[Chromebook] Hibaelhárítás - Hogyan oldjuk meg az “Aw, Snap!” oldalösszeomlást és más oldalbetöltési hibákat

[Chromebook] Hibaelhárítás - Hogyan oldjuk meg az “Aw, Snap!” oldalösszeomlást és más oldalbetöltési hibákat

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Győződjön meg róla, hogy számítógépe csatlakozik a Wi-Fi-hez vagy vezetékes hálózathoz.

Próbálja újratölteni a hibát jelző fület.

Takarítsa ki a gyorsítótárat

Lehetséges, hogy a Chrome olyan információt tárol, ami megakadályozza az oldal betöltését.

Nyissa meg az oldalt egy Inkognitó ablakban

1. Nyissa meg a Google Chrome böngészőt.
2. Kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, majd válassza az [Új inkognitó ablak]② opciót.
   
3. Próbálja megnyitni az oldalt az Inkognitó ablakban. Amennyiben megnyílik, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és a sütik megtisztításához.

Takarítsa ki a gyorsítótárat és a sütiket

1. Kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, majd válassza a [További eszközöket]② és a [Böngészési adatok törlése]③ opciót.
   
2. Az Időtartományt jelölő legördülő menüben válassza a [Mindenkor]④ lehetőséget.
   
3. Jelölje be a négyzetet a [Sütik és más oldaladatok] és a [Gyorsítótárazott képek és fájlok]⑤ mellett, majd válassza az [Adatok törlése]⑥ opciót.
   
4. A törlést követően próbálkozzon meg a hibás oldal újratöltésével.

Zárjon be más füleket, bővítményeket és alkalmazásokat

Lehetséges, hogy eszközének elfogyott a memóriája, és más alkalmazások, bővítmények illetve programok futása mellett nem tudja betölteni az oldalt.

1. Szabadítson fel memóriát
   • Zárjon be minden fület a hibát jelző fül kivételével.
   • Zárja be a futó programokat vagy alkalmazásokat, és függessze fel az esetleges alkalmazás- vagy fájl-letöltéseket.
   • Távolítsa el a felesleges bővítményeket a Google Chrome böngészőből. Kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, válassza a [További eszközök]② opciót, majd a [Bővítményeket]③. A nem használt bővítmények esetében kattintson az [Eltávolítás]④ gombra.
     
     
2. Próbálja meg újratölteni a hibás oldalt.

Indítsa újra a számítógépet

Időnként a programok vagy az alkalmazások akadályozzák egy oldal betöltését.

1. Indítsa újra a Chromebookot.
2. Próbálja ismét betölteni az oldalt.

Frissítse a Google Chrome böngészőt

1. Nyissa meg a Google Chrome böngészőt.
2. Kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, majd kattintson a [Beállításokra]②.
   
3. A bal oldali menüben válassza a [Chrome-ról] opciót③.
   
4. A Chrome ellenőrzi, hogy rendelkezésre áll-e frissítés. Lehetséges, hogy várnia kell pár percet ehhez.
   • Amennyiben van elérhető frissítés, lehetősége lesz az Újraindítás opcióra kattintani. Az újraindítást követően próbálja ismét betölteni a hibás oldalt.
   • Amennyiben nem talál útmutatót, Chrome-ja naprakész.

Plusz segítség kérése

• Ha más oldalak rendesen megnyílnak, és csak egy oldal omlik össze, lehetséges, hogy a szóban forgó oldal okozza a problémát:
  • Ha megpróbálja újratölteni az oldalt, ám az nem nyílik meg, tudassa ezt a Google-lal, a Visszajelzés küldése opcióra kattintva.
  • Kapcsolja be az automatikus hibajelentést segítendő a Google-t az oldal-összeomlási problémák gyorsabb kezelésében, vagy jelentse a problémát a Chrome-nak.
  • A problémát jelentse az oldal tulajdonosának.
• Kérjen segítséget a szakértőktől a Chrome súgó fórumon.

További részletekért lásd a Google Chromebook súgóját:

https://support.google.com/chromebook/answer/95669

Amennyiben a problémát a fenti megoldásokkal és információkkal próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.