[Chromebook] Hibaelhárítás - Hogyan oldjuk meg a ChromeOR frissítési problémáit

Az automatikus frissítés lejárta

A Chromebookok automatikusan kezelik a frissítéseket, hogy az eszköz a legújabb szoftverrel és biztonsági funkciókkal rendelkezzen. Minden eszköz rendelkezik automatikus frissítési lejárati idővel (AUE), javasoljuk, hogy ellenőrizze a Chromebookja AUE dátumát, hogy lejárt-e már. Itt bővebb információt talál a nyilatkozatról, miszerint a Chromebook már nem kap frissítéseket.

  • Az AUE időpontja előtt a Chromebook új szoftverfrissítéseket kap a Google-tól.
  • Az AUE időpontjában és azt követően a Chromebook nem kap szoftverfrissítéseket a Google-tól.
  1. Kattintson az [Állapotsorra]① a képernyő jobb alsó sarkában, majd kattintson a [Beállítások] gombra.②.
  2. A bal alsó sarokban válassza a [ChromeOR-ről]③ elemet.
  3. Kattintson a [További részletek]④ elemre.
  4. A Frissítési ütemterv szakaszban megtalálja, hogy a Chromebook mikor kapja meg az utolsó frissítést⑤.

Ha Chromebookja az AUE dátuma előtt áll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

A frissítési problémák megoldása

Ha a rendszer nem tudja letölteni a frissítést, vagy a Chromebook több verzióval le van maradva az aktuális verzióhoz képest, próbálja meg az alábbi lépéseket. Minden lépés után tesztelje Chromebookját, hogy ellenőrizze, a probléma megoldódott-e.

  1. Kapcsolja ki a Chromebookot, majd kapcsolja be újra.
  2. Ha a telefon vagy a Chromebook mobiladataival gondok merülnek fel a rendszer frissítésekor, válassza le a telefont vagy a mobiladatokat. Helyette csatlakozzon Wi-Fi-hez vagy Ethernethez.
  3. Távolítson el minden tartozékot, például külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, hardverkulcsot, stb.
  4. Győződjön meg róla, hogy Chromebookja elegendő tárolókapacitással rendelkezik. A Beállításokban válassza az [Eszköz]①, majd a [Tárolás kezelése]② lehetőséget. Megtalálja az aktuális tárolókapacitást illető állapotot.

  5. Állítsa vissza Chromebookja hardverét.
  6. Állítsa vissza Chromebookját a gyári beállításokra (Powerwash).
  7. Állítsa helyre a Chromebook operációs rendszert.

 

Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.