[LCD Monitors] Vásárló által okozott kár (CID) kritériumai
Gyakran a Vásárló által okozott kárnak nevezik
A Véletlen károsodás egy nem szándékos cselekedet miatt fellépő károsodás, amely nem gyártási hiba vagy mulasztás közvetlen eredméye, ezért az LCD monitorra vonatkozó standard jótállás nem vonatkozik rá. Ezek a károsodások leggyakrabban leejtés, illetve az LCD képernyőre vagy a termék bármely más részére mért hatás következményei.
Nem funkcionális: Az ilyen típusú károkra csak a Véletlen károsodás szervizajánlat vonatkozik, amely a számítógépre vonatkozó alap jótállást kiegészítő ajánlat. A Véletlen károsodás nem tévesztendő össze azzal, ha időnként nem működik a kijelző vagy beragad a pixel.
Az alábbiakban a számítógépnél felmerülő, Vásárló által okozott károk példáit részletezzük. Ez a lista nem teljes, csupán útmutatóként szolgál. További információért lépjen kapcsolatba az ASUS Szervizközpontjával vagy Jogosult szervizpartnerünkkel.
1. Felület: A festék lepergett
5-2. LCD: Fekete / arany foltok
5-5. LCD: Folyadék a belsejében
1. Felület: A festék lepergett
A kereten vagy a felső készülékházon lévő festék lepergett.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
A festék lepergett |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a keret vagy a felső készülékház festése lepergett |
Cserélje ki az érintett alkatrészeket |
Számolja fel |
Számolja fel |
2. Felület: Törött
A monitort megütötték, leejtették, vagy a felhasználó okozta a károsodást
|
Károsodás |
Megjegyzés |
|
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Törött |
Amikor a készülékházat kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a monitort megütötték, leejtették, vagy a felhasználó okozta a károsodást |
Cserélje ki az érintett alkatrészeket |
Számolja fel |
Számolja fel |
3. Felület: Megrepedt
A felületen repedés látható, amely a csavarnyílástól indul, és a felhasználó eltávolította a gumi fedést.
A csavarnyílástól induló repedés tapasztalható.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Repedések [1~2. ábra] |
Amikor a készülékházat kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a felületen repedés található, amely a csavarnyílástól ered, és a felhasználó nem távolította el a gumi fedést |
Cserélje ki az érintett alkatrészeket |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |
|
Amikor a készülékházat kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy egy repedés látható, amely nem a csavarnyílástól ered |
Számolja fel |
4. A panel felülete karcos
A panel felületét tűvel, tollal vagy más eszközzel megkarcolták.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
A panel karcos [1~3. ábra] |
Amikor a panelt kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy tűvel, tollal vagy más eszközzel megkarcolták azt |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel |
5-1. LCD: Törött
A panel megrepedt és az ütközési pontot a következő okozta: A kijelző leejtése, leesése, vagy a kijelzőt megütötték.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az LCD törött [1~5. ábra] |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a panel megrepedt |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel
|
5-2. LCD: Fekete / arany foltok
Fekete foltok vannak a felületen (1~5. ábra)
Aramy foltok vannak a felületen fekete folyadékkristályokkal és vékony vonalakkal (6~8. ábra)
Az ilyen hibákat a panel összenyomása vagy a kijelző leejtése okozhatja.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Fekete folt [1~5. ábra] |
*Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy fekete foltok vannak a felületén |
Cserélje ki a panelt |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |
|
Arany folt [6~8. ábra] |
*Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy arany foltok láthatóak fekete folyadékkristályokkal és vékony vonallal |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |
5-3. LCD: Rozsdás
Az LCD szegélye vagy alkatrészei rozsdásak.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az LCD rozsdás |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy az LCD kerete vagy részei rozsdásak |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel |
5-4. LCD: Keret leesett
Repedések vannak az LCD kerete és az LCD panel között.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az LCD kerete leesett |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy repedések vannak az LCD kerete és az LCD panelje között |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel |
5-5. LCD: Folyadék a belsejében
Folyadék található az LCD panel belsejében.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Folyadék a kijelzőben [1~2. ábra] |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy folyadék található az LCD panel belsejében |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel |
Idegen tárgy került az LCD monitor vagy a monitor alkatrészének belsejébe.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Idegen tárgy a készülékben |
Amikor az LCD-t/alkatrészeket kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy idegen tárgy található az LCD-ben/alkatrészekben |
Cserélje ki a panelt [1. ábra] |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |
|
Cserélje ki a panelt/ alkatrészeket [2~4. ábra] |
Számolja fel |
Számolja fel |
Sérülés nyoma látható az LCD panel felületén, amelyet pillanatragasztó vagy egyéb ragasztószer okozott.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Sérülés nyoma az LCD panel felületén, amely pillanatragasztó vagy egyéb ragasztószer használatából ered |
Amikor az LCD-t kell kicserélni, mivel pillanatragasztó vagy más ragasztószer van a panel felületén, azt tapasztalja, hogy az nem távolítható el az LCD-tisztítószerrel |
Cserélje ki a panelt |
Számolja fel |
Számolja fel |
A felületén víz, olvadás vagy törés nyoma látható.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter felülete sérült [1. ábra] |
Amikor az adaptert kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a felületén víz vagy olvadás nyoma, illetve törés látható |
Cserélje ki az adaptert |
Számolja fel |
Számolja fel |
A felület törött, de nem égett meg.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter felülete sérült [1~4. ábra] |
Amikor az adaptert kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a felülete törött, de nem égett meg |
Cserélje ki az adaptert |
Számolja fel |
Számolja fel |
A felülete sérülését az adapter felületének ütése okozza.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter felülete sérült [1~3. ábra] |
Amikor az adaptert kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a felülete sérült, amely ütés vagy a vásárló által okozott kár eredménye |
Cserélje ki az adaptert |
Számolja fel |
Számolja fel |
A kábel törött és a műanyag burkolat károsodott.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter kábele sérült [1~3. ábra] |
Amikor a kábelt kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a kábel törött vagy a műanyag burkolata károsodott |
Cserélje ki az adaptert |
Számolja fel |
Számolja fel |
Az adapter kábelének portja törött (1~4. ábra).
A kábel portja megégett (5. ábra).
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter kábele sérült |
Amikor a kábel portját kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy az törött |
Cserélje ki az adaptert |
Számolja fel |
Számolja fel |
|
Az adapter kábele sérült |
Amikor a kábel portját kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy az megégett |
Fedezi a Garancia |
Küldjön visszajelzést az ASUS-nak |
A címkét eltávolították, összefirkálták vagy jelentős mértékben lekaparták.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az adapter címkéje sérült |
*Amikor az adaptert kell kicserélni, azt tapasztalja, hogy a címkét eltávolították, összefirkálták vagy jelentős mértékben lekaparták |
Cserélje ki az adaptert |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |
*Ha a sorozatszám (SN) alapján azonosítható, hogy ez egy ASUS termék (érvényes jótállás) -> Fedezi a Garancia
*Ha a sorozatszám (SN) nem azonosítható (érvényes jótállás) -> Számolja fel
Az elemek törését erőhatás okozta, a csatlakozótűk rendellenes pozícióban vannak, mechanikusan károsodtak.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az USB csatlakozó törött [1~3. ábra] |
Amikor ki kell cserélni az I/O portot, azt tapasztalja, hogy az elemek törését erőhatás okozta, a csatlakozótűk rendellenes pozícióban vannak, mechanikus sérülés látható |
Alaplap |
Számolja fel |
Számolja fel |
Az elemek törését erőhatás okozta, a csatlakozútűk letörtek, vagy mechanikusan károsodtak.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
Megoldás |
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
Az I/O Port törött [1~2. ábra] |
Amikor ki kell cserélni az I/O portot, azt tapasztalja, hogy az elemek törését erőhatás okozta, a csatlakozótűk letörtek, mechanikus sérülés látható |
Alaplap |
Számolja fel |
Számolja fel |
A DC Áramellátó Jack megégett.
|
Károsodás |
Megjegyzés |
|
Garanciás termék |
Nem garanciás termék |
|
A DC Áramellátó Jack elégett [1~3. ábra] |
*Ha ki kell cserélni a DC Áramellátó Jack csatlakozót, és azt tapasztalja, hogy megégett |
Alaplap |
Fedezi a Garancia |
Számolja fel |