[Notebook/Desktop/AIO/Alaplap] Hibaelhárítás - A számítógép nem ébred fel alvás vagy hibernálás üzemmódból

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, alaplap, grafikus kártya, LCD Monitor, MiniPC

 

Ha azt tapasztalja, hogy a számítógép nem ébred fel alvó vagy hibernált módból, kérjük, csatlakoztasson egy hálózati adaptert, és győződjön meg róla, hogy az akkumulátor töltöttségi jelzője be van kapcsolva (az alábbiakban laptopon mutatjuk be), majd kattintson a bekapcsológombra a számítógép felébresztéséhez. (Ha a számítógép hosszú időre alvó üzemmódba kerül, akkor a számítógép az alvó üzemmódból hibernált üzemmódba helyezi át az energiaellátás állapotát, és csak a bekapcsológombra kattintva tudja újraindítani a rendszert.)

Ha a probléma ezután is fennáll, kérjük, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig a kikapcsolás kikényszerítéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és olvassa el a következő megoldásokat.

 

 

Olvassa a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszer szerinti megfelelő útmutatót:

 

Windows 11 operációs rendszer

Válassza le a tartozékokat, és frissítse a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzióra

 

*Válassza le a tartozékokat, pl. külső merevlemezek, nyomtatók, memóriakártyák, CD/DVD lemezek, hardverkulcsok, stb.

*A szoftverfrissítés általában segít a rendszer stabilizálásában és optimalizálásában, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze a verziót, és rendszeresen frissítsen a legújabb verzióra a laptopján. További információk:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:

Hogyan kell végrehajtani a Windows Update-et?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítást.

 

Rendszerdiagnosztika a hardverellenőrzéshez

Futtasson MyASUS rendszerdiagnosztikát a hardver ellenőrzéséhez; itt többet is megtudhat a MyASUS rendszerdiagnosztikáról.

Amennyiben a MyASUS-ban nincs Rendszerdiagnosztika fül, azt jeleti, hogy számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Itt bővebb információt talál ezzel kapcsolatban: Miért csak az “Ügyféltámogatás” funkciót látom a MyASUS alkalmazásban?

 

A BIOS beállítások helyreállítása

Ha a számítógép nem ébred fel alvó vagy hibernált módból, azt a módosított BIOS is okozhatja. Ezért próbálkozzon a BIOS alapértelmezett beállítások szerinti visszaállításával.

Bővebb információ:  Hogyan állítsuk helyre a BIOS beállításokat. (Asztali gépeket illetően lásd: [Alaplap/asztali gép] Hogyan állítsuk helyre a BIOS beállításokat.)

 

Kapcsolja be/engedélyezze a billentyűzetet a számítógép felébresztéséhez

  1. Gépelje be, majd keresse meg az [Eszközkezelőt] a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
  2. Jelölje be a nyilat a [Billentyűzetek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson a [HID billentyűzet eszköz]④ elemre, és válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
    Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modellek esetében eltérő lehet.
  3. Válassza ki az [Energiagazdálkodás] fület⑥，majd jelölje be a négyzetet az [Engedélyezze ennek az eszköznek a számítógép felébresztését]⑦ elem mellett, és kattintson az [OK]⑧ gombra.
    Megjegyzés: Amennyiben a billentyűzet tulajdonságai között nem szerepel Energiagazdálkodás, hagyja ki ezt a lépést.

 

Hibaelhárítás a Windows Energiagazdálkodási hibaelhárítóval

  1. Írja be a Windows keresősávba: [Hibaelhárítási beállítások]①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
  2. Válassza ki az [Egyéb hibaelhárítók]③ elemet.
  3. Kattintson a [Futtatás] elemre az Energia opcióban④, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.

A Hibernálás funkció újraaktiválása parancssoron keresztül

  1. Írja be a [Command Prompt] parancsot a Windows keresősávjába, és keressen rá①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
  2. Amikor megjelenik a Felhasználói fiókvezérlés kérés, válassza az [Igen]③ opciót. 
  3. A parancssorba írja be a következőt: “powercfg.exe /hibernate off”④, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció letiltásához.
  4. A hibernálás letiltása után indítsa újra a számítógépet.
  5. Nyissa meg újra a parancssor alkalmazást rendszergazdaként, és a parancssor ablakban írja be a következőt “powercfg.exe /hibernate on”⑤, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció bekapcsolásához.
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.

 

A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból

Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.

 

A rendszer visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

 

 

Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!

 

Windows 10 operációs rendszer

 

Válassza le a tartozékokat, és frissítse a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzióra

*Válassza le a tartozékokat, pl. külső merevlemezek, nyomtatók, memóriakártyák, CD/DVD lemezek, hardverkulcsok, stb.

*A szoftverfrissítés általában segít a rendszer stabilizálásában és optimalizálásában, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze a verziót, és rendszeresen frissítsen a legújabb verzióra a laptopján. További információk:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows Update használatához és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:

Hogyan kell végrehajtani a Windows Update-et?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban?

Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítást.

 

Rendszerdiagnosztika a hardverellenőrzéshez

Futtasson MyASUS rendszerdiagnosztikát a hardver ellenőrzéséhez; itt többet is megtudhat a MyASUS rendszerdiagnosztikáról.

Amennyiben a MyASUS-ban nincs Rendszerdiagnosztika fül, azt jeleti, hogy számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Itt bővebb információt talál ezzel kapcsolatban: Miért csak az “Ügyféltámogatás” funkciót látom a MyASUS alkalmazásban?

 

A BIOS beállítások helyreállítása

Ha a számítógép nem ébred fel alvó vagy hibernált módból, azt a módosított BIOS is okozhatja. Ezért próbálkozzon a BIOS alapértelmezett beállítások szerinti visszaállításával.

Bővebb információ:  Hogyan állítsuk helyre a BIOS beállításokat. (Asztali gépeket illetően lásd: [Alaplap/asztali gép] Hogyan állítsuk helyre a BIOS beállításokat.)

 

Kapcsolja be/engedélyezze a billentyűzetet a számítógép felébresztéséhez

1. Gépelje be, majd keresse meg az [Eszközkezelőt] a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.

2. Jelölje be a nyilat a [Billentyűzetek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson a [HID billentyűzet eszköz]④ elemre, és válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modellek esetében eltérő lehet.

 

3. Válassza ki az [Energiagazdálkodás] fület⑥，majd jelölje be a négyzetet az [Engedélyezze ennek az eszköznek a számítógép felébresztését]⑦ elem mellett, és kattintson az [OK]⑧ gombra.
Megjegyzés: Amennyiben a billentyűzet tulajdonságai között nem szerepel Energiagazdálkodás, hagyja ki ezt a lépést.

 

4. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.

 

4. Hibaelhárítás a Windows Energiagazdálkodási hibaelhárítóval

1. Írja be a Windows keresősávba: [Hibaelhárítási beállítások]①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.

2. Kattintson a [Főkapcsolóra]③, majd kattintson a [A hibaelhárító futtatása]④ lehetőségre.

3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. 

4. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.

 

A Hibernálás funkció újraaktiválása parancssoron keresztül

  1. Írja be a [Command Prompt] parancsot a Windows keresősávjába, és keressen rá①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
  2. Amikor megjelenik a Felhasználói fiókvezérlés kérés, válassza az [Igen]③ opciót. 
  3. A parancssorba írja be a következőt: “powercfg.exe /hibernate off”④, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció letiltásához.
  4. A hibernálás letiltása után indítsa újra a számítógépet.
  5. Nyissa meg újra a parancssor alkalmazást rendszergazdaként, és a parancssor ablakban írja be a következőt “powercfg.exe /hibernate on”⑤, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció bekapcsolásához.
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.

 

A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból

Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.

 

A rendszer visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk:  Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

 

 

Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!