[Chromebook] Hibaelhárítás - A számítógép nem ébred fel Alvó módból

  1. Válassza le az összes külső eszközt, pl. USB kulcsok, memóriakártyák stb.
    • Az összes külső eszköz leválasztását követően, amikor a Chromebook újraindul, csatlakoztassa ismét az összes eszközt egyszerre, miközben újraindítja a számítógépet, hogy eldönthesse, melyik eszköz okozza a problémát.
    • Az összes külső eszköz leválasztását követően, ha a Chromebook továbbra sem indul újra, vagy ugyanazt a problémát jelzi, ne csatlakoztassa ismét azokat, hanem folytassa a hibaelhárítást.
  2. Végezzen Gyári visszaállítást a Chromebook hardverének visszaállításához.
  3. Zárjon be minden alkalmazást és böngészőablakot.
  4. Ha mostanában telepített új alkalmazásokat vagy bővítményeket, törölje le őket.
  5. Használja a Chromebook Diagnosztika alkalmazást a CPU és a memória méréséhez. Ha a vizsgálat nem jár sikerrel, az hibás hardvert jelezhet; vegye fel a kapcsolatot hivatalos ASUS szervizközponttal.
  6. Állítsa vissza a Chromebookot a gyári alapbeállítások szerint (Powerwash).
  7. Állítsa vissza a Chromebook operációs rendszerét.

 

Ha a problémáját továbbra sem sikerül megoldania a fenti megoldásokkal és információkkal, vegye fel a kapcsolatot az ASUS vevőszolgálatával a további információkért.