Relatív témák
- [Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - A számítógép nem tölti be a rendszert és nem jelenít meg semmit (fekete képernyő)
- [Windows 11/10] Hibaelhárítás - A rendszer lassan fut
- [Windows 11/10] Hibaelhárítás - Hogyan hárítható el a Kékképernyős hiba (BSOD) a Windows-ban?
- [Notebook] Laptopra vonatkozó Gyakran Feltett Kérdések (GYIK)
- [Windows 11/10] Hibaelhárítás - Hogyan lehet megoldani az automatikus leállítás/újraindítás problémáját
[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Rendszerhibaüzenetek vagy válaszképtelenség megoldása (lefagyás/fekete képernyő/fehér képernyő használat közben)
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming handheld, alaplap, MiniPC
Ha a használat során hibaüzeneteket vagy a számítógép Windows operációs rendszerének válaszképtelenségét tapasztalja, ami megakadályozza a további műveleteket (például a rendszer hirtelen összeomlása, lefagyása, fekete vagy fehér képernyő), kérjük, olvassa el a jelen cikkben ismertetett hibaelhárítási lépéseket.
Ha a számítógép összeomlik, és kék képernyő hiba jelenik meg, kérjük, olvassa az alábbi cikket: Hibaelhárítás - Hogyan oldjuk meg a kék képernyős hibákat Windowsban (BSOD).
- Távolítsa el a tartozékokat, mint például a külső merevlemezek, nyomtatók, memóriakártyák, CD/DVD-k, dongle eszközök stb.
- A szoftverfrissítés általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze, és gyakran frissítsen a legfrissebb verzióra számítógépén. Itt bővebb információt talál:
Amennyiben a probléma a BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok legújabb verzióra történt frissítését követően is fennáll, folytassa a következő lépéssel a hibaelhárítást.
- Futtassa a MyASUS rendszervizsgálatot a hardvereszközök ellenőrzéséhez; további információk: MyASUS Rendszervizsgálat.
Amennyiben a MyASUS-ban nincs Rendszervizsgálat fül, azt jelenti, hogy számíógépe nem támogatja ezt a funkciót. Itt bővebb információt talál: Miért csak az "Ügyféltámogatás" funkciót látom a MyASUS alkalmazásban. - Amikor a hőmérséklet megemelkedik a számítógépen belül, csökkenti a rendszer teljesítményét; bővebben: Hibaelhárítás - Az ASUS laptop túlmelegedésével kapcsolatos problémák.
Amennyiben a probléma szoftver telepítését vagy frissítését követően jelentkezett, próbálja eltávolítani vagy térjen vissza a korábbi verzióra. Itt bővebb tájékoztatást talál: Hogyan távolítsunk el alkalmazásokat, a Windows által telepített frissítéseket, illesztőprogramokat.
Hogyan léphet vissza a korábban telepített illesztőprogramokhoz az Eszközkezelőn keresztül:
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a gépet a probléma jelentkezése előtti pontra a megoldás érdekében. Itt többet megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítást.
Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi címre!