Relatív témák
[Notebook] Hibaelhárítás - Hogyan háríthatók el a Merevlemez-meghajtó (HDD) problémái?
Olvassa a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszer szerinti megfelelő útmutatót.
● A HDD lassan fut, hibás szektorai vannak, hibaüzenetet jelenít meg
A verzió ellenőrzése, és a BIOS / illesztőprogramok / alkalmazások frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran végezze el a laptop frissítését a legújabb verzióra. További információk:
Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:
Hogyan használható a Windows Update?
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a MyASUS ügyféltámogatásán keresztül?
Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A HDD ellenőrzése a Lemezkezelőben
- Írja be a keresőbe: [Számítógép-kezelés]①, keressen rá, majd kattintson ide: [Futtatás rendszergazdaként]②.
- A Számítógép-kezelés ablakban kattintson ide: [Lemezkezelés]③.
- Nézze meg a Lemezkezelés információit. Ha a [Kapcsolat nélküli]④, információ látható, jobb gombbal kattintson rá, majd ide: [Online]⑤.
- Ha online álapotúnak tűnik, de nem látható a meghajtó betűjele (pl.: E:)⑥, próbáljon meg jobb gombbal rákattintani, majd ide: [Meghajtó betűjele és útvonal módosítása]⑦.
Kattintson ide: [Hozzáadás]⑧.
Válasszon: [A következő meghajtó betűjel kijelölése]⑨, majd kattintson az [OK]⑩ gombra.
- Ha a partíció [Fel nem osztottként]⑪, van felsorova, akkor tudnia kell, hogy a partíció üres. Jobb gombbal kattintson rá, majd az [Új egyszerű kötet]⑫ opcióra, és kövesse az utasításokat egy kötet létrehozásához a szabad területen.
- Nézze meg a Lemezkezelés információit. Ha a [Kapcsolat nélküli]④, információ látható, jobb gombbal kattintson rá, majd ide: [Online]⑤.
- Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárító lépéssel.
Aktiválja és telepítse újra az illesztőprogramot az Eszközkezelőben
- A Windows keresősávjába írja be az [Eszközkezelő] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
- Kattintson a [Lemezmeghajtók]③, melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson a [fel nem ismert lemezmeghajtó]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Ezzel tesztelheti, hogy a Windows felismeri-e a lemezmeghajtót.
-
Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, akkor a lemezmeghajtó már engedélyezve van. Kérjük, folytassa a következő lépéssel.
- Távolítsa el merevlemez-meghajtó illesztőprogramját. Jobb gombbal kattintson a [a fel nem ismert lemezmeghajtóra]⑥ majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
- Kattintson az [Eltávolítás]⑧ gombra.
- Indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása után az illesztőprogram telepítése automatikusan megtörténik. Tesztelje, hogy a Windows felismeri-e a lemezmeghajtót. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztizálás futtatása a MyASUS-ban
- A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
Ha nem látható a MyASUS kifejezés, akkor lehetséges, hogy számítógépén nincs telepítve; ebben az esetben lásd: Hogyan telepíthető a MyASUS.
- A MyASUS ablakban válassza az [Ügyfélszolgálat]③ opciót.
- A [Rendszerdiagnosztizálás]④ menüpontban válassza a [Merevlemez-meghajtót], jelölje be a Hardver diagnosztika elemet⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra.További információk: MyASUS Rendszerdiagnosztizálás - Bevezetés.
Megjegyzés: Megjegyzés: Ha nem látható a Rendszerdiagnosztizálás fül a MyASUS-ban, akkor számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Kérjük, hagyja ki ezt a lépést, és haladjon a következőre. További információk: Miért csak az "Ügyfélszolgálat" funkciót láthatom a MyASUS alkalmazásban?.
-
Ha hiba lép fel, akkor rendelkezésére állnak a megfelelő hibaelhárítási lépések és lehetséges megközelítések a probléma elhárításához a MyASUS-ban. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a HDD probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, végezze el fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a rendszert. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer, és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer és őrizhetők meg a személyes fájljaim?
A HDD lassan fut, hibás szektorai vannak vagy hibaüzenetet jelenít meg
A verzió ellenőrzése, és a BIOS / illesztőprogramok / alkalmazások frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran végezze el a laptop frissítését a legújabb verzióra. További információk:
Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:
Hogyan használható a Windows Update?
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a MyASUS ügyféltámogatásán keresztül?
Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Frissítse az illesztőprogramot az Eszközkezelőben
- A Windows keresősávjába írja be az [Eszközkezelő] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
- Kattintson a [Lemezmeghajtók]③ melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson a [problémás lemezmeghajtó]④ opcióra, és válassza az [Illesztőprogram frissítése]⑤ lehetőséget.
Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy számítógépe elérhető hálózati környezetben van, és csatlakoztassa az Internetet, mivel ez egy online frissítési folyamat.
- Kattintson a [Frissített illesztőprogram-szoftver automatikus keresése]⑥ opcióra.
- A Windows online keresi az illesztőprogramokat.
- Az automatikus frissítés befejeződött, kérjük, kattintson a [Bezárás]⑦ gombra.
- Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Hibakereső futtatása a meghajtón a Windowsban
- Írja be a keresőbe: [Fájlböngésző]①, kattintson rá, majd a [Megnyitás]② gombra.
- A Fájlböngésző ablakban kattintson az [Ez a gép]③ elemre.
- Az Ez a gép ablakban válassza ki a [problémás lemezmeghajtót], és jobb gombbal kattintson az ikonjára④, majd válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
- Kattintson rá az [Eszközök] fülre⑥, és kattintson az [Ellenőrzés] opcióra a hibakeresés részben⑦.
- Kattintson ide: [Hibák keresése a meghajtón]⑧, ekkor a rendszer elkezdi a meghajtó ellenőrzését a fájlrendszer hibának megkereséséhez.
- Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A meghajtó optimalizálása és lemeztöredezettség-mentesítése a Windows-on keresztül
- A Windows keresősávjába írja be a [Fájlböngésző] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
- A Fájlböngésző ablakban kattintson ide: [Ez a gép]③.
- Az Ez a gép ablakban válassza ki a [problémás lemezmeghajtót], és jobb gombbal kattintson az ikonjára④, majd válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
- Kattintson az [Eszközök] fülre⑥, majd az [Optimalizálás] opcióra a hibakeresés részben⑦.
- Válassza ki a [problémás lemezmeghajtót]⑧, és kattintson az [Optimalizálás]⑨ lehetőségre. A rendszer automatikusan elindítja a meghajtó optimalizálását.
- Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztizálás futtatása a MyASUS-ban
- A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
Ha nem látható a MyASUS kifejezés, akkor lehetséges, hogy számítógépén nincs telepítve; ebben az esetben lásd: Hogyan telepíthető a MyASUS.
- A MyASUS ablakban válassza az [Ügyfélszolgálat]③ opciót.
- A [Rendszerdiagnosztizálás]④ menüpontban válassza a [Merevlemez-meghajtót], jelölje be a Hardver diagnosztika elemet⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra. További információk: MyASUS Rendszerdiagnosztizálás - Bevezetés.
Megjegyzés: Ha nem látható a Rendszerdiagnosztizálás fül a MyASUS-ban, akkor számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Kérjük, hagyja ki ezt a lépést, és haladjon a következőre. További információk: Miért csak az "Ügyfélszolgálat" funkciót láthatom a MyASUS alkalmazásban?.
- Ha hiba lép fel, akkor rendelkezésére állnak a megfelelő hibaelhárítási lépések és lehetséges megközelítések a probléma elhárításához a MyASUS-ban. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a HDD probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, végezze el fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a rendszert. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer, és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer és őrizhetők meg a személyes fájljaim?
Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.
● A HDD lassan fut, hibás szektorai vannak, hibaüzenetet jelenít meg
A verzió ellenőrzése, és a BIOS / illesztőprogramok / alkalmazások frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran végezze el a laptop frissítését a legújabb verzióra. További információk:
Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:
Hogyan használható a Windows Update?
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a MyASUS ügyféltámogatásán keresztül?
Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A HDD ellenőrzése a Lemezkezelőben
1. Írja be a keresőbe: [Számítógép-kezelés]①, keressen rá, majd kattintson ide: [Futtatás rendszergazdaként]②.
2. A Számítógép-kezelés ablakban kattintson ide: [Lemezkezelés]③.
■ Nézze meg a Lemezkezelés információit. Ha a [Kapcsolat nélküli]④ információ látható, jobb gombbal kattintson rá, majd ide: [Online]⑤.
■ Ha online álapotúnak tűnik, de nem látható a meghajtó betűjele (pl.: E:)⑥, próbáljon meg jobb gombbal rákattintani, majd ide: [Meghajtó betűjele és útvonal módosítása]⑦.
Kattintson ide: [Hozzáadás]⑧.
Válasszon: [Betűjel hozzárendelése a következő meghajtóhoz]⑨, majd kattintson ide: [OK]⑩.
■ Ha a partíció [Fel nem osztottként ]⑪ van felsorova, akkor tudnia kell, hogy a partíció üres. Jobb gombbal kattintson rá, majd ide: [Új egyszerű kötet]⑫, és kövesse az utasításokat egy kötet létrehozásához a szabad területen.
3. Amenyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Aktiválja és telepítse újra az illesztőprogramot az Eszközkezelőben
1. A Windows keresősávjába írja be az [Eszközkezelő] kifejezést①, és kattintson ide: [Megnyitás]②.
2. Kattintson a [Lemezmeghajtók]③ melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson is: [fel nem ismert lemezmeghajtó]④, majd ide: [Eszköz engedélyezése]⑤. Ezzel tesztelheti, hogy a Windows felismeri-e a lemezmeghajtót.
Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, akkor a lemezmeghajtó már engedélyezve van. Kérjük, folytassa a következő lépéssel.
3. Távolítsa el merevlemez-meghajtó illesztőprogramját. Jobb gombbal kattintson [a fel nem ismert lemezmeghajtóra]⑥, majd ide: [Eszköz eltávolítása]⑦.
4. Kattintson ide: [Eltávolítás]⑧.
5. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása után az illesztőprogram telepítése automatikusan megtörténik. Tesztelje, hogy a Windows felismeri-e a lemezmeghajtót. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztizálás futtatása a MyASUS-ban
- A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
Ha nem látható a MyASUS kifejezés, akkor lehetséges, hogy számítógépén nincs telepítve; ebben az esetben lásd: Hogyan telepíthető a MyASUS.
- A MyASUS ablakban válassza az [Ügyfélszolgálat]③ opciót.
- A [Rendszerdiagnosztizálás]④ menüpontban válassza a [Merevlemez-meghajtót], jelölje be a Hardver diagnosztika elemet⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra. További információk: MyASUS Rendszerdiagnosztizálás - Bevezetés.
Megjegyzés: Ha nem látható a Rendszerdiagnosztizálás fül a MyASUS-ban, akkor számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Kérjük, hagyja ki ezt a lépést, és haladjon a következőre. További információk: Miért csak az "Ügyfélszolgálat" funkciót láthatom a MyASUS alkalmazásban?
- Ha hiba lép fel, akkor rendelkezésére állnak a megfelelő hibaelhárítási lépések és lehetséges megközelítések a probléma elhárításához a MyASUS-ban. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a HDD probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, végezze el fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a rendszert. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer, és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer és őrizhetők meg a személyes fájljaim?
A HDD lassan fut, hibás szektorai vannak, vagy hibaüzenetet jelenít meg
A verzió ellenőrzése, és a BIOS / illesztőprogramok / alkalmazások frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran végezze el a laptop frissítését a legújabb verzióra. További információk:
Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:
Hogyan használható a Windows Update?
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a MyASUS ügyféltámogatásán keresztül?
Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Frissítse az illesztőprogramot az Eszközkezelőben
1. A Windows keresősávjába írja be az [Eszközkezelő] kifejezést①, és kattintson ide: [Megnyitás]②.
2. Kattintson a [Lemezmeghajtók]③ melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson a [problémás lemezmeghajtó]④ opcióra, majd ide: [Illesztőprogram frissítése]⑤.
Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy számítógépe elérhető hálózati környezetben van, és csatlakoztassa az Internetet, mivel ez egy online frissítési folyamat.
3. Kattintson ide: [Frissített illesztőprogram-szoftver automatikus keresése]⑥.
4. A Windows online keresi az illesztőprogramokat.
5. Az automatikus frissítés befejeződött, kérjük, kattintson ide: [Bezárás]⑦.
6. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A Hibakereső futtatása a meghajtón a Windows-ban
1. Írja be a keresőbe: [Fájlböngésző]①, kattintson rá, majd ide: [Megnyitás]②.
2. A Fájlböngésző ablakban kattintson ide: [Ez a gép]③.
3. Az Ez a gép ablakban válassza ki a [problémás lemezmeghajtót], és jobb gombbal kattintson az ikonjára④, majd kattintson ide: [Tulajdonságok]⑤.
4. Kattintson rá az [Eszközök] fülre⑥, és kattintson az [Ellenőrzés] opcióra a hibakeresés részben⑦.
5. Kattintson ide: [Hibák keresése a meghajtón]⑧, ekkor a rendszer elkezdi a meghajtó ellenőrzését a fájlrendszer hibának megkereséséhez.
A rendszer néhány állapotot a számítógép újraindítás után kezd el keresni. Kérjük, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a meghajtón történő hibakereséshez.
6. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibakeresési lépéssel.
A meghajtó optimalizálása és lemeztöredezettség-mentesítése a Windows-on keresztül
1. A Windows keresősávjába írja be a [Fájlböngésző] kifejezést①, keressen rá, és kattintson ide: [Megnyitás]②.
2. A Fájlböngésző ablakban kattintson ide: [Ez a gép]③.
3. Az Ez a gép ablakban válassza ki a [problémás lemezmeghajtót], és jobb gombbal kattintson az ikonjára ④, majd ide: [Tulajdonságok]⑤.
4. Kattintson az [Eszközök] fülre⑥, majd az [Optimalizálás] opcióra a hibakeresés részben⑦.
5. Válassza ki a [problémás lemezmeghajtót]⑧, és kattintson ide: [Optimalizálás]⑨. A rendszer automatikusan elindítja a meghajtó optimalizálását.
6. Amennnyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztizálás futtatása a MyASUS-ban
- A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
Ha nem látható a MyASUS kifejezés, akkor lehetséges, hogy számítógépén nincs telepítve; ebben az esetben lásd: Hogyan telepíthető a MyASUS.
- A MyASUS ablakban válassza az [Ügyfélszolgálat]③ opciót.
- A [Rendszerdiagnosztizálás]④ menüpontban válassza a [Merevlemez-meghajtót], jelölje be a Hardver diagnosztika elemet⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra. További információk: MyASUS Rendszerdiagnosztizálás - Bevezetés.
Megjegyzés: Ha nem látható a Rendszerdiagnosztizálás fül a MyASUS-ban, akkor számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Kérjük, hagyja ki ezt a lépést, és haladjon a következőre. További információk: Miért csak az "Ügyfélszolgálat" funkciót láthatom a MyASUS alkalmazásban?
- Ha hiba lép fel, akkor rendelkezésére állnak a megfelelő hibaelhárítási lépések és lehetséges megközelítések a probléma elhárításához a MyASUS-ban. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a HDD probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, végezze el fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a rendszert. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer, és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer és őrizhetők meg a személyes fájljaim?
Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.