Microsoft Office - Gyakran ismételt kérdések (GyIK)

Tartalomjegyzék:

 

 

Hogyan aktiválható a Microsoft 365

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ez a cikk a Microsoft 365 aktiválásának módját írja le, de a Microsoft Office aktiválása témából is tájékozódhat. A Microsoft 365 aktiválása előtt kérjük, olvassa el a Microsoft alábbi Office-szabályait.

Megjegyzés: Ha már aktiválta az Office-t, és újra kell telepítenie, akkor kérjük, hogy kattintson ide.

  • Az Office-alkalmazások aktiválása előtt a Windows operációs rendszert aktiválni kell a készüléken.
  • Az Office-t a Windows operációs rendszer aktiválásától számított 180 napon belül kell aktiválni. (Csak egyéves előfizetéses verzió esetén)
  • Be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. (Az Office-hatóság a Microsoft-fiókjához lesz kapcsolva.)

 

Az ASUS készülékekhez kétféle Microsoft 365 aktiválási verzió létezik: ingyenes próbaverzió és 1 éves előfizetés. Kérjük, hogy az igényei alapján lépjen a megfelelő utasításhoz:

Microsoft 365 ingyenes próbaverzió
  1. Amikor először indít el egy Office-alkalmazást, a rendszer felszólítja, hogy jelentkezzen be egy Microsoft-fiókkal①. Ha még nincs Microsoft-fiókja, válassza a Fiók létrehozása lehetőséget.
  2. Miután bejelentkezett Microsoft-fiókjába, válassza az [Ingyenes próbaverzió indítása]② lehetőséget.   
  3. A program a Microsoft 365 hivatalos weboldalára irányítja Önt, válassza a [Próbálja ki 1 hónapig ingyenesen]③ lehetőséget. 
  4. Kattintson a [Tovább]④ gombra.   
    Megjegyzés: Megkérjük, hogy adja meg a hitelkártyaadatait, hogy a próbaidőszak végeztével ne tapasztaljon fennakadást a szolgáltatásban. A hitelkártyáját a próbaidőszak végéig nem terheljük meg. A próbaidőszak alatt bármikor lemondhatja a szolgáltatást. További részletekért lásd: Microsoft 365 -gyakran ismételt kérdések.   
  5. Válassza ki a kívánt fizetési módot⑤.   
  6. Adja meg a fizetési adatokat, majd kattintson a [Mentés]⑥ gombra. 
      
  7. Erősítse meg a fizetési adatokat, majd kattintson a [Feliratkozás]⑦ gombra.   
  8. Ön sikeresen feliratkozott a Microsoft 365 szolgáltatásra, kérjük, kattintson a [Folytatás]⑧ gombra.   
  9. Kérjük, kattintson a [Frissítés]⑨ gombra.   
  10. Kérjük, kattintson az [Elfogadom]⑩ gombra a Microsoft Office licencszerződés elfogadásához.   
  11. Ezt követően kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az adatvédelem megerősítéséhez, majd a Microsoft 365 aktiválódik és készen áll az Ön számára. 
      
      
      

 

Microsoft 365 egyéves előfizetés
  1. Amikor először indít el egy Office-alkalmazást, a rendszer tájékoztatja arról, hogy 「Megkapta az Office-t」. Kérjük, jelentkezzen be egy Microsoft-fiókkal①. Ha még nincs Microsoft-fiókja, válassza a Fiók létrehozása lehetőséget.   
    Megjegyzés: A bejelentkezés után a termék hozzáadódik a Microsoft-fiókjához, így később újra telepítheti, vagy termékkulcs nélkül kezelheti új előfizetését. Kérjük, ne feledje Microsoft-fiókját és jelszavát, különben nem tudja majd újra aktiválni az Office-t, ha elfelejti a fiókot.   
  2. Miután bejelentkezett Microsoft-fiókjába, kattintson az [Elfogadom]② gombra, hogy elfogadja a Microsoft Office licencszerződést.   
  3. Ezt követően kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az adatvédelem megerősítéséhez, majd a Microsoft 365 aktiválódik és készen áll az Ön számára. 
      
      
      

 

Kérdések és válaszok

K1: Ha visszaállítom a készülékemet, és az Office program hiányzik (vagy töröltem), hogyan tudom visszatölteni?

V1:  Ha aktiválta az Office programot, kattintson ide, és jelentkezzen be az Office programhoz kapcsolódó Microsoft-fiókjába. Az Office programot a Megvásárolt termékek mezőben találja meg, majd telepítse újra.

 

Ha a probléma nem oldódik meg a fenti megoldással és információkkal, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további információkért.

 

 

Az Office Home & Business egyszeri vásárlásának aktiválása (ex: Office 2021 vagy 2019)

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ez a cikk az Office Home & Business (pl.: Office 2021, 2019 stb.) egyszeri vásárlású verziójának aktiválását írja le, de a Microsoft Office aktiválása témájában is tájékozódhat. Az Office aktiválása előtt kérjük, ellenőrizze a Microsoft alábbi Office-szabályait.

Megjegyzés: Ha már aktiválta az Office-t, és újra kell telepítenie, kattintson ide.

 

  • Az Office-alkalmazások aktiválása előtt a Windows operációs rendszert aktiválni kell a készüléken.
  • Az Office-t a Windows operációs rendszer aktiválásától számított 180 napon belül kell aktiválni. (Csak egyéves előfizetéses verzió esetén)
  • Be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. (Az Office-hatóság a Microsoft-fiókjához lesz kapcsolva.)

 

A következő aktiválási folyamat az Office 2021-et veszi példának:

Megjegyzés: Az ASUS készülék Microsoft 365 csomaggal rendelkezik, és ha egyszeri Office Home & Business (pl.: Office 2021 vagy 2019) vásárlással rendelkezik, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft 365 Office 2021-re történő frissítéséhez.

  1. Nyisson meg egy Office programot, például a Word-öt.  
  2. Amikor először indít el egy Office-alkalmazást, a rendszer tájékoztatja arról, hogy 「Megkapta az Office-t」. Kérjük, jelentkezzen be egy Microsoft-fiókkal① az aktiváláshoz. Ha még nincs Microsoft-fiókja, válassza a Fiók létrehozása lehetőséget.  
    Megjegyzés: A bejelentkezés után a termék hozzá lesz adva a Microsoft-fiókjához, így később újra telepítheti azt, vagy termékkulcs nélkül kezelheti új előfizetését. Kérjük, ne feledje Microsoft-fiókját és jelszavát, különben nem tudja majd újra aktiválni az Office-t, ha elfelejti a fiókot.  
  3. A Microsoft-fiókjába való bejelentkezés után megerősítést kap arról, hogy az Office 2021 aktiválását a Microsoft-fiókjához kívánja-e kapcsolni. Válassza a [Tovább]② lehetőséget.  
  4. El kell fogadnia a Microsoft szolgáltatási megállapodását. Kérjük, olvassa el, majd válassza a [Megerősítés]③ lehetőséget.  
  5. Az Office 2021-et sikeresen összekapcsoltuk az Ön Microsoft-fiókjával, majd kattintson az [Indítás]④ gombra.  
  6. Az Office 2021 aktiválása előtt értesítést kaphat arról, hogy az Office-nak frissítésre van szüksége. Kérjük, kattintson a [Frissítés most]⑤ gombra..  
  7. Az Office frissítéseket tölt le.  
  8. Az Office-frissítések befejezéséhez válassza a [Folytatás]⑥ lehetőséget az Office program bezárásához.  
  9. A frissítések telepítése megtörtént, kérjük, kattintson a [Bezárás]⑦ gombra.  
  10. Ezt követően aktiválnia kell az Office 2021-et, valamint frissítenie kell a programot a Microsoft 365-ről az Office 2021-re. Nyisson meg egy Office programot, majd válassza a [Fájl]⑧ lehetőséget az eszköztár bal felső sarkában.  
  11. Válassza a [Fiók]⑨ lehetőséget, majd kattintson a [Termék aktiválása]⑩ gombra.  
  12. Kattintson a [Frissítés most]⑪ gombra.   
  13. Az Office frissítéseket tölt le.  
  14. Az Office-frissítések befejezéséhez válassza a [Folytatás]⑫ lehetőséget az Office program bezárásához.  
  15. A frissítések telepítése megtörtént, kérjük, kattintson a [Bezárás]⑬ gombra.  
  16. Értesítést fog kapni arról, hogy fiókja Office 2021, kattintson az [ Indítás]⑭ gombra.  
  17. Kérjük, kattintson az [Elfogadom]⑮ gombra, hogy jóváhagyja a Microsoft Office licencszerződést.  
  18. Az Office 2021 aktiválása befejeződött, és készen áll az Ön számára. Az állapotot a Fiók termékinformációinál is ellenőrizheti.  

 

Kérdések és válaszok

K1: Ha visszaállítom a készülékemet, és az Office program hiányzik (vagy töröltem), hogyan tudom visszatölteni?

V1: Ha aktiválta az Office programot, kattintson ide, és jelentkezzen be az Office programhoz kapcsolódó Microsoft-fiókjába. Az Office programot a Megvásárolt termékek mezőben találja meg, majd telepítse újra.

 

Ha a probléma nem oldódik meg a fenti megoldással és információkkal, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további információkért.

 

 

Office programok eltávolítása

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ez a cikk leírja, hogyan lehet eltávolítani az Office programot a Windows eszközéről.

 

Az Office eltávolításának lépései a telepítés típusától függnek. A leggyakoribb telepítési típusok a Click-to-Run és a Microsoft Windows Installer (MSI). A másik típus az Office telepítése a Microsoft Store alkalmazásból.

Ha nem biztos benne, hogy milyen típusú telepítéssel rendelkezik, kérjük, olvassa el az alábbiakat: Hogyan ellenőrizhetem az Office programjaim telepítési típusait.

Megjegyzés: Az Office eltávolítása csak az Office-alkalmazásokat távolítja el a készülékről, de nem távolítja el az alkalmazások segítségével létrehozott fájlokat, dokumentumokat vagy munkafüzeteket.

 

Tartalomjegyzék:

Hogyan ellenőrizhetem az Office-programjaim telepítési típusát

Megjegyzés: Ha nem tud megnyitni egy Office-programot a telepítési típus ellenőrzéséhez, először próbálja meg az általánosabb Click-to-Run vagy MSI eltávolítási lépéseket.

  1. Nyissa meg az Office programot, majd válassza a bal felső sarokban a [fájl] lehetőséget①. (A következőkben az Excel programot vesszük példának.)    
  2. Válassza ki a [Fiók]② menüpontot, keresse meg a termékinformációk alatt a [Rólunk] gombot, majd ellenőrizze a következőket③:    

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A Click-to-Run vagy az MSI eltávolítási lépései

Ha az Office programja Click-to-Run vagy MSI telepítési típusú, kérjük, olvassa el az alábbi eltávolítási lépéseket.

  1. Írja be és keresse meg a [Vezérlőpult]-ot a Windows keresősávjában①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra. (Az alábbi bal oldali keresési ábra a Windows 11, a jobb oldali pedig a Windows 10 operációs rendszerben készült).    
  2. A Programok mezőben válassza a [Program eltávolítása]③ lehetőséget.    
  3. Válassza ki az eltávolítani kívánt Microsoft Office programot④, majd válassza az [Eltávolítás]⑤ lehetőséget.    
    Megjegyzés: Ha az Office nem szerepel a Vezérlőpultban, akkor a Microsoft Store telepítési típusa lehet. Office programok eltávolításához lásd: A Microsoft Store app eltávolításának lépései.    
  4. A Microsoft megkérdezi, hogy készen áll-e az eltávolításra, válassza az [Eltávolítás] lehetőséget az eltávolítási folyamat elindításához⑥.    
  5. Az Office programok eltávolítása befejeződött, kattintson a [Bezárás]⑦ gombra.    

Vissza a Tartalomjegyzékhez

 

A Microsoft Store alkalmazás eltávolításának lépései

Ha az Office programja Microsoft Store app telepítési típus, kérjük, olvassa el az alábbi eltávolítási lépéseket.

  1. Írja be és keresse meg a [Telepített alkalmazások]-t a Windows keresősávjában①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra. (Az alábbi bal oldali keresési ábra a Windows 11, a jobb oldali pedig a Windows 10 rendszerben készült).    
    Megjegyzés: Ha Windows 10 eszközöket használ, keressen az [Alkalmazások és funkciók] menüpontban.    
  2. A Telepített alkalmazások között válassza ki az eltávolítani kívánt Microsoft Office programokat③, kattintson az alkalmazás melletti [További] ikonra④ majd válassza az [Eltávolítás]⑤ lehetőséget.  
    Megjegyzés: Ha az Office nem szerepel az Alkalmazások és funkciók között, akkor Click-to-Run vagy MSI telepítési típus lehet. Office programok eltávolításához lásd: A Click-to-Run vagy MSI eltávolítási lépései. 
       
    Megjegyzés: Ha Windows 10 eszközöket használ, kattintson közvetlenül az [Eltávolítás] gombra.    
  3. A Microsoft megkérdezi, hogy készen áll-e az eltávolításra, válassza az [Eltávolítás] lehetőséget az eltávolítási folyamat elindításához⑥.    
  4. Az Office programok eltávolítása befejeződött, kattintson a [Bezárás]⑦ gombra.    

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A fenti információ a Microsoft  Office eltávolítása PC-ről oldaláról származik. Ha a fenti módszerrel nem tudja eltávolítani az Office programokat, akkor a Microsoft dokumentumában további eltávolítási módszereket ismerhet meg.

A Microsoft támogatási oldalán további Office támogatással kapcsolatos dokumentumokat is olvashat.

 

 

Hibaelhárítás - az Office programok nem indulnak

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ha eszközét a Windows 10 20H2 vagy újabb verziójára frissítette, és a Microsoft 365 vagy az Office Home/Business egyszeri vásárlású kiadásainak (például az Office 2021, 2019) futtatása közben az alábbi hibaüzenet jelenik meg, kérjük, olvassa el a cikk hibaelhárítási lépéseit.

Megjegyzés: Ha nem biztos a készülék operációs rendszerének verziójában, olvassa el ezt a cikket: Hogyan ellenőrizhető az OR verziója.

A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma a termékükön belül jelentkezik. További részletekért kérjük, olvassa a Microsoft hivatalos nyilatkozatát.

 

  1. Írja be és keresse meg a [Vezérlőpult]-ot a Windows keresősávjában①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra. (Az alábbi bal oldali keresési ábra a Windows 11, a jobb oldali pedig a Windows 10 operációs rendszerben készült). 
  2. Kattintson a [Program eltávolítása]③ gombra a Programok kategóriában. 
  3. Válassza ki a [Microsoft 365]④ lehetőséget, majd kattintson a [Módosítás]⑤ gombra. 
    Megjegyzés: Ha az Office Home/Business egyszeri vásárlású verzióját használja (például Office 2021 vagy 2019), kérjük, válassza ki az adott Office-alkalmazást. 
  4. Válassza a [Gyorsjavítás]⑥, majd a [Javítás]⑦ lehetőséget. 
  5. Válassza a [Javítás]⑧ lehetőséget az Office programok javításának megkezdéséhez. 
  6. Ha a javítási folyamat befejeződött, kattintson a [Bezárás]⑨ gombra, és használja újra az Office programokat, hogy ellenőrizze, rendben fut-e. 
    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a javítási folyamat befejezése után újra kell indítania a készüléket. 
  7. Ha a probléma a Gyorsjavítás opció használata után is fennáll, akkor próbálja meg az Online javítást. 
    Megjegyzés: Az Online javítás opció használata előtt a készüléknek csatlakoznia kell az internethez. 

 

Ha a probléma nem oldódik meg a fenti megoldással és információkkal, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további információkért.

 

 

Hibaelhárítás - Az Office-termékek használatakor az „Engedély nélküli termék” üzenet vagy az Aktiválási hiba jelenik meg

Ha az Office-termékek használatakor az „Engedély nélküli termék” üzenet vagy aktiválási hiba jelenik meg, kérjük, tekintse meg a következő hibaelhárítási lépéseket sorrendben.

Példa: 

  • Office Home & Student 2019 (Office Home 2019)
  • Office Home & Business 2019 (Office Home & Business 2019)
  • Microsoft 365

 

  1. Kérjük, próbálja meg frissíteni az Office termékét, itt többet megtudhat a Microsoft által biztosított Office frissítések telepítésének utasítási lépéseiről. 
    (Az alábbi képernyőkép az Office „Újabb verzió” példája. Kérjük, válassza ki a saját Office-verzióját.) 
     
    A frissítési folyamat befejezése után kattintson a [Termék aktiválása] gombra. 
     
    ※ Megjegyzés: Ha az Office-termékeket először Office-frissítés nélkül használja, az Office automatikusan frissül 24 órával azután, hogy a számítógép csatlakozik az internethez. 
    Ha le kell töltenie vagy telepítenie az Office-termékeket, kérjük, tájékozódjon a Microsoft hivatalos webhelyén：A Microsoft 365 vagy az Office 2019 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac számítógépen
  2. Az Office Microsoft által biztosított Licenc nélküli termék és aktiválási hibák hibaelhárítási lépéseit is megtekintheti.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, próbálja meg használni a Microsoft által biztosított „cssemerg97275” javítóeszközt. A letöltés után hajtsa végre ezt az eszközt, majd válassza a Tovább gombot a javításhoz. 
    cssemerg97275 letöltési link: https://microsoftdownload.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/Tools/cssemerg97275.diagcab 
     
    Ha a probléma a fenti lépések után sem oldódik meg, kérjük, várjon türelmesen 2-3 napot, és a Microsoft ütemezi a probléma megoldását. 
    Ha a probléma 3 nap elteltével sem szűnik meg, további információkért forduljon az ASUS szervizközpontjához.