[Chromebook] Hibaelhárítás - Vezeték nélküli hálózati problémák a Chromebookon

Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli funkció aktív

Kattintson az [Állapotsorra]① a képernyő jobb alsó sarkában, majd ellenőrizze, hogy a Wi-Fi [be van kapcsolva]②.

Megjegyzés: Amikor a Wi-Fi ikon kék, az azt jelenti, hogy a funkció be van kapcsolva.

 

Ellenőrizze, hogy a hálózat, amelyhez kapcsolódni kíván, működik a Chromebookjával

Ellenőrizze a Chromebookkal működő Wi-Fi hálózatokat: 

  • Nyissa meg a jelszót nem igénylő hálózatokat.
  • A biztonságos hálózatok azok, amelyek WEP, Dynamic WEP, WPA-PSK, WPA-Enterprise vagy WPA2-Enterprise beállításokat használnak
  • Szabványok: 802.11 a/b/g/n és 802.11ac AC-val felszerelt Chromebookok számára

A fenti információ a Google hivatalos weboldaláról származik; további részletekért lásd a Chromebook súgót.

 

Kapcsolja be vagy ki a vezeték nélküli hálózatot vagy a Wi-Fi-t

  1. Kattintson az [Állapotsorra]① a képernyő jobb alsó sarkában, majd kattintson a Wi-F Wi-Fi ikonra a vezeték nélküli funkció kikapcsolásához②.
    Megjegyzés: Amikor a Wi-Fi ikon szürke, az azt jelenti, hogy a funkció kikapcsolt.
  2. Kattintson ismét a Wi-Fi ikonra a vezeték nélküli funkció bekapcsolásához, és csatlakozzon ismét a Wi-Fi-hez③. Ha a Wi-Fi hálózat nem csatlakozik automatikusan, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Amikor a Wi-Fi ikon kék, az azt jelenti, hogy a funkció be van kapcsolva.
  3. Kattintson a [Beállításokra]④.
  4. Válassza ki a [Hálózatot]⑤, majd kattintson a [Wi-Fi]-re⑥ a rendelkezésre álló hálózatok jegyzékének megjelenítéséhez.
  5. Keresse meg azt a Wi-Fi hálózatot, amelyhez csatlakozni kíván, majd kattintson a Nyílra a Wi-Fi hálózat mögött⑦.
  6. Kattintson a [Csatlakozás]⑧ gombra.
  7. Ha nem sikerül csatlakoznia a Wi-Fi hálózathoz, kérjük, próbálja elfelejteni a hálózatot, majd csatlakozzon újra. Kattintson az [Elfelejt]⑨ gombra.
  8. Válasszon egy Wi-Fi hálózatot⑩.
  9. Írja be a Wi-Fi jelszót, ha jelszóra van szükség⑪, majd kattintson a [Csatlakozás]⑫ gombra.

 

Használja a “Diagnosztikát” a csatlakozást illető problémák megoldásához

Olvassa el a következő cikket, hogy megtudja, hogyan ellenőrizheti a csatlakozási problémákat a Google "Diagnosztika" alkalmazásán keresztül: Diagnosztika funkció Chrome OR-ben.

 

Egyéb hibaelhárítás

Ha a Wi-Fi-t illető problémák a fent felsorolt hibaelhárítási lépések elvégzése után is fennállnak, próbálja meg az alábbi lépéseket: 

  1. Indítsa újra a Chromebookot. Nyomja meg és tartsa lenyomva a [bekapcsológombot] amíg az eszköz ki nem kapcsol, majd kapcsolja be újra.
  2. Végezzen hardveres visszaállítást a Chromebook hardverén. Itt többet megtudhat: Hogyan állítható vissza a Chromebook hardvere.
  3. Ha a Wi-Fi-t illető problémák a fent felsorolt hibaelhárítási lépések elvégzése után is fennállnak, próbálja visszaállítani vagy helyreállítani a Chromebookot.
    A Chromebook visszaállítása a gyári beállításokra (powerwash).
  4. A Chromebook operációs rendszerének helyreállítása.

 

További részletekért lásd a Google Chromebook súgóját:

https://support.google.com/chromebook/answer/6318213

 

Amennyiben a problémát nem sikerül megoldani a fenti megoldással és információkkal, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további információkért.