[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Nem lehet kikapcsolni

Néha előfordulhat, hogy a rendszernek hosszabb időre van szüksége a kikapcsoláshoz bizonyos folyamatok miatt. Ezért a rendszernek több időre lehet szüksége a bezárásra az aktuális műveletek miatt. Javasoljuk, hogy várj egy kicsit, hogy lássad, a rendszer magától visszaáll-e a normál működésre.

Kérjük távolítsd el az összes külső eszközt, beleértve a billentyűzetet, az egér, külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, CD-ket az optikai meghajtóból és az adapter kártyákat a kártyaolvasóból stb. Néha a külső eszközök miatt az eszköz nem kapcsol ki megfelelően.

Megjegyzés: Távolítsd el az összes külső kijelzőt is. Asztali számítógépek esetében csatlakoztasd egy külső kijelzőhöz, hogy biztos lehess abban, hogy a számítógép megjelenít.

Ha a készülék még mindig a Windows asztalon van és működik, megpróbálhatja végrehajtani a teljes leállítást.

Kattintson a [Start] ikonra① a feladatsávon, majd kattintson a [Power] ikonra②, tartsa lenyomva a [Shift] billentyűt a billentyűzeten③ és egyszerre kattintson a [Leállítás]④ végrehajtásához. (A bal oldali kép a Windows 11 műveleti képernyőjét, a jobb oldali kép a Windows 10 műveleti képernyőjét mutatja)

Megjegyzés: A Gyorsindítás letiltásához Windows cikkre is hivatkozhat. A Gyorsindítás letiltása után kattintson a [Power] ikonra ismét, és válassza ki a [Leállítás] lehetőséget.

4. Megoldás: Használja a Rendszerfájl-ellenőrző eszközt a sérült rendszerfájlok helyreállításához és javításához

A Windows rendszerfájljainak meghibásodása is okozhatja a leállási problémákat. Ha az eszköze még mindig a Windows asztalán van és működőképes, akkor megpróbálhatja használni a beépített Windows Rendszerfájl-ellenőrző eszközt a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok ellenőrzéséhez és javításához.

1. Írja be és keresse meg a [Parancssor] lehetőséget a Windows keresőmezőjében①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként] lehetőségre②. (Az alábbi bal oldali keresési ábra a Windows 11-hez tartozik, a jobb oldali a Windows 10-hez.)  
   
2. A Parancssorban írja be a [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten③.  
   
3. Amikor a parancs sikeresen lefutott és megjelenik az ‘A helyreállítási művelet sikeresen befejeződött’ megerősítő üzenet, írja be a [sfc /scannow] parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten④.  
   

Ha a készülék hosszú ideig ragadt a 'Kikapcsolás' képernyőjén, akkor próbálkozhat a következő megoldásokkal:

1. Próbáljon meg kényszerített kikapcsolást. Nyomja és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot addig, amíg a világítás kikapcsolja a készüléket.
2. Próbálja meg az EC visszaállítást (kemény visszaállítás) vagy az RTC visszaállítást, amely visszaállíthatja a hardvert az alapértelmezett állapotába. Részletes lépésekért kérjük, tekintse meg az alábbi cikkeket:
   Notebook/All-in-One PC/Gaming handheld: Hogyan lehet az ágyazott vezérlőt (EC), valós idejű órát (RTC) visszaállítani és kemény visszaállítást végrehajtani
   Asztali PC: Hogyan törölheti a CMOS-t
   Ha a készülék újraindulás után betöltődik a Windows rendszerbe, frissítse a BIOS-t, a Windows csomagokat és a drivereket a legfrissebb verzióra, hogy elkerülje a jövőbeli problémákat.
3. Frissítse a BIOS-t, a Windows frissítéseket és a drivereket: