[Telefon] Hibaelhárítás - Rendellenes feltöltés
※1. Kérjük, ellenőrizze, hogy az USB kábel vagy az AC adapter megsérült-e, látható-e azon törés, a csatlakozótűk épek-e, nincsek-e meghajolva. Ne használjon sérült USB kábelt vagy AC adaptert.
2. Kérjük, ellenőrizze, hogy található-e bármilyen szennyeződés a készülék USB portjában, és ha igen, akkor távolítsa el azt. Ha az USB port sérült, kérjük, vigye be készülékét az USB kábellel és az AC adapterrel együtt a helyi ASUS szervizközpontba további segítségnyújtásért.
Hibaelhárítás - sikertelen töltés
1. Csak eredeti ASUS USB-kábelt és adapter használjon. Vegye le az USB-kábelt az adapterről, csatlakoztassa ismét, és töltse a készüléket 15-30 percig, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a töltési hiba.
2. Ha készülékét laptophoz csatlakoztatva tölti (A laptop nem biztosít elegendő áramellátást): Ha telefonját/pad eszközét laptopja USB-portjához csatlakoztatva tölti, javasoljuk, hogy ehelyett a csomagban kapott eredeti ASUS adaptert használva a tápellátásról töltse telefonját legalább 15- 30 percig az ellenőrzéshez.
3. Miután csatlakoztatta telefonját/pad eszközét az adapterhez, kérjük, ellenőrizze, hogy az áramellátást jelző fény világít (csak az áramellátást jelző fénnyel rendelkező készülékek esetén).
Ha NINCS jelzés, kérjük, küldje el készülékét a Javítóközpontba, ahol megvizsgálják azt. A készülék mellett az USB-kábelét és töltőjét is küldje el a vizsgálathoz.
Ha az áramellátást jelző fény világít, indítsa újra a készüléket és ellenőrizze a töltést.
4. Frissítse a rendszer belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra: Érintse meg: ＂Beállítások＂＞＂Névjegy＂＞＂Rendszerfrissítés＂és kattintson ide:＂Frissítések keresése＂.
5. Lépjen be Csökkentett módba: Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot > Érintse meg és tartsa lenyomva＂Kikapcsolás＂ > Érintse meg:＂OK＂. Ha eszköze csökkentett módban megfelelően működik, de újraindítás után ismét rosszul funkcionál, akkor a hibát valószínűleg valamely, harmadik fél által biztosított alkalmazás okozza. Javasoljuk, hogy végezze el adatai biztonsági mentését hajtsa végre a rendszer gyári visszaállítását.
6. Végezze el adatai biztonsági mentését és hajtsa végre a gyári visszaállítást eszközén a gyári alapállapotba.
7. Ha telefonja/pad eszköze a fenti hibaelhárító lépések után sem működik megfelelően, kérjük, küldje el a készüléket a Javítóközpontba további vizsgálat céljából, és mellékelje az USB-kábelt és a töltőt is a vizsgálathoz. Lépjen kapcsolatba velünk: https://www.asus.com/hu/support/CallUs
Nem nő az energiaszint, amikor a töltés folyamatban van
1. Indítsa újra telefonját / táblagépét.
2. A töltéshez használjon ASUS USB-kábelt vagy adaptert, vagy cserélje ki a használt kábelt másik ASUS termékre.
3. Használjon másik USB-portot vagy aljzatot az ellenőrzéshez.
4. Frissítse a belső vezérlőprogramot a legújabb verzióra: [Beállítások] > [Névjegy] > [Rendszerfrissítés] > Érintse meg: [ Frissítések keresése ].
5. Lépjen be Csökkentett módba: ( Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot > Tartsa lenyomva a " Kikapcsolás " gombot > Érintse meg az "OK" gombot.) Ha telefonja / táblagépe csökkentett módban jól működik, de az eszköz újraindítása után nem működik megfelelően, akkor a problémát valamely harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Javasoljuk, hogy végezze el adatai biztonsági mentését és hajtsa végre a rendszer visszaállítását.
6. Ha telefonja/pad eszköze a fenti hibaelhárító lépések után sem működik megfelelően, kérjük, küldje el a készüléket a Javítóközpontba további vizsgálat céljából, és mellékelje az USB-kábelt és a töltőt is a vizsgálathoz. Lépjen kapcsolatba velünk: https://www.asus.com/hu/support/CallUs
Az akkumulátor nem töltődik fel teljesen, vagy rendellenesen hosszú a töltési idő
1. A töltéshez használjon ASUS USB-kábelt vagy adaptert, vagy cserélje ki a használt kábelt másik ASUS termékre.
2. Ha előzőleg laptopon keresztül, USB-kábel használatával töltötte készülékét, próbálja meg AC-tápkábellel tölteni azt.
3. Próbálja meg másik konnektoron keresztül tölteni a készüléket.
4. NEM javasolt nagy energiafogyasztású alkalmazást futtatni a készüléken, miközben tölti azt.
5. Frissítse a belső vezérlőprogramot a legújabb verzióra: [Beállítások] > [Névjegy] > [Rendszerfrissítés] > Érintse meg: [ Frissítések keresése ].
6. Lépjen be Csökkentett módba: ( Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot > Tartsa lenyomva a " Kikapcsolás " gombot > Érintse meg az "OK" gombot.) Ha telefonja / táblagépe csökkentett módban jól működik, de az eszköz újraindítása után nem működik megfelelően, akkor a problémát valamely harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Javasoljuk, hogy végezze el adatai biztonsági mentését és hajtsa végre a rendszer visszaállítását.
7. Ha telefonja/pad eszköze a fenti hibaelhárító lépések után sem működik megfelelően, kérjük, küldje el a készüléket a Javítóközpontba további vizsgálat céljából, és mellékelje az USB-kábelt és a töltőt is a vizsgálathoz. Lépjen kapcsolatba velünk: https://www.asus.com/hu/support/CallUs