Hibaelhárítás - Miért alacsony a mikrofon hangereje a beállítás után is?

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC

 

Ha a számítógép mikrofonhangerősségének beállítása után is azzal szembesül, hogy alacsony a mikrofon hangereje, először ellenőrizze, hogy a számítógép támogatja-e az IntelliGo audio illesztőprogramot. Látogasson el az ASUS támogatási weboldalára a termékmodelljéhez, és ellenőrizze, hogy az illesztőprogramok és eszközök oldalon az audio illesztőprogramok kategóriában van-e letölthető IntelliGo illesztőprogram. Bővebben: Hogyan keressünk illesztőprogramokat az ASUS hivatalos weboldalán.

Megjegyzés: Az említett illesztőprogram teljes neve a termékmodelltől függően némileg eltérhet.

Megjegyzés: Ha nem látja az IntelliGo audioillesztőprogramot a termékmodellhez tartozó támogatási webhelyen, az azt jelenti, hogy a számítógép nem támogatja azt. A hangproblémák elhárításához olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - Hang (hangszóró/mikrofon) problémák.

 

Ha a számítógép támogatja az IntelliGo hangszolgáltatást, és korábban eltávolította a Realtek Audio eszközt, előfordulhat, hogy a mikrofon hangerőproblémáinak elkerülése érdekében újra kell telepítenie az IntelliGo, Dirac és Dolby audio illesztőprogramokat.  
Kövesse az alábbi lépéseket az illesztőprogramok ellenőrzéséhez és újratelepítéséhez:

  1. Írja be a Windows keresősávjába a [Eszközkezelő]-t①, és keressen rá, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra. (A bal oldali kép a Windows 11 keresőképernyőhöz; a jobb oldali kép a Windows 10 keresőképernyőhöz tartozik)
  2. Kattintson a [Hang, videó és játékvezérlők] eszköztípus③ melletti nyílra, hogy megnézze, van-e ott a Realtek Audio illesztőprogram④.
  3. Ha a Realtek audio illesztőprogram nem jelenik meg az Eszközkezelőben, kérjük, töltse le és telepítse a Realtek audio illesztőprogram legújabb verzióját az ASUS támogatási weboldaláról f. Learn more about How to search for drivers on the ASUS official website and How to install drivers.
  4. After installing the Realtek audio driver, go back to the ASUS support website for your product model and download and install the IntelliGo, Dirac, and Dolby audio drivers.  
    Note: The support for IntelliGo, Dirac, and Dolby audio drivers may vary depending on the product model. You can check which audio devices are available for download on the support website to see if they are supported.


  5. After installing the IntelliGo, Dirac, and Dolby audio drivers, click the arrow next to the [Audio Processing Objects (APOs)] device type⑤ to see if your installed audio devices are listed⑥. 
  6. Try using your microphone again to confirm if the issue has been resolved.

 

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálatához további segítségért.