[Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - Grafikus kártya felismerési hiba

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ha olyan forgatókönyvvel találkozik, amelyben a rendszer nem észleli a grafikus kártyát, például ha a grafikus kártya nem jelenik meg az Eszközkezelőben, vagy csak a Microsoft Basic Display Adaptert jeleníti meg, kérjük, olvassa el a következő általános hibaelhárítási módszereket.

 

 

Ellenőrizze a beállításokat az Armoury Crate alkalmazásban

A gamer laptopokat vagy asztali számítógépeket használó felhasználóknak célszerű ellenőrizni a grafikus kártya módbeállításait az Armoury Crate alkalmazásban (Armoury Crate > Eszköz > GPU energiatakarékosság > GPU mód).

Az "Eco Mode" alkalmazásakor a független grafikus kártya adatai nem lesznek láthatóak az Eszközkezelőben. Javasoljuk, hogy a "Standard" lehetőséget válassza a grafikus kártya felismerésének megállapításához. További információk ebben a cikkben találhatók: Armoury Crate bevezetés.

Ha az Ön készüléke nem rendelkezik ezzel a konfigurációval, vagy ha már "Standard" módra konfigurálta, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási módszerekkel.

 

A BIOS, Windows frissítések és az illesztőprogramok frissítése

A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását,  így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.

 

CMOS visszaállítás / Hard Reset

Távolítsa el a hálózati adaptert, és végezzen CMOS-törlést a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállításához. A CMOS törlésével kapcsolatos utasításokat a vonatkozó cikkekben talál:

Megjegyzés: A TP420IA és UX425IA notebookmodellek esetében ne távolítsa el a hálózati adaptert; a CMOS törlését az adapter csatlakoztatásával végezze el. Ha nem biztos a számítógép pontos modelljét illetően, olvassa el ezt a cikket: Hogyan keresse meg számítógépe modelljét.

 

A BIOS helyreállítása

Próbálja visszaállítani a BIOS-beállításokat az alapértelmezett értékekre. A BIOS-beállítások visszaállításának megértéséhez olvassa a vonatkozó cikkeket:

Ha a BIOS alapértelmezett állapotának visszaállítása után a BIOS-beállítások képernyőjén a grafikus kártya továbbra is ismeretlen marad, akkor valószínűleg hardverproblémáról van szó. Javasoljuk, hogy keressen fel egy hivatalos ASUS szervizközpontot.

Megjegyzés: Az alábbi képernyők a termékmodellek vagy BIOS-verziók függvényében eltéréseket mutathatnak.

 

Hardveres változások keresése az Eszközkezelőben

  1. Gépelje be és keresse meg az [Eszközkezelőt]① a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás gombra]②.  
  2. Az Eszközkezelő megnyitása után kattintson a [Művelet]③ gombra felül, és válassza a [Hardveres változások keresése]④ opciót. A rendszer a hardveres változások keresése után esetleg felismeri a csatlakoztatott grafikus kártya eszközt, így használhatja azt.

 

A grafikus kártya illesztőprogramjainak eltávolítása és újratelepítése

  1. Nyissa meg az ASUS hivatalos weboldalát vagy töltse le a legfrissebb grafikus kártya illesztőprogramokat a MyASUS-on keresztül. Ha nem tudja, hogyan töltse le a grafikus kártya illesztőprogramjait, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hogyan keressünk és töltsünk le illesztőprogramokat.
  2. A letöltés befejeztével kérjük, távolítsa el a már meglévő grafikus kártyaillesztőprogramokat a készülékéről. Írja be és keresse meg a [Vezérlőpultot]① a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.  
  3. A Vezérlőpult elindítása után a Programok kategórián belül válassza a [Program eltávolítása]③ lehetőséget.
  4. A Programok és funkciók ablakban válassza ki a grafikus kártya illesztőprogramját⑤, majd kattintson az [Eltávolítás/Módosítás]⑥ gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő eltávolítást illető utasításokat.
    Megjegyzés: Ha a grafikus kártyájához több illesztőprogram kapcsolódik, az átfogó eltávolítás érdekében javasoljuk az összes érintett illesztőprogram eltávolítását.
  5. Miután az eltávolítás befejeződött, indítsa újra az eszközt, és folytassa az ASUS által biztosított grafikus kártya-illesztőprogramok telepítését. Itt többet megtudhat: Hogyan telepítsünk illesztőprogramokat.

 

Rendszerhelyreállítás használata a rendszer helyreállításához

Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott rendszerhelyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítási pont, próbálja visszaállítani a rendszert a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan állítható helyre a rendszer létrehozott rendszerhelyreállítási pontból.

 

Windows rendszerhelyreállítás

Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, de a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, és végezzen rendszer-visszaállítást, hogy visszaállítsa a számítógép eredeti konfigurációját. További információk: Hogyan állítsa helyre (telepítse újra) a rendszert.

 

 

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálatához további segítségért.