[Hibaelhárítás] Az iPhone/Android telefonok lassan csatlakoznak a router vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózatához

Vannak olyan helyzetek, amelyek lelassítják a vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózatot, vagy esetleg a telefonnal vagy a hálózattal van probléma. Ha iPhone vagy Android telefonja lassan csatlakozik az ASUS Router vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózatához, kérjük, olvassa el az alábbi utasításokat.

 

Megjegyzés.

a. Javasoljuk, hogy próbáljon meg más eszközökkel (laptopok vagy más telefonok) csatlakozni ugyanahhoz a vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózathoz, hogy meggyőződjön arról, hogy ugyanaz a helyzet áll-e fenn.

   Ha telefonproblémáról van szó, ajánlott a telefon gyártójához fordulni segítségért.

b. Miután megpróbálta leválasztani az ASUS routert, más eszközökkel (laptopok vagy más routerek) csatlakozzon az internetszolgáltató modemjéhez, hogy megerősítse, hogy ugyanaz a helyzet áll-e fenn.

  Ha az ISP modemmel van probléma, ajánlott felvenni a kapcsolatot az internetszolgáltatóval (ISP), hogy ellenőrizzék a hálózati sebességet.

 

Tartalomjegyzék

1. Ellenőrizze, hogy a telefon és a router közötti távolság nem túl nagy-e

2. Ha az 5 GHz-es és a 2,4 GHz-es jelerősség azonos, először az 5 GHz-es vezeték nélküli (Wi-Fi) jelet használja

3. Ellenőrizze, hogy a telefon VPN használatban van-e

4. Próbálja meg törölni a böngésző cookie-jait és az alkalmazások gyorsítótárát

5. Próbálja meg újraindítani a routert és a telefont

6. Próbálja meg beállítani a router vezeték nélküli (Wi-Fi) csatornáját

7. Próbáljon meg különböző DNS-kiszolgálókhoz csatlakozni az internet sebességének optimalizálása érdekében

8. Próbálja meg frissíteni a telefon és a router rendszer-/belső vezérlőprogram-verzióját a készülék teljesítményének optimalizálása érdekében

 

Az egyszerű hibaelhárításhoz tekintse meg a következő utasításokat

1. Ellenőrizze, hogy a telefon és a router közötti távolság nem túl nagy-e: Ha a távolság túl nagy vagy akadályok vannak, a vezeték nélküli (Wi-Fi) jel zavarni fog, és a vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózat sebessége lassú lehet.

  Kérjük, helyezze a routert a gyakran használt mobiltelefon közelébe. Rövidítse le a mobiltelefon és a router közötti távolságot, és kerülje el az akadályokat, valamint ügyeljen, hogy a jelátviteli távolság ne befolyásolja a jelerősséget.

  A telefonon megjelenített jelerősség alapján megítélheti, hogy az aktuális kapcsolat jelerőssége elegendő-e.

   Az alábbi képen az ASUS ZenFone9-et használjuk példaként:

  Válassza a [Beállítások] > [Hálózat és internet] > [Internet] > menüpontot. Érintse meg a csatlakoztatott Wi-Fi nevet (SSID) a jelerősség ellenőrzéséhez.

          

   Lásd az alábbi GyIK-t:

[ASUS vezeték nélküli router] A vezeték nélküli (WiFi) jelek vételének javítása (a vezeték nélküli interferencia csökkentése)

[Vezeték nélküli router] Hogyan ellenőrizhetjük az ASUS routerhez csatlakoztatott eszközök adatait?

 

2. Ha az 5 GHz-es és a 2,4 GHz-es jelerősség azonos, először az 5 GHz-es vezeték nélküli (Wi-Fi) jelet használja: A mobiltelefon router vezeték nélküli hálózatához (Wi-Fi) való csatlakozásának lassú sebessége a 2,4 GHz-es jel használatából adódhat.

  Az 5GHz-es jel gyorsabb, mint a 2,4GHz-es jel. Megpróbálhatja az 5GHz-es jelet használni a hálózati sebesség növelése érdekében, ha a jelerősség azonos.

  Az alábbi képen az ASUS ZenFone9-et használjuk példaként:

  Válassza a [beállítások] > [Hálózat és internet] > [Internet] > menüpontot. Érintse meg a csatlakoztatott Wi-Fi nevet (SSID), hogy ellenőrizze a frekvenciát: 2,4GHz vagy 5GHz.

           

   Lásd az alábbi GyIK-t:

[Vezeték nélküli router] Mi a különbség a 2.4GHz és az 5GHz között

[ZenFone] Hogyan csatlakozzunk Wi-Fi hálózathoz

Apple-termékek esetében kérjük, olvassa el az Apple hivatalos weboldalát, ahol többet megtudhat az iPhone, iPad vagy iPod touch Wi-Fi-hez való csatlakozásáról.

 

3. Ellenőrizze, hogy a telefon VPN használatban van-e: A mobiltelefonon a VPN-t használó hálózatot titkosítani kell, és csatlakozni kell a távoli VPN-kiszolgálóhoz. Ha a VPN-kiszolgáló túlterhelt, a kapcsolat sebessége lelassulhat.

    Kérjük, a Wi-Fi sebesség megerősítése előtt kapcsolja ki a telefon VPN funkcióját.

    Az alábbi kép az ASUS ZenFone9-et használja példaként:

        Válassza a [Beállítások] > [Hálózat és internet] > [VPN] menüpontot.

           

4. Próbálja meg törölni a böngésző cookie-jait és az alkalmazások gyorsítótárát: A weboldalak és az alkalmazások nagyon lassan futnak. Lehet, hogy túl sok gyorsítótáradat halmozódott fel, ami befolyásolja a telefon működési teljesítményét.  

Az internet sebességének ellenőrzése előtt törölheti a cookie-kat és a gyorsítótárat. A beállítási módszerrel kapcsolatban kérjük, kövesse a telefonon található szoftveres utasításokat a beállításhoz.

  Kérjük, olvassa el az alábbi GYIK-t:

[ZenFone/Pad] Hogyan szabadítsunk fel memóriát

Apple-termékek esetében kérjük, olvassa el az Apple hivatalos weboldalát, hogy többet tudjon meg arról, hogyan lehet törölni a gyorsítótárat az iPhone-on.

 

5. Próbálja meg újraindítani a routert és a telefont: Ha problémái vannak a telefonjával vagy a routerével, az újraindítás megoldhatja a problémát.  

   Próbálja meg újraindítani a telefont és a routert, hátha javul a helyzet. Az alábbi képen az ASUS ZenFone9-et használjuk példaként:

   Kérjük, görgessen lefelé a képernyő tetejéről a gyorsbeállítások elemmenüben, és koppintson a [Bekapcsolás ikon] > [Újraindítás] lehetőségre.

          

   Lásd az alábbi GyIK-t:

Apple-termékek esetében az Apple hivatalos weboldalán tájékozódhat az újraindítás módjáról.

[Vezeték nélküli router]Hogyan lehet beállítani egy ASUS routert, hogy bizonyos időpontokban automatikusan újrainduljon

   Megjegyzés: A router újraindítása nem érinti a vezeték nélküli router meglévő beállításait. Ehelyett felszabadíthat néhány átmeneti adattárhelyet (RAM) a rendszer teljesítményének javítása és a vezeték nélküli router zökkenőmentesebb működése érdekében.

 

6. Próbálja meg beállítani a router vezeték nélküli (Wi-Fi) csatornáját: Ha a router ugyanazt a csatornát használja, mint más, közelben lévő vezeték nélküli eszközök, az interferenciát és lassú sebességet okozhat.  

  Az ASUS vezeték nélküli router vezeték nélküli csatornája alapértelmezés szerint [Auto]; manuálisan beállíthatja más vezeték nélküli csatornákra az igényeinek megfelelően.         

         

   Lásd a GyIK-t: [Vezeték nélküli router] Hogyan javítsa a vezeték nélküli vezérlőcsatornát

 

7. Próbáljon meg különböző DNS-kiszolgálókhoz csatlakozni az internet sebességének optimalizálása érdekében: A szerver távolsága, a forgalom vagy az adatok frissítésének gyakorisága mind befolyásolhatja az internetkapcsolat sebességét.

          Az ASUS routerek alapértelmezés szerint automatikusan megkapják a DNS-kiszolgáló IP-címét az internetszolgáltatótól (ISP). Manuálisan is kiválaszthatja a DNS-listában található DNS-kiszolgálók egyikét, például a Google DNS 8.8.8.8.8 és 8.8.4.4 szervereit.

         

   Lásd az alábbi GyIK-t: [Vezeték nélküli router] WAN DNS-kiszolgáló manuális hozzárendelése az ASUS routerhez

 

8. Próbálja meg frissíteni a telefon és a router rendszer-/belső vezérlőprogram-verzióját a készülék teljesítményének optimalizálása érdekében: Rendszeresen frissítse a belső vezérlőprogram verzióját, hogy a készülék a legjobb állapotban maradjon.

  A belső vezérlőprogram frissítésének módját az alábbi linken találja. Más telefonok vagy készülékek esetében ajánlott a készülék gyártójához fordulni segítségért.

   ASUS telefonok esetében lásd: [Telefon] Hogyan frissíthetem a belső vezérlőprogramot a telefonomon

   Az Apple termékek esetében kérjük, az Apple hivatalos weboldalán tájékozódjon a frissítés módjáról. 

   Az ASUS routereket illetően lásd a GyIK-t: [Vezeték nélküli router] Hogyan frissítse routere belső vezérlőprogramját a legfrissebb verzióra az ASUS Router alkalmazáson keresztül

  Megjegyzés: Az ASUS router belső vezérlőprogramjának frissítése után ajánlott visszaállítani a routert a gyári alapbeállításokra. A router beállítása után csatlakoztassa újra a telefont a router vezeték nélküli (Wi-Fi) hálózatához.  

   Kérjük, olvassa el az alábbi GyIK-t:

[Vezeték nélküli router] Hogyan állítható vissza a router a gyári alapértelmezett beállítások szerint

[Vezeték nélküli router] Hogyan használható a gyors internetes beállítás QIS (Quick Internet Setup) a router beállításához

[Vezeték nélküli router] Hogyan állítható be az ASUS Wi-Fi router az ASUS Router alkalmazáson keresztül? (QIS, Quick Internet Setup)

 

 

Ha a fenti módszerek egyike sem alkalmazható, akkor ajánlott a telefon vagy a router gyártójához fordulni segítségért.

Az ASUS ügyfélszolgálati központ információit az alábbi linken érheti el: Lásd támogatás.