Relatív témák
[Notebook]A notebook vezetékes hálózati problémáinak megoldása – Hibaelhárítás
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, MiniPC
Mielőtt megoldanánk az internetproblémát, ellenőriznünk kell, hogy a problémát a számítógép vagy az internetes berendezés (modem/internetkábel/vezeték nélküli megosztó eszköz), illetve az internetszolgáltató okozza-e.
Ez a hibaelhárítás csak a számítógépben okozott internetes működési zavarokra kínál megoldást.
Az internetes berendezéssel/szolgáltatással kapcsolatos egyéb kérdések esetén kérjük, további információkért lépjen kapcsolatba a forgalmazókkal.
Tételezzük fel, hogy mind a két notebookot (A) és PC-t (B) megtartja, és vezeték nélküli internet helyett vezetékkel csatlakoztatja őket az internethálózathoz:
(A) és (B) nem tud csatlakozni az internethez -> a problémák általában az internetes berendezésekből vagy az internetszolgáltatókból adódnak.
(A) nem tud csatlakozni az internethez, de (B) képes rá -> lásd az alábbi megoldást.
Megjegyzés: A hálózati sebesség problémáján segít, ha javítja a rendszer teljesítményét. Itt többet megtudhat arról, Hogyan lehet megváltoztatni a teljesítmény módot és tervet.
Olvassa a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszernek megfelelő útmutatót:
- Győződjön meg róla, hogy az internetkábel megfelelően be van dugva
- Frissítse a hálózati illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül
- Használja a Windows hibaelhárító eszközét
- Állítsa vissza az alapértelmezett internetbeállításokat
- Lehetséges, hogy a böngésző miatt nem tud hozzáférni az internethez
- Frissítse és ellenőrizze a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzió szerint a gépen
- Állítsa helyre a rendszert egy helyreállítási pontból
- Állítsa vissza a rendszert
- Ellenőrizze, hogy nem szorult-e be valami a hálózati kábel nyílásába, mivel emiatt a hálózati kábel által biztosított kapcsolat nagyon gyenge lehet.
- Ellenőrizze, hogy az internet kábel retesze nem törött-e, mivel a törött csatlakozó a kábel kilazulását idézheti elő. Ha a retesz laza, próbáljon meg egy új internet kábelt használni.
- Kattintson a [Start menüre]
①, majd válassza a [Beállítások]
② menüpontot.
- Gépelje be és keresse ki az [Eszközkezelő] opciót a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
- Jelölje be a nyilat a [Hálózati adapterek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson az [Az Ön vezetékes hálózati eszköze]④ lehetőségre, és válassza az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget.
Megjegyzés: Az eszköz neve a különféle modellek függvényében eltérő lehet.
- Válassza az [Illesztőprogram törlése ehhez az eszközhöz]⑥ elemet, majd kattintson az [Eltávolítás]⑦ lehetőségre.
- A hálózati adapter eltávolítása után kattintson a [Művelet]⑧ menüpontra, majd válassza a [Hardvermódosítások ellenőrzése]⑨ opciót.
A számítógép újratelepíti a vezetékes hálózatot, az eszközök pedig megjelennek a Hálózati adapterek csoportjában.
- Ha nem sikerül a vezetékes hálózat illesztőprogramját frissíteni az Eszközkezelőn keresztül, próbálkozzon a legfrissebb illesztőprogram letöltésével és telepítésével az ASUS Támogatás oldalról. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan keressen és töltsön le illesztőprogramokat.
Megjegyzés: Keressen a számítógépén feltüntetett forgalmazó nevéhez illeszkedő vezetékes hálózati illesztőprogramot. Például a vezeték nélküli eszköz forgalmazójának neve [Realtek].
Használja a Windows hibaelhárító eszközét
- Gépelje be és keresse meg a [Hibaelhárítási beállítás] elemet a Windows keresősávjában①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
- Válassza az [Egyéb hibaelhárítók]③ elemet.
- Kattintson a [Futtatás] lehetőségre az Internetcsatlakozások opcióban④, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.
Állítsa vissza az alapértelmezett internetbeállításokat
- Kattintson a [Start menüre]
①, majd válassza a [Beállítások]
② menüpontot.
- Válassza a [Hálózat és internet]③ elemet, majd a [Speciális hálózati beállítások]④ lehetőséget.
- Válassza a [Hálózat visszaállítása]⑤ elemet.
- Kattintson a [Visszaállítás most]⑥ elemre, majd válassza az [Igen]⑦ lehetőséget. Számítógépe a visszaállítás befejeződése után újraindul.
Lehetséges, hogy a böngésző miatt nem tud hozzáférni az internethez
Amennyiben az internethez nem tud csatlakozni a böngészővel, ám a csevegő alkalmazás normálisan működik, megpróbálhatja visszaállítani a böngészőt a probléma megoldása érdekében.
- Vegyük példának a Microsoft Edge-t. Kattintson a [Beállítások és egyebek]
ikonra① a jobb felső sarkoban, majd válassza a [Beállítások]② elemet.
- Válassza a [Beállítások visszaállítása]③ elemet, majd kattintson a [Beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre]④ opcióra.
- Válassza a [Visszaállítás]⑤ lehetőséget.
A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a vezetékes hálózati probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás. próbálja visszaállítani a számítógépet a hiba jelentkezése előtti pontra, így megoldva a problémát. Itt többet is megtudhat, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.
Ha így sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS alkalmazást és próbálja meg a Rendszerdiagnosztika használatával végrehajtani a hibamegoldást. Kattintson az alábbi képre!
- Győződjön meg róla, hogy az internetkábel megfelelően be van dugva
- Frissítse a hálózati illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül
- Használja a Windows hibaelhárító eszközét
- Állítsa vissza az alapértelmezett internetbeállításokat
- Lehetséges, hogy a böngésző miatt nem tud hozzáférni az internethez
- Frissítse és ellenőrizze a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzió szerint a gépen
- Állítsa helyre a rendszert egy helyreállítási pontból
- Állítsa vissza a rendszert
1. Ellenőrizze, hogy nem szorult-e be valami a hálózati kábel nyílásába, mivel emiatt a hálózati kábel által biztosított kapcsolat nagyon gyenge lehet.
2. Ellenőrizze, hogy az internet kábel retesze nem törött-e, mivel a törött csatlakozó a kábel kilazulását idézheti elő. Ha a retesz laza, próbáljon meg egy új internet kábelt használni.
3. Kattintson a [Start menüre]①, majd válassza a [Beállítások]② menüpontot.
4. Válassza a [Hálózat és internet]③ elemet, majd kattintson a [Hálózat és megosztóközpont]④ opcióra.
5. Kattintson az [Adapter beállítások módosítása]⑤ elemre. Ha itt az látszik, hogy az alábbi ábrának megfelelően a [Hálózati kábel ki van húzva], az a legtöbb esetben azt jelenti, hogy a hálózati kábel nincs megfelelően beillesztve. Kérjük, dugja be szorosan a hálózati kábelt, vagy cserélje ki azt egy új kábelre, majd próbálja meg ismét.
Frissítse a hálózati illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül
- Gépelje be és keresse ki az [Eszközkezelő] opciót a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
- Jelölje be a nyilat a [Hálózati adapterek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson az [Az Ön vezetékes hálózati eszköze]④ lehetőségre, és válassza az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget.
Megjegyzés: Az eszköz neve a különféle modellek függvényében eltérő lehet. - Válassza az [Illesztőprogram törlése ehhez az eszközhöz]⑥ elemet, majd kattintson az [Eltávolítás]⑦ lehetőségre.
- A hálózati adapter eltávolítása után kattintson a [Művelet]⑧ menüpontra, majd válassza a [Hardvermódosítások ellenőrzése]⑨ opciót.
A számítógép újratelepíti a vezetékes hálózatot, az eszközök pedig megjelennek a Hálózati adapterek csoportjában. - Ha nem sikerül a vezetékes hálózat illesztőprogramját frissíteni az Eszközkezelőn keresztül, próbálkozzon a legfrissebb illesztőprogram letöltésével és telepítésével az ASUS Támogatás oldalról. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan keressen és töltsön le illesztőprogramokat.
Megjegyzés: Keressen a számítógépén feltüntetett forgalmazó nevéhez illeszkedő vezetékes hálózati illesztőprogramot. Például a vezeték nélküli eszköz forgalmazójának neve [Realtek].
Használja a Windows hibaelhárító eszközét
- Kattintson a [Start menüre]①, majd válassza a [Beállítások]② menüpontot.
- Válassza a [Hálózat és internet]③ elemet, majd ellenőrizze az alapvető hálózati adatokat.
- Ha azt mutatja, [Nincs internetelérés], kattintson és végezzen [Hibakeresést]④ az internetes problémára a Windowsban.
Állítsa vissza az alapértelmezett internetbeállításokat
- Kattintson a [Start menüre]①, majd válassza a [Beállítások]② menüpontot.
- Válassza a [Hálózat és internet]③ elemet, majd kattintson a [Hálózat visszaállítása]④ lehetőségre.
- Kattintson a [Visszaállítás most]⑤ elemre, majd válassza az [Igen]⑥ lehetőséget. Számítógépe a visszaállítás befejeztét követően újraindul.
Lehetséges, hogy a böngésző miatt nem tud hozzáférni az internethez
Amennyiben az internethez nem tud csatlakozni a böngészővel, ám a csevegő alkalmazás normálisan működik, megpróbálhatja visszaállítani a böngészőt a probléma megoldása érdekében.
- Vegyük példának az Internet Explorer 11 (IE11) böngészőt. Kattintson a [Fogaskerék szimbólumra]① a jobb felső sarokban, majd válassza az [Internet opciók]② elemet.
- Válassza a [Speciális]③ lehetőséget, majd kattintson a [Visszaállítás]④ lehetőségre a folytatáshoz.
A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a vezetékes hálózati probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás. próbálja visszaállítani a számítógépet a hiba jelentkezése előtti pontra, így megoldva a problémát. Itt többet is megtudhat, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.
Ha így sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS alkalmazást és próbálja meg a Rendszerdiagnosztika használatával végrehajtani a hibamegoldást. Kattintson az alábbi képre!