[Motherboard] Közös Q-CODE (Hibakód) és hibaelhárítás

[Motherboard] Közös Q-CODE (Hibakód) és hibaelhárítás

Kérjük, ellenőrizze, hogy az alaplap támogatja a Q-CODE-ot, mint az alábbi képen:

A közös Q-CODE-dal felismerheti a gyakori telepítési problémákat és az alaplap komponenseinek problémáit.

Kérjük, kövesse az alábbi közös Q-CODE táblázatot a hibaelhárításhoz:

Hibaelhárítás rendellenes CPU esetén

1. Lépjen be az ASUS Letöltőközpontba az alaplap és a CPU kompatibilitásának ellenőrzéséhez:

a.  Adja meg az alaplap modellnevét (Pl.: ROG CROSSHAIR VII HERO), majd válassza ki a modellnevet a legördülő listáról:

b.  Kattintson ide: [CPU- / Memóriatámogatás]:

c.  Kattintson a [CPU Támogatás] opcióra, és ellenőrizze, hogy a CPU-ja szerepel a kompatibilitási QVL listán, ahogy az alábbi képen látható. Ellenőrizze, hogy a BIOS verziója az ajánlott, vagy annál újabb verzió.

2. Kérjük, telepítse újra a CPU-t és ellenőrizze, hogy a CPU tűi vagy a CPU aljzata tiszták vagy piszkosak. Ha piszkosak, akkor tisztítsa meg, és próbálja újra.

3. Ellenőrizze, hogy törött-e valamelyik CPU tűi épek-e. Ha igen, akkor cserélje ki egy ismert márkájú, jó minőségű CPU-ra.

Hibaelhárítás rendellenes memória esetén

1. Szerelje be újra a memóriát, és ellenőrizze, hogy a memória teljesen illeszkedik a foglalatba.

Helytelen beszerelés:

Helyes beszerelés:

2.  Ellenőrizze, hogy található-e szennyeződés a memória tűin, vagy az alaplap memória foglalatán, ahogy az alábbi képeken látható. Ha igen, tisztítsa meg azokat.

3.  Ha két vagy több memóriamodult használ, először egyetlen memóriamodult szereljen be, és végezze el a rendszerindítást. Ha a rendszer egy memóriamodullal elindul, akkor állítsa le a rendszert és végezze el a rendszerindítást a többi memóriamodullal, ezzel kiszűrheti a hibás memóriamodult.

4.  Kérjük, hivatkozzon a javasolt memóriakonfigurációra a modell használati utasításában, ahogy az alábbi képen látható, majd próbálja újra:

További információk: Hogyan tölthető le a használati utasítás?

5.  Ha a fenti 1-4. lépésekkel nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, cserélje ki a memóriamodult egy új egységre, és próbálja újra.

Hibaelhárítás rendellenes grafikus kártya esetén

1.  Az Integrált grafika (Beépített) kimenet rendellenesen működik. Kérjük, próbálja meg újratelepíteni a CPU-t.

2.  A kiegészítő grafikus kártya kijelző kimenet rendellenesen működik:

a. Próbálja meg újratelepíteni a grafikus kártyát.

b. Ellenőrizze, hogy az alaplap PCI-E tűi vagy a grafikus kártya tűi piszkosak-e, ahogy az alábbi képen látható. Ha igen, akkor tisztítsa meg azokat és próbálja újra.

c. Ha a külső grafikus kártya rendelkezik energia-illesztőfelülettel, akkor ellenőrizze, hogy az energia-illesztőfelület megfelelően van csatlakoztatva, ahogy az alábbi kép mutatja:

d.  Ha nem sikerült elhárítani a problémát az a~c lépések végrehajtásával, kérjük, cserélje ki egy ismert márkájú, jól működő grafikus kártyára, és próbálja újra.

Hibaelhárítás rendellenes rendszerindítás esetén

1.  Kérjük, csatlakoztassa újra a SATA kábelt az alaplaphoz, és a merevlemezhez.

2.  Ha az M.2 SSD van telepítve, kérjük, csatlakoztassa újra az M.2 SSD-t, és ellenőrizze, hogy az M.2 csavarja jól meg van húzva.

3. Ellenőrizze, hogy az alaplap M.2 SSD vagy az M.2 nyílás arany tűi piszkosak-e, ahogy az alábbi képen látható. Ha igen, akkor tisztítsa meg azokat és próbálja újra.

4.  Ha az 1~3. lépésekkel nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, cserélje ki egy jól ismert márkájú, jó minőségű SATA kábelre, SATA portra vagy SATA merevlemezre (M.2 SSD), és próbálja újra.

Hibaelhárítás rendellenesen külső eszköz esetén

1.  Kérjük, kapcsolja ki és válassza le az összes külső eszközt (Pl.: PCI-E kártya, RAID kártya, stb.) az alaplapról.

2.  Ezután indítsa újra a számítógépet. Ha az normál módon bekapcsol, akkor a problémát valamely eltávolított külső eszköz okozza. Egyenként csatlakoztassa újra a külső eszközöket, amíg megtalálja, melyik külső eszköz okozza a problémát.

Hibaelhárítás a BIOS-ba való rendszerindításnál

 Ha a Hibakód az A9, akkor a számítógép belépett a BIOS-ba.

1. Ha a monitor működik rendellenesen, kövesse az alábbi lépéseket a hibaelhárításhoz:

a.  Kérjük, ellenőrizze, hogy a monitor normál módon bekapcsolt, és a monitor jelzőfénye világít, ezzel ellenőrizve, hogy a monitor tápkábele megfelelően van csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy a külső tápkábel normál módon van telepítve. Kérjük, próbálja meg bekapcsolni, majd kikapcsolni, és ellenőrizze, hogy a monitor működik-e. Ha kikapcsolja, majd bekapcsolja a monitort, és a monitoron a ''nincs jel'' üzenet látható, akkor ez azt jelenti, hogy monitor normál módon bekapcsolt.

b. Ellenőrizze, hogy a jelkábel (VGA/DVI/HDMI/DisplayPort) megfelelően van csatlakoztatva a monitorhoz, és ellenőrizze, hogy a jelkábel másik vége csatlakoztatva van a számítógép kijelző kimenetéhez (grafikus kártyához). Próbálja meg újracsatlakoztatni a kijelzőkábel két végét, és ellenőrizze, hogy a tűk nincsenek-e meghajolva.

c. Ellenőrizze, hogy a monitor kijelző kimenete megfelelő. Például ha az jelenleg HDMI interfészen keresztül van csatlakoztatva a számítógéphez, akkor HDMI kijelző kimenetként válassza ki a monitor kijelző kimenetét.

d. Cserélje ki a kábelt (VGA/DVI/HDMI/DisplayPort) egy ugyanolyanra a teszteléshez.

e. Csatlakoztassa a monitort egy másik számítógéphez, és ellenőrizze, hogy a monitor kimenete normális, ezzel kizárhatja a monitor hibáját.

2. Ha a monitor képes megjeleníteni a BIOS-t, kérjük, kövesse a Hibaelhárítás rendellenes rendszerindítás esetén részt, ezzel ellenőrizheti, hogy a merevlemez vagy az SSD hibás-e.

Kérdések és válaszok:

1. kérdés Hogyan ellenőrizhető, hogy az alaplap támogatja a Q-CODE-ot?

1. válasz: Az alábbi három módon ellenőrizheti ezt:

A. módszer:  Ellenőrizze az alaplapon látható Q-kódot, amely általában az alaplap bal felső vagy bal alsó sarkában található, ahogy az alábbi képen látható:

B. módszer: Lépjen az ASUS hivatalos weboldalára, töltse le a használati utasítást, amellyel ellenőrizheti, hogy az ön modellje támogatja-e az ASUS Q-CODE-ot.

1)  Kattintson a  ikonra, adja meg alaplapja modellnevét (Pl.: ROG MAXIMUS IX FORMULA), majd válassza ki a modellnevet a legördülő listáról az alábbiak szerint:

2)  Kattintson ide: [Specifikációk], keresse meg: [Speciális funkciók]- [ASUS Q-Design], ellenőrizze, hogy a számítógép támogatja-e az [ASUS Q-CODE] funkciót.

C. módszer: Lépjen be az ASUS Terméktámogatási központba, és töltse le a használati utasítást, amellyel ellenőrizheti, hogy az ön modellje támogatja-e az ASUS Q-CODE-ot.

Töltse le a használati utasítást

1)  Adja meg alaplapja modellnevét (Pl.: ROG CROSSHAIR VII HERO), majd válassza ki a modellnevet a legördülő listáról az alábbiak szerint:

2)  Kattintson ide: [Használati utasítások és dokumentumok]

3)  Kattintson ide: [Használati utasítások], keresse meg a Használati utasítás (angol nyelven olvasható), majd kattintson a [Letöltés] opcióra:

4) Keresse meg: [Speciális funkciók] - [ASUS Q-Design], ellenőrizze, hogy a számítógép támogatja-e az [ASUS Q-CODE] funkciót.

2. kérdés: Mi a teendő, ha a Q-LED hibaelhárítással nem sikerül megoldani a problémát?

2. válasz: Kérjük, törölje a CMOS-t. További információk: Hogyan törölhető a CMOS?

Ha nem sikerült elhárítani a problémát, lépjen kapcsolatba az ASUS Terméktámogatásával.