Hogy alkalmazható a javítási kérelem a MyASUS rendszerdiagnosztika elvégzése után?

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ha a MyASUS alkalmazás rendszerdiagnosztikai funkcióját használja, és hardverproblémákat észlel, ebben a cikkben megtudhatja, hogyan igényelhet online javítási szolgáltatást.

 

  1. Ha a rendszer hardverproblémát észlel a MyASUS alkalmazásban a Rendszerdiagnosztika után, kattintson a [Javítási kérelem gombra]①.
  2. Olvassa el a javítási kérelem benyújtásával kapcsolatos óvintézkedéseket, majd kattintson az [Értem]② gombra a javítási kérelem benyújtásának folytatásához.
    Megjegyzés: Mielőtt elküldi az eszközt a javítóközpontba, győződjön meg arról, hogy az eszközön lévő összes adatról biztonsági mentést készített. Továbbá, ha az eszköz nem tartozik a garancia hatálya alá, a javítási szolgáltatásért díjait kell fizetni.
  3. Az「Értem」 gombra kattintás után megnyílik a javítási kérelem weboldala, és az eszköz sorozatszáma automatikusan kitöltésre kerül a kérelem űrlapon. Kattintson a [Tovább]③ gombra.
    Megjegyzés: Ha a termék sorozatszáma nem kerül automatikusan kitöltésre az oldalon, kérjük, adja meg manuálisan. További információk Hogyan keressük meg a termék sorozatszámát.
  4. Válassza ki, hogy az eszköz fogyasztói vagy kereskedelmi használatra készült-e④, majd kattintson a [Folytatás]⑤ gombra.
  5. Olvassa el a helyi szolgáltatási feltételeket és irányelveket, jelölje be a [Megértettem]⑥ jelölőnégyzetet, majd kattintson a [Folytatás]⑦ gombra.
  6. A bal oldalon automatikusan kitölti a MyASUS app⑧, által észlelt hibakódokat, majd kattintson az [Igen]⑨ gombra a javítási kérelem kitöltésének folytatásához.
    Megjegyzés: Ha további problémákat szeretne hozzáadni, kattintson többször a jobb oldalon egymás után, majd kattintson az [Igen] gombra.
  7. Írja le az eszköz problémáit a Bővebben a problémákról mezőben⑩, adja meg elérhetőségét és termékének adatait⑪ (a javítási kérelem oldal felhasználói expressz átvételi és szállítási szolgáltatást nyújt, kérjük, adja meg az átvételi és szállítási címet), majd kattintson a [Küldés]⑫ gombra a javítási kérelem befejezéséhez.