoT dibuat dengan kualitan yang kuat serta dapat menyerap komponen atau material yang tidak terduga, sehingga ASUS IoT dapat menawarkan jaminan pasokan jangka panjang yang dibutuhkan Solmate. Hal tersebut membantu Solmate dalam mengelola persyaratan dan biayanya sendiri dan biaya kliennya.
Setelah melewati pengujian internal yang ketat oleh ASUS IoT serta uji jaminan kualitas yang ekstensif oleh Solmate atas nama kliennya, EV22A dan EV13A sekarang telah dipasang di lebih dari 880 salon rambut di berbagai kota besar dan kota di seluruh Taiwan.
Dengan produk yang telah dicoba dan dipercaya serta dukungan teknis yang ditawarkan ASUS IoT, perusahaan Solmate sekarang dapat berfokus pada peningkatan aspek platform iklan dari bisnisnya – dengan jaminan hardware yang tersedia.