[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Sárga felkiáltójel az Eszközkezelőben

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC

 

Az Eszközkezelőben megjelenő sárga felkiáltójel gyakori probléma, amely azt jelzi, hogy a rendszer az illesztőprogram hiányával kapcsolatos problémával találkozott. Ha ezt a problémát tapasztalja, kérjük, olvassa el a következő hibaelhárítási útmutatót.

Megjegyzés: Ha az eszközön nemrégiben BIOS-frissítést hajtottak végre, és az Eszközkezelőben a Firmware mellett egy sárga felkiáltójelet lát, amely a "Firmware frissítés sikertelen volt" vagy "Ez az eszköz nem tud elindulni/nem működik megfelelően" feliratot üzeni, kérjük, olvassa el ezt a cikket: Hogyan lehet megoldani a sárga felkiáltójel problémáját a firmware-en az Eszközkezelőben?

 

 

Frissítse az illesztőprogramot az Eszközkezelő segítségével

Az ASUS Letöltőközpontból letöltheti a modelljének megfelelő legfrissebb illesztőprogramot, majd elvégezheti a telepítést az útmutató lépéseinek követésével. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan keressünk és töltsünk le illesztőprogramokat.

Amennyiben nem találja a letölteni szükséges pontos illesztőprogramot, próbálkozzon az alábbi lépésekkel az Eszközkezelő frissítéséhez.

  1. Jobb egérgombbal kattintson a [Start] ikonra a tálcán①, majd válassza ki az [Eszközkezelő]② elemet. (Az alábbi bal oldali keresés ábrája a Windows 11, a jobb oldali pedig a Windows 10 rendszerben készült.)
  2. Jobb egérgombbal kattintson a sárga felkiáltójellel jelölt eszközre③, majd válassza az [Illesztőprogram frissítése]④ opciót.
  3. Kattintson az [Illesztőprogramok automatikus keresése]⑤ elemre. A Windows megkeresi a számítógépe számára rendelkezésre álló legjobb illesztőprogramot, majd telepíti azt az eszközére.
  4. Amennyiben a Windows rendszer nem talál az eszközének megfelelő rendelkezésre álló illesztőprogramot, válassza a [Frissített illesztőprogramok keresése a Windows Update-en]⑥ lehetőséget.
  5. A Windows a Windows Update-be irányítja, és keresni kezdi a frissítéseket.
    Megjegyzés: Gondoskodjon róla, hogy a számítógép elérhető hálózati környezetben legyen, majd csatlakozzon az Internethez, mivel ez egy online frissítési folyamat.
  6. A rendelkezésre álló frissítések keresését, illetve a letöltés és a telepítés befejezését követően indítsa újra a számítógépet.
    Megjegyzés: Kérjük, tartsa szem előtt, hogy bizonyos körülmények között a BitLocker helyreállítási képernyő jelenhet meg a Windows frissítését követően. Erősen javasoljuk, hogy őrizze meg a BitLocker helyreállítási kulcsot, vagy kapcsolja ki a BitLockert a Windows frissítése előtt. Bővebb információért lásd: https://www.asus.com/hu/support/FAQ/1042922/.

 

Az eszköz illesztőprogramjának eltávolítása

Amennyiben a fennálló probléma az illesztőprogram rendellenes működésével kapcsolatos, a frissített verzió telepítése előtt távolítsa el azt, majd engedje, hogy a Windows automatikusan újratelepítse, ezzel orvosolva a hibát.

Az eszköz illesztőprogramjának eltávolítását illetően tekintse át az alábbiakat:

  1. Jobb egérgombbal kattintson a [Start] ikonra a tálcán①, majd válassza az [Eszközkezelő]② elemet. (Az alábbi bal oldali keresés ábrája a Windows 11, a jobb oldali pedig a Windows 10 rendszerben készült.)
  2. Jobb egérgombbal kattintson a sárga felkiáltójellel jelölt eszközre③, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]④ opciót.
  3. Válassza az [Eltávolítás]⑤ lehetőséget.
  4. Az eltávolítást követően indítsa újra a számítógépet.

 

A fenti lépések megtételét követően a Windows automatikusan újratelepíti az illesztőprogramot az eszköz problémáinak és más hibák orvoslása érdekében.

 

Amennyiben problémáját a fenti megoldásokkal és információkkal sem sikerült megoldani, vegye fel a kapcsolatot hivatalos ASUS szervizközponttal a további vizsgálat céljából.