[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] Hibaelhárítás - Az ASUS/ROG logónál ragadt gép a rendszerindítás során
Ha a készülék az ASUS/ROG logó képernyőjénél megakad, és a rendszerindítás után nem lép át a Windows operációs rendszerre, íme néhány lehetséges hibaelhárítási lépés.
A részletesebb útmutatás érdekében az alábbi ASUS YouTube videó linkre is kattinthatsz, hogy többet tudj meg arról, hogyan lehet kijavítani a befagyott ASUS / ROG logó képernyőt.
https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA
Indítsa újra az eszközt
Ha a készülék az ASUS logó képernyőjénél akad el, próbálja meg kényszeríteni a számítógép leállását, majd újraindítani. Néha ez a probléma átmeneti.
A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzője ki nem kapcsol. Néhány másodperc elteltével indítsa újra a készüléket.
Távolítsa el a külső eszközöket és frissítse a BIOS-t
- Válassza le a külső eszközöket, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezeket, a nyomtatókat, a CD/DVD-meghajtóban lévő optikai lemezeket, a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat stb.
Megjegyzés: Ha asztali számítógépet használ, először csatlakoztasson egy külső monitort, hogy a számítógép megfelelően tudjon bootolni és megjeleníteni. - Frissítse a BIOS-t a legújabb verzióra; további információk: Hogyan használható az EZ Flash a BIOS frissítésére. (For desktops, refer tAsztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 útmutató.)
Töltse le a problémás eszközhöz a BIOS-fájlt az ASUS weboldaláról egy másik számítógépre, és szükség esetén helyezze azt egy külső tárolóeszközre (USB flash meghajtó vagy külső merevlemez). Ha nincs másik számítógépe vagy külső adattárolója, vagy ha a BIOS már naprakész, ezt a lépést kihagyhatja
Végezzen CMOS visszaállítást/Hard Reset
Távolítsa el a hálózati adaptert, és végezzen CMOS-törlést a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállításához. A CMOS törlésével kapcsolatos utasításokat a vonatkozó cikkekben talál:
- Notebook/All-in-One PC: Hogyan végezzünk beágyazott vezérlős (EC) visszaállítást/Hard reset
- asztali PC: Hogyan törölhető a CMOS
Megjegyzés: A TP420IA és UX425IA notebookmodellek esetében ne távolítsa el a hálózati adaptert; a CMOS törlését az adapter csatlakoztatásával végezze el. Ha nem biztos a számítógép pontos modelljében, olvassa el ezt a cikket: Hogyan keresse meg a számítógmodellt.
Állítsa vissza a BIOS-t
Lépjen be a BIOS konfigurációs képernyőjére. Ha az eszköz már a logó képernyőnél megrekedt, tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem kapcsol. Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a billentyűzeten az [F2] billentyűt, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Engedje fel az [F2] billentyűt, amikor megjelenik a BIOS konfigurációs képernyő. További információk Hogyan érjük el a BIOS konfigurációs képernyőt.
Megjegyzés: A gaming handheld eszközök esetében tartsa lenyomva a hangerő (-) gombot, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához.
Megjegyzés: A BIOS konfigurációs képernyő a modelltől függően változhat.
A BIOS - UEFI felületen állítsa vissza a BIOS-beállításokat az alapértelmezettre. Használja a billentyűzet nyílbillentyűit és az Enter billentyűt, az érintőpadot vagy az egeret a kiválasztáshoz és a megerősítéshez.
Megjegyzés: Ha a BIOS-konfigurációs képernyő eltér az alábbiakban láthatótól, folytassa a következő lépésekkel: A BIOS beállítások visszaállítása a BIOS-ban - Legacy felület.
1. A BIOS-beállítási képernyő megnyitása után nyomja meg a billentyűzeten az [F7] billentyűt, vagy kattintson a képernyőn a [Speciális]① gombra.
2. Állítse helyrea a BIOS beállításokat. Lépjen be a [Mentés és kilépés] oldalra②, válassza az [Alapértelmezettek helyreállítása]③ lehetőséget, majd kattintson az [Ok]④ gombra.
3. Ellenőrizze a rendszerindító meghajtót. Lépjen be a [Boot] e⑤, select [Boot Option #1]⑥, and confirm that it points to the hard drive where your operating system is installed⑦.
Save settings and exit. Enter the [Save & Exit] page⑧, select [Save Changes and Exit]⑨, and click [Ok]⑩. The device will restart. After the device restarts, check if it can boot into the operating system normally.
In the BIOS - Legacy Interface, restore BIOS settings to default. Using the keyboard's arrow keys and Enter key to make selections and confirm.
1. Lépjen be a BIOS konfigurációs oldalra.
2. Restore BIOS settings. Enter the [Save & Exit] page①, select [Restore Defaults]②, and click [Yes]③.
3. Confirm the boot drive. Enter the [Boot] page④, select [Boot Option #1]⑤, and confirm that it points to the hard drive where your operating system is installed⑥.
4. Save settings and exit. Enter the [Save & Exit] page⑦, select [Save Changes and Exit]⑧, and click [Yes]⑨. The device will restart. After the device restarts, check if it can boot into the operating system normally.
4. Lépjen be Csökkentett módba, és állítsa vissza a rendszert
- Refer to this article to boot into Safe Mode: How to boot into Safe Mode when unable to enter the system.
- Once in Safe Mode, consider backing up your personal data and then perform a system restore. Learn more about How to restore (reinstall) the system.
Ha a fenti javaslatokkal nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatban az ASUS ügyfélszolgálatával további információért.