[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Az eszköz nem tud belépni a Windows rendszerbe

Alkalmazható termékek: Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld

 

Jelen cikk általános megoldásokat kínál az olyan eszközökre, amelyek nem lépnek be megfelelően a Windows rendszerbe az indítás során. Ha a készülék az ASUS vagy a ROG logós képernyőt jeleníti meg a rendszerindításkor, de a Windows üdvözlő képernyőjénél megreked anélkül, hogy továbblépne a rendszerbe, kérjük, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket egymás után.

Megjegyzés: Ha az eszköz egyáltalán nem tud elindulni, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - Számítógép rendszerindítási hiba vagy nincs megjelenítés (fekete képernyő).

Megjegyzés: Ha az eszköz az ASUS vagy a ROG logó képernyőjén akad el a rendszerindítás során, kérjük, olvassa el ezt a cikket.: Hibaelhárítás - A rendszerindítás során elakadt az ASUS/ROG logó képernyőjén.

Megjegyzés: Ha az eszköze kék vagy fekete képernyőt jelenít meg az automatikus javításhoz a rendszerindítás során, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - Automatikus javítási képernyő jelenik meg a rendszerindítás során.

Megjegyzés: Ha az eszköz bekapcsolás után közvetlenül belép az UEFI/BIOS Utility/Aptio Setup Utility programba, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hibaelhárítás - A számítógép a bekapcsolást követően a BIOS Utility/Aptio Setup Utility segédprogramba lép.

 

1. megoldás: Külső eszközök eltávolítása és újraindítás

 

1. Kapcsolja ki a készüléket. A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem alszik.
2. Távolítson el minden külső eszközt, beleértve a billentyűzeteket, egereket, külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, CD/DVD-ket az optikai meghajtóból, valamint a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat stb. Néha a külső eszközök olyan problémákat okozhatnak, amelyek megakadályozzák, hogy a készülék belépjen a Windows rendszerbe.      
Megjegyzés: Szintén távolítsa el a külső monitorokat. Ha asztali számítógépről van szó, csatlakoztasson egy külső monitort, hogy a számítógép megfelelően tudjon bootolni és képernyőt megjeleníteni.
3. Kapcsolja be az eszközt.

 

2. megoldás: A CMOS törlése

Próbálja meg kényszeríteni a leállást és a CMOS törlését, hogy visszaállítsa az eszköz hardverét az alapértelmezett beállításokra. A CMOS törlésének megértéséhez lásd a kapcsolódó cikkeket:

 

3. megoldás: A BIOS visszaállítása

A BIOS hibás indítási beállításai problémákat okozhatnak a Windows rendszerbe való bootoláskor. A BIOS alapértelmezett értékekre történő visszaállításához a következő lépésekkel próbálkozhat.

  1. Lépjen be az eszköz BIOS beállítási képernyőjébe.     
    Először is, kapcsolja ki az eszközt. Ha az eszköz már a Windows képernyőn ragadt, tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Engedje fel az [F2] billentyűt, amikor megjelenik a BIOS beállítási képernyő. További információk Hogyan lehet belépni a BIOS beállítási képernyőre.      
    Megjegyzés: Gaming handheld készülékeken a hangerő (-) billentyűt kell lenyomva tartani, majd a bekapcsológombot megnyomni a készülék bekapcsolásához.
  2. A BIOS beállítási képernyőre lépve, kérjük, olvassa el a következő cikkeket a BIOS beállítások visszaállításának megértéséhez:

 

4. megoldás: Futtassa a Startup Repair programot

A Windows rendszerbe való belépési képtelenség oka lehet a hiányzó vagy sérült Windows rendszerfájlok. Megpróbálkozhat a Windows beépített javítóeszközeinek használatával, amelyek automatikusan felismerik, azonosítják és kijavítják ezeket a problémákat. Az automatikus javítással kapcsolatos további utasításokat a következő webhelyen találhat: Microsoft hivatalos dokumentáció. 

  1. Indítsa el manuálisan a készüléket a Windows javítási környezetbe (WinRE). Ha a készülék nem indult el, tartsa lenyomva az F9 billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot . a készülék indításához.     
    Note: Some models may require F12 on the keyboard to enter the Windows Repair Environment. If F9 doesn't work, use F12 instead of F9 to enter the Windows Repair Environment.  
  2. Hold F9/F12 until you see the Windows Repair Environment screen.  
     
    Note: After two failed system boot attempts, the third boot will guide the device to the Windows Repair Environment. If you can't enter the Windows Repair Environment using the keyboard method, you can also try the following steps:      
    A. After your device starts, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    B. Press the power button again to turn on the device.      
    C. After the ASUS logo first appears on the screen, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    D. Press the power button again to turn on the device.      
    E. When Windows restarts, press and hold the power button for 15 seconds to force the device to shut down.      
    F. Press the power button again to turn on the device.      
    G. Your device will fully reboot and enter the Windows Repair Environment. 
  3. In the Choose an option screen, select [Troubleshoot]①.  
  4. In the Troubleshoot screen, select [Advanced options]②.  
  5. In the Advanced options screen, select [Startup Repair]③. Follow the on-screen instructions; Windows will attempt to locate and repair issues.  

 

Solution 5: Perform System Restore

If the issue started recently and you have previously created a system restore point or a system-created restore point, you can try to restore the system to a point in time before the problem started to resolve it. 

Note: Performing a system restore will not change your personal files but might remove recently installed applications and drivers.  

  1. Manually boot your device into the Windows Repair Environment (WinRE). Detailed steps for entering Windows Repair Environment can be found in Solution 4.
  2. After entering the Windows Repair Environment, select [Troubleshoot]① from the Choose an option screen.  
  3. In the Troubleshoot screen, select [Advanced options]②.  
  4. In the Advanced options screen, select [System Restore]③. Follow the on-screen instructions and select a restore point before the issue occurred. Learn more about How to restore the system from a created system restore point.  

 

Solution 6: Perform a Windows Reset

If all troubleshooting steps have been completed, and the issue persists, you can try reinstalling the operating system to return the system to its original configuration. 

When using the built-in Windows reset feature, you can choose from two reset options: 

  • Keep my files: This option reinstalls Windows and removes installed applications and settings but retains your personal files. 
  • Remove everything: This option thoroughly erases all personal files, applications, and settings before reinstalling Windows. 
  1. Manually boot your device into the Windows Repair Environment (WinRE). Detailed steps for entering Windows Repair Environment can be found in Solution 4. 
  2. After entering the Windows Repair Environment, select [Troubleshoot]① from the Choose an option screen.  
  3. In the Troubleshoot screen, select [Reset this PC]②.  
  4. Choose whether you want to keep your personal files or remove everything③, and then follow the on-screen instructions. Learn more about How to Restore (Reinstall) the System.  

 

If your issue remains unresolved, please contact ASUS Customer Service for further assistance.