[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Az eszköz nem tud belépni a Windows rendszerbe

Alkalmazható termékek: Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld, alaplap, grafikus kártya

 

Jelen cikk általános megoldásokat kínál az olyan eszközökre, amelyek nem lépnek be megfelelően a Windows rendszerbe az indítás során. Ha a készülék az ASUS vagy a ROG logós képernyőt jeleníti meg a rendszerindításkor, de a Windows üdvözlő képernyőjénél megreked anélkül, hogy továbblépne a rendszerbe, kérjük, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket egymás után.

Megjegyzés: Ha az eszköz egyáltalán nem tud elindulni, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - Számítógép rendszerindítási hiba vagy nincs megjelenítés (fekete képernyő).

Megjegyzés: Ha az eszköz az ASUS vagy a ROG logó képernyőjén akad el a rendszerindítás során, kérjük, olvassa el ezt a cikket.: Hibaelhárítás - A rendszerindítás során elakadt az ASUS/ROG logó képernyőjén.

Megjegyzés: Ha az eszköze kék vagy fekete képernyőt jelenít meg az automatikus javításhoz a rendszerindítás során, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - Automatikus javítási képernyő jelenik meg a rendszerindítás során.

Megjegyzés: Ha az eszköz bekapcsolás után közvetlenül belép az UEFI/BIOS Utility/Aptio Setup Utility programba, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - A számítógép a bekapcsolást követően a BIOS Utility/Aptio Setup Utility segédprogramba lép.

 

1. megoldás: Külső eszközök eltávolítása és újraindítás

 

1. Kapcsolja ki a készüléket. A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem alszik.
2. Távolítson el minden külső eszközt, beleértve a billentyűzeteket, egereket, külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, CD/DVD-ket az optikai meghajtóból, valamint a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat stb. Néha a külső eszközök olyan problémákat okozhatnak, amelyek megakadályozzák, hogy a készülék belépjen a Windows rendszerbe.      
Megjegyzés: Szintén távolítsa el a külső monitorokat. Ha asztali számítógépről van szó, csatlakoztasson egy külső monitort, hogy a számítógép megfelelően tudjon bootolni és képernyőt megjeleníteni.
3. Kapcsolja be az eszközt.

 

2. megoldás: A CMOS törlése

  1. Kísérelje meg a kényszerített leállítást. A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem alszik.
  2. Végezzen beágyazott vezérlő (EC Reset) vagy valós idejű óra (RTC) visszaállítást, hogy visszaállítsa a készülék hardverét az alapértelmezett állapotba. A törlés módját a következő cikkekben olvashatja:

 

3. megoldás: A BIOS visszaállítása

A BIOS hibás indítási beállításai problémákat okozhatnak a Windows rendszerbe való bootoláskor. A BIOS alapértelmezett értékekre történő visszaállításához a következő lépésekkel próbálkozhat.

  1. Lépjen be az eszköz BIOS beállítási képernyőjébe.     
    Először is, kapcsolja ki az eszközt. Ha az eszköz már a Windows képernyőn ragadt, tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Engedje fel az [F2] billentyűt, amikor megjelenik a BIOS beállítási képernyő. További információk Hogyan lehet belépni a BIOS beállítási képernyőre.      
    Megjegyzés: Egyes régebbi asztali modelleknél előfordulhat, hogy a BIOS konfigurációs képernyőjének eléréséhez indításkor nyomva kell tartania a [Del] billentyűt. Megjegyzés: Gaming handheld készülékeken a hangerő (-) billentyűt kell lenyomva tartani, majd a bekapcsológombot megnyomni a készülék bekapcsolásához.
  2. Amikor a BIOS beállítási képernyőn van, kérjük, olvassa el a következő cikket: Hogyan állíthatók vissza a BIOS beállítások.

 

4. megoldás: Futtassa a Startup Repair programot

A Windows rendszerbe való belépési képtelenség oka lehet a hiányzó vagy sérült Windows rendszerfájlok. Megpróbálkozhat a Windows beépített javítóeszközeinek használatával, amelyek automatikusan felismerik, azonosítják és kijavítják ezeket a problémákat. Az automatikus javítással kapcsolatos további utasításokat a következő webhelyen találhat: Microsoft hivatalos dokumentáció. 

  1. Indítsa el manuálisan a készüléket a Windows javítási környezetbe (WinRE). Ha a készülék nem indult el, tartsa lenyomva az F9 billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot . a készülék indításához.     
    Note: Some models may require F12 on the keyboard to enter the Windows Repair Environment. If F9 doesn't work, use F12 instead of F9 to enter the Windows Repair Environment.  
  2. Hold F9/F12 until you see the Windows Repair Environment screen.  
     
    Note: After two failed system boot attempts, the third boot will guide the device to the Windows Repair Environment. If you can't enter the Windows Repair Environment using the keyboard method, you can also try the following steps:      
    A. After your device starts, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    B. Press the power button again to turn on the device.      
    C. After the ASUS logo first appears on the screen, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    D. Press the power button again to turn on the device.      
    E. When Windows restarts, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    F. Press the power button again to turn on the device.      
    G. Your device will fully reboot and enter the Windows Repair Environment. 
  3. In the Choose an option screen, select [Troubleshoot]①.  
  4. In the Troubleshoot screen, select [Advanced options]②.  
  5. In the Advanced options screen, select [Startup Repair]③. Follow the on-screen instructions; Windows will attempt to locate and repair issues.  

 

5. megoldás: Állítsa helyre a rendszert

Ha a probléma nemrég kezdődött, és korábban létrehozott egy rendszer-helyreállítási pontot vagy egy rendszer által létrehozott helyreállítási pontot, a probléma megoldása érdekében megpróbálhatja visszaállítani a rendszert a probléma kezdete előtti időpontra. 

Note: A rendszer helyreállítása nem módosítja a személyes fájlokat, de eltávolíthatja a nemrég telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat.  

  1. Indítsa el manuálisan a készüléket a Windows javítási környezetbe (WinRE). A Windows javítási környezetbe való belépés részletes lépéseit lásd a 4. megoldásban.
  2. A Windows javítási környezetbe való belépés után válassza a [Hibaelhárítás]① lehetőséget a Válasszon opciót képernyőn.  
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza a [Speciális beállítások]② lehetőséget.  
  4. A Speciális beállítások képernyőn válassza a [Rendszer-visszaállítás]③ lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és válasszon ki egy helyreállítási pontot a probléma megjelenése előtt. További információk: Hogyan állítható helyre a rendszer létrehozott rendszerhelyreállítási pontból.  

 

6. megoldás: Állítsa vissza a Windowst

Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, és a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja újratelepíteni az operációs rendszert, hogy visszaállítsa a rendszer eredeti konfigurációját. 

A Windows beépített visszaállítási funkciójának használatakor két visszaállítási lehetőség közül választhat: 

  • Őrizze meg a fájljaimat: Ez a beállítás újra telepíti a Windowst, és eltávolítja a telepített alkalmazásokat és beállításokat, de megtartja a személyes fájlokat.
  • Minden eltávolítása: Ez a lehetőség teljesen törli az összes személyes fájlt, alkalmazást és beállítást a Windows újratelepítése előtt. 
  1. Indítsa el manuálisan a készüléket a Windows javítási környezetbe (WinRE). A Windows javítási környezetbe való belépés részletes lépéseit lásd a 4. megoldásban.
  2. A Windows javítási környezetbe való belépés után válassza a [Hibaelhárítás]① lehetőséget a Válasszon opciót képernyőn..  
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza az [Ennek a számítógépnek az alaphelyzetbe állítása]② lehetőséget.
  4. Válassza ki, hogy meg kívánja-e tartani a személyes fájljait, vagy mindent el szeretne távolítani③, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információ: A rendszer visszaállítása (újratelepítése).

 

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálatához további segítségért.