[NUC] Garancia információk a NUC termékekre

Az Online Garancia Szolgáltatási Központ segítségével ellenőrizheti a fedezetet és igényelheti a garanciális támogatást. (https://www.asus.com/support/)

További részletek a garanciafeltételekről az alábbiakban találhatók:

Megjegyzés
  • A garanciás feldolgozás megkezdése előtt olvassa el az alábbi összes részt.
  • Győződjön meg róla, hogy minden adatot biztonsági másolatban tárolt.

 

A részletekért kattintson a témára:

 

# Korlátozott garanciák

Az Asus három éves korlátozott garanciát kínál a NUC termékekre az Engedélyezett Forgalmazóktól vásárolt termékekre. Ez a garancia minden a dobozban található hardverelemet lefed.

 

Garanciafeltételek

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5ikon         
Méret: 2 MB         
Dátum: 2024 január

 

Mini PC保卡(繁中).pdfikon        
Méret: 0,3 MB         
Dátum: 2024 január

 

Mini PC garanciajegy (kínai egyszerűsített).pdfikon         
Méret: 0,2 MB         
Dátum: 2024 január

 

Megjegyzés: A PDF fájlok megnyitásához szükséges az Adobe Acrobat Reader*

 

 

# Hibás termék visszaküldése előtt

Győződjön meg róla, hogy ismeri a Windows* operációs rendszer aktiválási számát (ha alkalmazható).

Ha BitLocker kulccsal van védelmezve a Windows telepítése, győződjön meg róla, hogy ismeri a kulcsot, mielőtt eltávolítaná merevlemezt. További részletekért a BitLocker helyreállítási kulcsáról látogasson el az NUC: A BitLocker helyreállítási kulcsa indításkor szükséges oldalra.

A táblázat leírja, hogy mit kell visszaküldeni és mit kell megtartani.

Ne küldje vissza az összes telepített alkatrészt (memóriamodulok, merevlemezek, vezeték nélküli adapterek).
  • Ne küldje vissza a dobozban található tartozékokat (VESA tartó és csavarok, tápegység, kábel és csatlakozók).
    • TermékMit kell visszaküldeniNe küldje vissza
    NUC Mini PC-k         

    Ezeknek a termékeknek már van memóriájuk, meghajtójuk és operációs rendszerük telepítve. Az egyéni komponensek nem cserélhetők ki külön-külön.
    • Csak a NUC Mini PC-t küldje vissza, az összes előre telepített alkatrésszel (memória és meghajtó).
    • Ha frissítette a memóriamodult, cserélje ki az eredeti memóriamodullal, mielőtt visszaküldi.
    • Ha egy egyedi tervezésű tokot telepített, helyezze vissza az eredeti tokot a visszaküldés előtt.
    • Ne küldje vissza a telepített komponenseket (memóriamodul-frissítések és további merevlemezek).
    • Ne küldje vissza a dobozban található kiegészítő elemeket (VESA tartó és csavarok, tápegység, kábel és dugaszok).
    • Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról a NUC Mini PC-n más tároló eszközre. Az Asus szoftver alapú adatmegsemmisítőt használ a visszaküldött NUC Mini PC-k tárolóeszközén található összes adat törléséhez. A visszaküldött eszközön tárolt dokumentumok és fájlok elvesznek.
    NUC Készletek         

    (Ezeknek a termékeknek nincs memóriájuk, meghajtójuk vagy operációs rendszerük előre telepítve.)
    • Csak a NUC Készletet küldje vissza.
    • Ha a NUC-n már van vezeték nélküli modul vagy Optane™ memóriamodul telepítve, ne távolítsa el ezeket az elemeket a visszaküldés előtt.
    • Ha egy egyedi tervezésű tokot telepített, helyezze vissza az eredeti tokot a visszaküldés előtt.
    • Ne küldje vissza a telepített komponenseket (memóriamodul-frissítések és további merevlemezek).
    • Ne küldje vissza a dobozban található kiegészítő elemeket (VESA tartó és csavarok, tápegység, kábel és dugaszok).

    A Compute Elementet tartalmazó NUC kit

    (Ez a készlet Asus-tól memóriával vagy merevlemezzel nélkülözve érkezik. Ön (vagy a vásárlási helye) telepíti a memóriát, a meghajtót és az operációs rendszert.)

    • Hagyja a NUC Compute Element alkatrészt a vázban.
    • Távolítsa el és ne küldje vissza a memóriamodulokat és a meghajtót. Ezeket az alkatrészeket az új egységébe kell telepítenie. Az Asus nem tudja visszaküldeni ezeket az alkatrészeket, ha a garanciális csere részeként visszaküldi őket az Asus-hoz.
    • Távolítsa el és ne küldje vissza az alaplapról bármilyen grafikus kártyát vagy PCIe eszközt, ha telepítette őket (vagy a vásárlási helye). Ezeket az alkatrészeket az új egységébe kell telepítenie. Az Asus nem tudja visszaküldeni ezeket az alkatrészeket, ha a garanciális csere részeként visszaküldi őket az Asus-hoz.
    • Ne küldje vissza a tápkábelt és a dobozban található egyéb alkatrészeket. Az Asus nem tudja visszaküldeni ezeket az elemeket, ha a NUC-cel együtt küldi el őket.
    • Ha lehetséges, biztonsági mentést készít minden alkalmazásáról és adatairól. Az Asus nem felelős az adatvesztésért, amely a garanciális folyamat során történik.
    NUC alaplapokCsak az Asus NUC alaplapot küldje vissza.Ne küldje vissza az összes telepített alkatrészt (memóriamodulok, merevlemezek, vezeték nélküli adapterek).
    Vigyázat         
    		Az Asus nem tudja követni vagy visszaküldeni a felhasználói által telepített alkatrészeket, beleértve azokat a tételeket is, amelyek a dobozban voltak a visszaküldés előtt. Hacsak feljebb nem említették, távolítsa el az összes memóriát és merevlemezt az NUC-ból, mielőtt elküldené a Garancia Központunkba. Ahol lehetséges, biztosítsa, hogy minden alkalmazást és adatot biztonsági mentés készüljön. Az Asus nem felelős a garanciális folyamat során bekövetkező adatvesztésért.

     

    Az Asus NUC készletek, amelyek garanciális cserére kerülnek, nem tartalmaznak Microsoft Windows* licenc matricát. Ha az Asus NUC rendelkezik Windows licenc matricával, javasoljuk, hogy óvatosan húzza le a burkolatról. Készítsen róla fényképet a későbbi referencia céljából, mielőtt visszaküldené az Asus-nak garanciális cserére. A Microsoft Windows matricák nem állnak rendelkezésre kiegészítő elemként.

     

    # Általános irányelvek

    • Készítsen biztonsági mentést az alkalmazásairól és az adatairól, ahol lehetséges. Az Asus nem felelős a garanciális folyamat során bekövetkező adatvesztésért.
    • Tekintse meg az e-mailben kapott visszaigazolását az alkatrészekről és kiegészítőkről, amelyeket meg kell őriznie. Az Asus nem őriz meg semmilyen alkatrészt és kiegészítőt, és nem tudja visszaküldeni Önnek.
    • Írja le az RMA eset számát a doboz külső részére, és csatoljon egy másolatot az e-mail visszaigazolásáról.
    • Az utólagos egységeket nem szállíthatjuk vissza Önnek az eredeti kiskereskedelmi csomagolásban.

    # Csomagolási irányelvek

    Ha megvan az eredeti kiskereskedelmi csomagolás, akkor azt használhatja a termék visszaküldéséhez:

    • Ha az eredeti doboz betétei nem állnak rendelkezésre, akkor minden oldalról buborékfóliával vagy hasonló párnázó anyaggal kell becsomagolni az elemet, hogy szorosan illeszkedjen minimális mozgással.
    • A kiskereskedelmi csomagolást egy erős külső dobozba kell helyezni, legalább két hüvelyk buborékfóliával, laza töltőhabbal vagy hasonló párnázó anyaggal, hogy szorosan illeszkedjen minimális mozgással.
    • Egy megfelelő méretű külső dobozt saját költségén vásárolhat a helyi szállítási boltban vagy postahivatalban.
    MegjegyzésA csere NUC lehet, hogy nem érkezik meg Önhöz az eredeti kiskereskedelmi csomagolásban, hanem a szürke dobozban. Ha meg szeretné őrizni az eredeti kiskereskedelmi csomagolást, akkor kövesse az alábbi utasításokat.

     

    Ha nem rendelkezik az eredeti kiskereskedelmi csomagolással, vagy meg szeretné őrizni az eredeti dobozt:

    • A terméket egy erős dobozba kell helyezni, elegendő további csomagolóanyaggal, hogy elkerülje a tranzit során történő elmozdulást.
    • Egy megfelelő méretű szállítódobozt saját költségén vásárolhat a helyi szállítási boltban vagy postahivatalban.

    Ha több elemet küld vissza, minden elemet elegendő buborékfóliával, laza töltőhabbal vagy hasonló párnázó anyaggal kell védeni a tranzit során történő elmozdulás ellen.

    Kapcsolódó témakörök
    Garancia információk az NUC elemt termékekre
    Ellenőrizze a garanciális fedezetét és kérje a garanciális támogatást
    Azonosításhoz szükséges információk a garanciális támogatás igényléséhez