[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] Hibaelhárítás - Automatikus javítás rendszerindításkor

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Az automatikus javítás a Windows egyik olyan funkciója, amely az operációs rendszer és a szoftverek problémáinak megoldását segíti, hogy biztosítsa a készülék stabilitását. Amikor a Windows operációs rendszere hibákkal, problémákkal vagy összeomlásokkal találkozik, az Automatikus javítás funkció megpróbálja automatikusan felismerni, azonosítani és kijavítani ezeket a problémákat. Az automatikus javítás további részleteiért tekintse meg a Microsoft hivatalos dokumentációját.

 

Ha az Automatikus javítás alábbi jelenségeinek bármelyikét tapasztalja, íme néhány gyakori hibaelhárítási módszer a probléma megoldásához:

A képernyő a fekete képernyőn ragadt az "Automatikus javítás előkészítése" felirattal 

  

 

Általában, amikor a készülék megjeleníti az „Automatikus javítás előkészítése” üzenetet, akkor a „PC diagnosztizálása” menüpontra kell lépnie, és ezután megjelenhet egy kék színű „Automatikus javítás” vagy „Helyreállítás” képernyő.
Ha azonban a képernyő hosszabb ideig az "Automatikus javítás előkészítése" fekete képernyőn ragad, akkor a következő megoldásokkal próbálkozhat:

 

1. megoldás: Válassza le a külső eszközöket és indítsa újra a gépet

 

Válassza le az összes külső eszközt, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezt, a nyomtatót, a memóriakártyákat, az optikai meghajtóban lévő CD-ket és a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat. Előfordulhat, hogy a külső eszközök megakadályozzák a Windows rendszerindítását.           
Megjegyzés: Kapcsolja ki az összes külső kijelzőt is. Ha asztali számítógépről van szó, kezdje egy külső kijelzővel, ellenőrizendő, hogy a számítógép megfelelően tud-e bootolni és megjeleníteni.

  1. Indítsa újra az eszközt: 
    • Ha megjelenik az "Automatikus javítás" képernyő, válassza a képernyőn az [Újraindítás] lehetőséget. Ha az eszköz az újraindítás után be tud bootolni a Windows rendszerbe, a jövőbeli problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.   
    • Ha az "Indításkori javítás nem tudta megjavítani a számítógépet" képernyő jelenik meg, válassza a [Leállítás] lehetőséget a készülék kikapcsolásához, majd kapcsolja be újra. Ha a készülék az újraindítás után be tud bootolni a Windows rendszerbe, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.      
    • Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.
  2. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

2. megoldás: Folytassa a Windowsban

  1. Válassza a [Speciális opciókat]① az "Indításkori javítás" képernyőn.
  2. A "Válasszon egy lehetőséget" képernyőn válassza a [Folytatás] lehetőséget②. A rendszer kilép a kiválasztási képernyőből, és folytatja a Windows futtatását.           
    Ha az eszköz az újraindítás után képes elindítani a Windowst, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.
         
    Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.
  3. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

3. megoldás: Futtassa az indításkori javítást 

  1. Válassza a [Speciális opciókat]① az "Indításkori javítás" képernyőn.      
  2. A "Válasszon egy lehetőséget" képernyőn válassza a [Hibaelhárítást]②.      
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza a [Speciális beállítások] lehetőséget③.      
  4. A Speciális beállítások képernyőn válassza az Indításkori javítást④. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat; a Windows megpróbálja megkeresni és kijavítani a problémákat.           
    Ha az eszköz az újraindítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.
        
    Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.
  5. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

4. megoldás: Állítsa helyre a rendszert 

Ha a probléma nemrég kezdődött, és korábban létrehozott egy rendszerhelyreállítási pontot vagy egy rendszer által létrehozott helyreállítási pontot, megpróbálhatja visszaállítani a rendszert a probléma kezdete előtti időpontra, hogy megoldja azt.

Megjegyzés: A rendszerhelyreállítás elvégzése nem változtatja meg a személyes fájlokat, de eltávolíthatja a nemrég telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat.

  1. Válassza a [Speciális opciókat]① az "Indításkori javítás" képernyőn.      
  2. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a [Hibaelhárítást]②.      
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza a [Speciális opciók] lehetőséget③.            
  4. A Speciális opciók képernyőn válassza a [Rendszerhelyreállítást]④. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és válasszon ki egy helyreállítási pontot a probléma megjelenése előtt. További információk: Hogyan állítható helyre a rendszer egy létrehozott helyreállítási pontból.           
    Ha az eszköz a helyreállítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.
        
    Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.
  5. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

5. megoldás: Állítsa vissza a Windowst 

Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, és a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja újratelepíteni az operációs rendszert, hogy visszaállítsa a rendszer eredeti konfigurációját.

A Windows beépített visszaállítási funkciójának használatakor két visszaállítási lehetőség közül választhat:

  • A fájljaim megőrzése: Ez a lehetőség újratelepíti a Windowst, és eltávolítja a telepített alkalmazásokat és beállításokat, de megtartja a személyes fájlokat.
  • Minden törlése: Ez a lehetőség teljességel törli az összes személyes fájlt, alkalmazást és beállítást a Windows újratelepítése előtt.
  1. Válassza a [Speciális opciókat]① az "Indításkori javítás" képernyőn.      
  2. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a [Hibaelhárítást]②.      
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza az [ez a PC visszaállítása]③ lehetőséget.      
  4. Válassza ki, hogy meg akarja-e tartani a személyes fájljait, vagy mindent el akar távolítani④, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Bővebb info: Hogyan állítható helyre (telepíthető újra) a rendszer.           
    Ha az eszköz a visszaállítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra. 
  5. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

 

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálatához további segítségért.

 

 

A képernyő a fekete képernyőn ragadt az "Automatikus javítás előkészítése" felirattal   

Általában, amikor a készülék az "Automatikus javítás előkészítése" feliratot jeleníti meg, a "PC diagnosztizálása" menüpontra kell lépnie, és ezután megjelenhet egy kék színű "Automatikus javítás" vagy "Helyreállítás" képernyő.

Ha azonban a képernyő hosszabb ideig az "Automatikus javítás előkészítése" fekete képernyőn reked, akkor a következő megoldásokkal próbálkozhat:

 

1. megoldás: Válassza ke a külső eszközöket és indítsa újra a gépet

  1. Kapcsolja ki a készüléket. A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem alszik.
  2. Távolítson el minden külső eszközt, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezt, a nyomtatót, a memóriakártyákat, az optikai meghajtóban lévő CD-ket és a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat. Néha a külső eszközök megakadályozhatják, hogy a készülék a javítási képernyőre lépjen.
    Megjegyzés: Kapcsolja ki az összes külső kijelzőt is. Ha asztali számítógépről van szó, kezdje egy külső kijelzővel, hogy ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően tud-e rendszert indítani és megjeleníteni.
  3. A csatlakoztatott eszközök eltávolítása után kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem, folytassa a következő megoldással.

 

2. megoldás: Kényszerítse a leállást és végezzen CMOS visszaállítást

  1. Kísérelje meg a kényszerített leállítást. A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem alszik.
  2. Végezzen beágyazott vezérlő (EC Reset) vagy valós idejű óra (RTC) visszaállítást, hogy visszaállítsa a készülék hardverét az alapértelmezett állapotba. A törlés módját a következő cikkekben olvashatja:
  3. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

3. megoldás: Futtassa az indításkori javítást

  1. Manuálisan léptesse be az eszközt a Windows helyreállítási környezetbe (WinRE). Ha az eszköz nem indítja a rendszert, nyomja meg és tartsa nyomva az F9 billentyűt, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot az eszköz indításához. 
    Megjegyzés: Egyes modellek esetében az F12 billentyűre lehet szükség a Windows helyreállítási környezetbe történő belépéshez. Ha az F9 nem működik, használja az F12 billentyűt a Windows helyreállítási környezetbe történő belépéshez.
  2. Tartsa lenyomva az F9/F12 billentyűket, amíg meg nem jelenik a Windows helyreállítási környezet képernyő.

    Megjegyzés: Két sikertelen rendszerindítási kísérlet után a harmadik rendszerindítás a Windows helyreállítási környezetbe vezeti az eszközt. Ha a billentyűzetes módszerrel nem tud belépni a Windows helyreállítási környezetbe, akkor a következő lépésekkel is megpróbálkozhat:           
    A. Miután a készülék elindult, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig, hogy kikapcsolásra kényszerítse a készüléket.           
    B. Nyomja meg újra a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához.           
    C. Miután az ASUS logó először megjelenik a képernyőn, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig, hogy kikapcsolásra kényszerítse a készüléket.           
    D. Nyomja meg újra a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához.           
    E. Amikor a Windows újraindul, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig, hogy kikapcsolásra kényszerítse a készüléket.           
    F. Nyomja meg újra a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához.           
    G. A készülék teljesen újraindul, és belép a Windows helyreállítási környezetbe.   
  3. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a [Hibaelhárítást]①. 
  4. A Hibaelhárítás képernyőn válassza a [Speciális beállítások] lehetőséget②.
  5. A Speciális beállítások képernyőn válassza az [Indításkori javítást]③. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat; a Windows megpróbálja megkeresni és kijavítani a problémákat.
    Ha az eszköz az újraindítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.
     
    Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.      
  6. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

4. megoldás: Állítsa helyre a rendszert 

Ha a probléma nemrég kezdődött, és korábban létrehozott egy rendszerhelyreállítási pontot vagy egy rendszer által létrehozott helyreállítási pontot, megpróbálhatja visszaállítani a rendszert a probléma kezdete előtti időpontra, hogy megoldja azt.

Megjegyzés: A rendszerhelyreállítás elvégzése nem változtatja meg a személyes fájlokat, de eltávolíthatja a nemrég telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat.      

  1. Léptesse be manuálisan az eszközt a Windows helyreállítási környezetbe (WinRE). A Windows helyreállítási környezetbe való belépés részletes lépéseit lásd: 3.. megoldás
  2. A Windows helyreállítási környezetbe történő belépést követően válassza ki a [Hibaelhárítást]① a Válasszon egy lehetőséget képernyőn.
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza a [Speciális opciók] lehetőséget②.
        
  4. A Speciális opciók képernyőn válassza a [Rendszerhelyreállítást]③. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és válasszon ki egy helyreállítási pontot a probléma megjelenése előtt. További információk: Hogyan állítható helyre a rendszer egy létrehozott helyreállítási pontból.
    Ha az eszköz a helyreállítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.

    Ha még mindig nem tud belépni a Windows operációs rendszerbe, folytassa a következő megoldással.
  5. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

5. megoldás: Állítsa vissza a Windowst 

Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, és a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja újratelepíteni az operációs rendszert, hogy visszaállítsa a rendszer eredeti konfigurációját.

A Windows beépített visszaállítási funkciójának használatakor két visszaállítási lehetőség közül választhat:

  • A fájljaim megőrzése: Ez a lehetőség újratelepíti a Windowst, és eltávolítja a telepített alkalmazásokat és beállításokat, de megtartja a személyes fájlokat.
  • Minden törlése: Ez a lehetőség teljességel törli az összes személyes fájlt, alkalmazást és beállítást a Windows újratelepítése előtt.       
  1. Léptesse be manuálisan az eszközt a Windows helyreállítási környezetbe (WinRE). A Windows helyreállítási környezetbe való belépés részletes lépéseit lásd: 3.. megoldás
  2. A Windows helyreállítási környezetbe történő belépést követően válassza ki a [Hibaelhárítást]① a Válasszon egy lehetőséget képernyőn.         
  3. A Hibaelhárítás képernyőn válassza az [ez a PC visszaállítása]② lehetőséget.           
  4. Válassza ki, hogy meg akarja-e tartani a személyes fájljait, vagy mindent el akar távolítani③, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Bővebb info: Hogyan állítható helyre (telepíthető újra) a rendszer.            
    Ha az eszköz a visszaállítás után képes a Windows rendszerbe bootolni, a jövőbeni problémák megelőzése érdekében frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat a legújabb verzióra.        
  5. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és az illesztőprogramokat:           
    A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran frissítsen a legújabb verzióra. További információk a BIOS frissítéséről:      
    Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben           
    Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére           
    (Asztali eszközök esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 - bevezetés.)           
    A Windows frissítéséhez és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásához itt tudhat meg többet:
    Hogyan történik a Windows frissítése           
    Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésén keresztül

 

 

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálatához további segítségért.